QC七大手法及其他常用图表介绍.ppt

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1、QC七大手法及其他常用图表介绍QC七大手法(P.3)一、柏拉图(P.5)二、特性要因图(P.13)三、查检表(P.23)四、管制图(P.28)五、散布图(P.34)六、直方图(P.43)七、层别法(P.47)其他常用图表(P.53)条形图(P.57)推移图(P.59)圆形图(P.61)带状图(P.63)雷达图(P.65)甘特图(P.67)目录QC七大手法(QC七个工具)--A‧只看数据不易了解，数据整理图化，则「变化」「比率」容易了解‧质量、设备点检状况与结果，定期获知‧将各项目柏拉图化，则项目别重点会明确‧多项要因可一览，对追求要因是有效的手法(要因以「为什么...

2、...」重复抽出)‧各项目别的发现次数分明，重点项目明确特征例:A尺寸管理图例:能力别雷达图例:初物品质点检表＊对×号应做迅速的对策例:A尺寸不良特性要因图＊一般要因以４Ｍ分类例:不良项目别柏拉图＊项目分类要考虑目的例‧活用于质量，故障等特性的日常推移、变化的了解‧活用于质量，故障等特性的大小、比率的了解‧质量数据的采集或设备及实施事项点检时活用之(计划阶段各项目之层别要明确化)‧活用于问题点的整理，原因(要因)的追求‧影响特性的原因(要因)系之要素整理及了解相互关系之体系化‧找问题点及原因时，活用于从何处着手及定优先顺序‧效果确认时，活用于对策前后的比较确认用途

3、管制图查检表特性要因图柏拉图其他异音不良部品欠品伤不良尺寸不良(%）(个）A尺寸不良︵特性︶机械人方法材料(要因)○○○○欠品○×○×表面伤○○×○B尺寸○○○○A尺寸4323/1查检项目UCLLCLXX异常设计领导术调达检查生产保全技术QAQC七大手法(QC七个工具)--B‧依各要素、要因、原因别将数据分类，故可按各要素分析其频度‧母集团（批）之分布状态容易了解。又工程能力值及平均值的偏离状态也容易了解‧用１对的数据来解析２个数据群间（原因与结果）之关系特征＊层别是：‧机械别‧作业者别‧时间别‧项目别‧场所别‧要因别‧种类别‧条件别‧生产线别‧等＊柏拉图也是各项目别

4、层别级搜集数据作成＜Ａ尺寸直方图＞＊但，求标准偏差(s)时，数据要正规分析＜淬火硬度与淬火温度的关系＞＊统计上２个数据群间求其相关的相关检定例‧QC手法的原点‧所有QC数据依此层别收集数据，否则解析无意义‧可求母集团（批）的平均值、偏差。又分布状况容易了解‧可求工程能力Ｃｐ‧有关系的１对数据在一个图上，用点表示将２个数据群间之相关关系用图明确化（原因与结果之关系调查等）用途层　别法直　方　图散　布　图如左记将各要素、要因、原因别分类收集数据即是层别11-2121-3131-4141-5151-6161-7171-8181-91x＝47n＝46s＝0.16nY:淬火硬度

5、X:淬火温度℃HV柏拉图柏拉图之由来由意大利经济学家艾弗瑞德．柏拉图(AlfredoPareto)，在对欧洲的财富分配做了广泛的研究，发现少部份的人拥有大量的财富而多数的人则拥有少量的金钱。美国品管专家朱兰(Juran)把质量上的问题点区分为「少数重要项目，多数轻微项目」称之为柏拉图原则。柏拉图一,定义:将一定期间所收集之不良数,缺点数,故障数等数据,依项目别,原因别,位置别加以分类,按其出现数据之大小顺序列出,同时表示累积和之图形,称为柏拉图,排列图,重点分析图或ABC分析图.柏拉图柏拉图通常在办识出最重要的问题，因为通常80%的总结果是来自20%的问题项目，因此此

6、图的优点是需要将关键少数特性一目了然，以采取必要的手段来加以校正。关键少数之例子少数不良品造成顾客抱怨的大多数。(饮料杂质)少数顾客造成大部份的销售量。(无限卡)少数产品、制程或质量特性造成大量的废弃或重工成本。(生产线最常发生）少数供货商造成大多数的拒绝品。少数问题说明着大量的制程停摆的原因。少数产品说明着主要利润的原因。23.5(100%)改善前后柏拉图比较3.33(57.4%)(%)制程百件缺点率%4.9(84.4%)5.34(92%)5.53(95.3%)5.71(98.4%)5.8(100%)100806040200(%)制程百件缺点率%

7、累计百分比9.69(41.2%)17.75(75.5%)20.47(87.1%)22.05(93.8%)23.28(99%)累计百分比改善前改善后75%23.5特性要因图定义:借着多人共同讨论,采用脑力激荡术的会议方式,以找出事物之因(要因)果(特性)关系的一种技巧,称为:特性要因图,鱼骨图,因果图或石川图.决定大要因用四M一E来分类。Man(作业人员)、Machine(机器)、Material(材料)、Method(作业方式)等四类，在再加上Environment(环境)。决定中小要因利用脑力激荡(BrainStorming)法。决定影响问题点的主