工作激励理论ppt课件.ppt

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1、第4章工作激励理论1【学习目的】了解马斯洛的需要层次理论区别激励因素和保健因素描述高成就需要者的特点分清期望理论中的三种主要关系描述哪些目标能提高目标激励的有效性24.1内容型激励理论4.1.1需要层次理论马斯洛把人类的需要按其重要性和产生次序分为五个层次，既生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要、自我实现需要。马斯洛的需要层次理论的特点：这五种需要像阶梯一样从低到高，但这五种需要不是完全固定的，可以变化，也有种种例外的情况。生理和安全需要属低级需要，尊重和自我实现需要属高级需要，社交需要则属于过渡性的中间范畴。3人的低

2、级需要是先天就有的，是由人的本能决定的，高级需要是后天得到的，是受环境的熏陶和意识的培养产生的。低级需要比较客观，容易发觉，是从外界的物质方面获得满足；高级需要难以辨别，不易发觉，是从内在的精神方面寻求满足。低级需要是有限度的，一旦得到满足就不再成为激发人们行为的动力，高级需要往往不易满足，它对激发人的行为具有持久的作用。在同一时期内，可能同时存在几种需要，因为人的行为是受多种需要支配的。4需要层次理论在管理中的应用表4—1是需要层次理论同管理措施密切结合的参考表。需要的层次诱因（追求的目标）管理制度与措施（1）生理的需

3、要薪水、健康的工作环境、各种福利身体保健（医疗设备）、工作时间（休息）、住宅设施、福利设备。（2）安全的需要职位的保障、意外的防止雇用保证、退休金制度、健康保险制度、意外保险制度（3）社交的需要友谊（良好的人际关系）、团体的接纳、与组织的一致协谈制度、利润分配制度、团体活动制度、互助金制度、娱乐制度、教育训练制度（4）尊重的需要地位、名分、权力、责任、与他人薪水之相对高低人事考核制度、晋升制度、表彰制度、资金制度、选拔进修制度、委员会参与制度（5）自我实现的需要能发展个人特长的组织环境、具有挑战性的工作决策参与制度、提案

4、制度、研究发展计划、劳资会议制度5马斯洛需要层次理论的借鉴意义马斯洛从人的需要出发研究人的行为，这是抓住了问题的关键。马斯洛把生理需要作为需要结构的基础，这是正确的，有一定的参考价值。马斯洛需要层次理论所指出的需要层次反映了人的心理发展过程。马斯洛的需要层次论指出了在每一个时期都有一种需要占主导地位，而其他的需要则暂时处于从属的地位。马斯洛把需要分为低级需要即物质需要和高级需要即精神需要，为我们企业管理提出了调动积极性的工作方向和内容。6我们要正确引导员工确立符合自身实际的需要：个人的需要要符合历史发展的方向个人的需要要

5、适应社会的需要个人的需要要考虑到环境的影响和客观条件的可能个人的需要要考虑到你自己个人的可能74.1.2奥尔德费的“ERG”需要理论（1）“ERG”理论的框架及其马斯洛需要层次理论的作用“ERG”理论。耶鲁大学的奥尔德费（ClaytonAlderfer）认为，人们共存在三种核心的需要，即生存（existence）需要、联系（relatedness）需要和发展（growth）需要，因而这一理论被称为“ERG”理论。“ERG”理论与马斯洛需要层次理论的异同。马斯洛需要层次理论与奥尔德弗（阿德佛）ERG理论的相同点和不同点，可

6、用表4—2表述。8表4—2马斯洛需要层次理论与奥尔德弗（阿德佛）马斯洛的需要理论阿德佛的需要理论相似点1．人的需要分为五类。2．这五种需要由低到高逐步发展上升，同时也是相互联系的。1．人的需要分为三类。2．这三种需要一般来说由低到高逐步发展，同时这三种需要又相互联系。不同点1．人类有五种需要，它们是生来就有的，是内在的、下意识的，即使小孩子也具有。2．人的需要按照严格的层次，由低到高逐级上升，如果越级上升，则是特殊情况。3．人的五种需要只存在由低到高的上升情况，不存在由高级的需要后退到低级需要的问题。1．人类有三种需要，

7、这些需要不完全就是生来就有的，有的需要是后天产生的。2．人的需要并不一定严格地按照由低到高逐级发展的顺序，可以越级。如人可以在没有归属的情况下，产生自尊需要。3．人的三种需要，既是由低到高向上发展的，也存在一旦遇到挫折就下降的情况。如人得不到好的相互关系，就下降为生存需要。9（2）奥尔德弗（阿德佛）需要理论在管理中的作用重视高层次需要的满足。一般来说，低层次需要容易得到满足，对于大多数人来说，生理和安全的需要已不成问题。了解不同人的需要。人们在生存、关系和成长需要上是不相同的，不同文化层次、不同年龄和不同职位层次的人需要

8、的重点不一样。要注意需要的转化。人们的需要不仅会由低向高上升，而且会逐层由高向低下降，甚至还会出现跳跃。104.1.3激励一保健因素理论（赫兹伯格双因素理论）双因素理论是由美国心理学家赫兹伯格（F·Herzberg）于1959年提出的。（1）双因素理论的基本内容赫兹伯格认为，传统的满意与不满意的观点是不正确的。在图4