(XXXX0209)东风日产方针目标管理与年度计划workshop.ppt

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1、方针目标管理年度计划展开WORKSHOP1趋势损益优先部门KPI专案KPI领先指标职能管理绩效导向2主要目的为提供较佳的决策与改善整体的产出结果且其为部门策略绩效的关键要素对企业而言，知道自己的公司是否有方针、或经营活动处于何种状况是极为重要的管理活动。但为了掌握是否有依据预定之目的达成业务，绝对需要一些衡量指标。将衡量指针数值化、以收集成数据(data)、或借着图表化等，即可进行一目了然的管理。主管管理趋勢—关键衡量指标(KPI)3设定目标以"SMART"为原则建立有效的目标管理，需依据。S—Specific特定的每项

2、目标的制订清楚说明，一定是特定的，而不是一个概略性的。M—Measurable可衡量的每项目标必须要用量化的指标来订定。A—Achievable可达成的所有的目标一定要是能达得到的，实际且可完成的具挑战性。R—Relevant有关连的每项目标必须与工作表现的重点相关。T—Timely有时间范围的每项目标要在限定的时间内完成。4必需是可以量化或质化且可衡量，就同仁与其主管设立的目标和工作能力标准，提供相关的回馈，沟通双方之期望使其改进或增强。适当记录工作绩效，透过双向互动与公平合理地评估来激励部属，以便作成调薪、升迁或人事异动

3、等决定。必须是一个高度参与之过程，促使主管厘清未来方向和分配计划方案所需用之资源。主管人员必需负起训练发展部属之责任，提供人力资源训练之需要，藉以排出训练计划。目标设定之目的5计划的种类为实现组织目标与方针，而厘定计划。短期计划与中．长期计划部门计划与项目计划工作计划与预算计划6远景规划VisionPlanning发展蓝图损益目标Objectives长期/中期策略Strategy营收/成本初步营运计划年度方针形成策略目标KPI预算计划年度方针展开部门别专案别工作与项目计划趋势分析成功关键因素KSF内外部环境分析/SWOT分析

4、营收与成本细部营运计划策略地图年度计划整体架构7事业群/公司各功能年计划展开事业群/公司功能年度计划的展开季计划群功能部门：群功能部门策略目标内部的季工作计划（方针计划一）公司功能部门：公司功能部门策略目标的季工作计划（方针计划一）日常管理执掌重大列管KPI指标与指标水准再确认（包含落后于领先指标）决定跨部门专案管理与列管部门群功能别的年度行事历8所谓方针管理，指的是：在全公司的管理体系中，将最高经营者根据中长期计划所决定的年度方针，逐次展开到每个职位的部门方针，而在各部门的部门管理体系中，对所付予的挑战性年度方针目标，决定

5、因应方策，并与实施计划相连结，以保证年度方针之达成。这样从上往下展开的经营管理活动就称之为方针管理。什么是方针管理9Objective策略重点Goals目标Strategies策略Measures衡量指标ActionPlan行动计划Objective策略重点Goals目标Strategies策略Measures衡量指标10行动计划【一】ACTIONPLAN执行方策之具体方法、步骤、时间、人员及管理项目11方针计划（一）1.制定目的为根据年度方针一阶部门展开表，各部门针对上级主管方针所展开的部门目标、方策及指针。2.构面说明

6、A.年度方针O：本构面涵盖了年度方针中与本部门有关的策略重点及目标，亦即承接总经理年度方针。B.年度目标G：部门经理根据总经理设定的目标所设定的本部门目标。C.前期实绩：本构面为过去一年同一目标的实际达成值。D.比重（占所有目标）：即单项目标占本部门全体目标的比重（代表资源投入的程度）。E.方策S：为达成部门之挑战目标，所展开的具体方法或对策。F.管理项目M：为使方策能够有效推行，必须设定管制的工具与依据。此处指针以管理项目与各季的管理水平表示之。本构面主要针对方策拟出所要管制的管理特性。管理项目应尽可能量化。G.季：估计各

7、季的管理水平。H.须展开之部门或跨部门之项目：在进行方策时，必须展开至二阶单位或跨部门之配合、合作时，则可以项目之方式来进行。I.预算费用：执行该方策的预算金额12方针目标（一）年度方针部门目标方策指标需展开之部门或跨部门专案预算费用年度目标上年实绩比重管理项目第一季第二第第三季第四季13目标体系14部门使命职掌表部门名称使命职掌工作内容重要指标KPI比重15绩效指针设定的程序组织职掌重点管理项目绩效衡量指标(DPI)部门使命16管理能力有四个方面如何当好一个管理者,应该做那些事营收与成本控制内外顾客服务管理作业与人员管理学

8、习与创新17制造成本目标的达成生产部门直接管理费用目标的达成生产目标的达成出勤率目标的达成安全目标的达成人员计划的达成生产部门绩效评估项目18开发主题别进度计划的达成技术改善主题别进计划的达成研究开发经费预算的达成研发主题提案件数目标的达成专利申请与通过件数目标的达成研发部门绩效评估项目1