QC工具运用培训大纲-QC工具运用培训大纲.ppt

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1、QC工具运用培训大纲质量控制部2012年11月0TQM&QCC常用工具大纲内容：简单图表（条状图、折线图、饼图、、、）QC老7手法（5图1表1法：鱼刺图、排列图、散布图、直方图、控制图、调查表、分层法）QC新7手法（树图、关联图、亲和图、矩阵图、矩阵数据解析法、PDPC法、矢量图）其他工具方法（头脑风暴、水平对比、、）1简单图表简单图表定义：现场的数据或情报，用点、线、面来表示大概情况及细微变化的图形称为图表。表述优先顺序：图→表→文字常见不好现象：罗列一大堆数字、文字，不习惯用表、用图来展示2依使用目的：分析用图表管理用图表计划用图表统

2、计用图表计算用图表说明用图表简单图表图表的分类依数据性质：静态图表动态图表依表现方法（形状）：棒形图、面积图、扇形图、折线图、带状图、进度图、工程能力图3图名图形的大小坐标轴刻度零基准划线文字书写数字的排列图例资料来源简单图表图表制作要领：4条形图（柱状图）160150140130120100ABCD作图者及日期：张三，02.8.5X公司各部门02年7月份提案件数比较图简单图表用长方形的高低来表示数据的大小，并对数据进行比较分析优点：1、异常数据一目了然。2、容易对照比较。3、易看出结论。5折线图(又称趋势图、历史线

3、图或推移图、波动图)123456(月)B班A班(%)43210不合格率连杆A、B两班加工不合格率月推移比较简单图表用来表示特性数据随时间推移而波动的状况。上图缺点：缺不合格率目标线、统计不合格率数字再放大，如PPM6简单图表折线图的作用：1、数据对时间变化管理使用。2、可以把握现状、掌握问题点。3、效果、差异比较。了解数据差异最简单的方法，应用很广。如：次品率推移图。7雷达图常用来检查工作成效，既体现单项，又体现整体创意提案领导能力会议次数解决件数发表会经验会议出席率读书会休息活动热心度活动计划工作分工QC手法第一年第二年简单图表8543210管

4、制图散布图直方图层别法检查表柏拉图图解(QCC手法的理解度)S01年S02年特性要因图S02年S01年简单图表雷达图实例：9质量管理活动进度表计划线实施线项目一月二月三月职责w1w2w3w4w1w2w3w4w1w2w3w41.组织小组XXX2.选定课题全体圈员3.设定目标XXX4.原因分析XXX5.数据分析XXX6.整理统计XXX7.改善对策XXX8.效果确认XXX9.标准化XXX10.成果比较XXX11.资料整理XXX简单图表甘特图常用来表示进度10简单图表甘特图的作用：1、工作进度安排2、查核工作进度3、掌握现况4、日常计划管理用是一种最容易

5、、最有效的一种进度自我管理。11简单图表过于简单，甘特图的不足之处：1）不能清晰和严密的显示各项工作之间相互关联、互为条件、互为因果的依存关系2）不能显示在时间上的先行和后续的衔接关系3）不能找出关键作业和路线4）不易对工期的缩短和资源利用进行优化★后面讲到的箭条图正是为了克服甘特图的上述缺点而创造出来的一种多功能的制定和管理计划的方法。12流程图将一个过程的步骤用图的形式表示出来[从起床到走出家门]稍睡一会YesNoNOYES读报纸报纸阅读结束No看电视读报纸NOA醒来起床时间否刷牙洗脸早餐备妥否吃早餐准备穿衣出发时间否离家B简单图表流程图的符

6、号意义：椭圆—开始和结束长方形—活动说明菱形---决策箭头—活动流向13简单图表流程图的作用：1、工作内容之表示。2、容易掌握工作站。3、教育培训、说明用。工作说明、内容之简易表示方法。14圆图(又称扇形图、饼图)把数据的构成按比例用圆的扇形面积来表示参考基准线(12点的位置)设备工具12.8%效率29.1%成本25.3%质量15.3%安全14.1%其他3.4%顺时针方向各项目依大小顺序排列，其他置于最后。N=16848件简单图表15简单图表16简单图表箱线图17简单图表箱线图其绘制须使用常用的统计量，最适宜提供有关数据的位置和分散的参考，尤其在

7、不同的母体数据时更可表现其差异。其中应用到了分位值（数）的概念。主要包含六个数据节点，将一组数据从大到小排列，分别计算出他的上边缘，上四分位数，中位数，下四分位数，下边缘，还有一个异常值。作用1.直观明了地识别数据批中的异常值2.利用箱形图判断数据批的偏态和尾重3.利用箱形图比较几批数据的形状18箱线图简单图表19散点图(ScatterPlot)表示几个变量之间的相关关系。简单图表20散点图的相关关系无相关阳的相关阴的相关曲线关系散点图(ScatterPlot)213D散点图(3DScatterPlot)简单图表22调查表概念调查表又称记录表、检

8、查表、核对表、统计分析表，是记录、收集数据的一种统计图表，方式统一，格式多样。是指为使数据好整理，便于分析，而事先设计好的表格和图表。定