qc七大手法(图表与管制图)

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1、第五章圖表與管制圖一、何謂圖表？將繁雜的數據用最簡單的圖形表達，這圖形就是一般所說的圖表。二、目的：1.方便人的視覺，使能獲取更多的情報，並使之能傳達更迅述、更易被人了解、更快看出情報內容。2.自一組數據把握到更多的情報，而採取必要的對策。三、完整的圖表必須具備的條件：1.能把握整體---應一看即能完全了解整體的狀況。2.簡單明瞭---繪製力求簡單明瞭。3.迅速了解---不必任何言詞說明，閱讀者一看即能判斷出來。4.正確的判斷---不論刻度標法、線的大小或虛實、點的大小，都應刻意講求，使能正確判斷。5.

2、浮現對策---最高明的圖表，是能夠從圖上看出解決問題的對策。四、圖表的種類：1.解析用圖表：如推移圖2.計劃用圖表：如進度圖3.計算用圖表：如常態機率紙4.說明用圖表：如流程圖5.其他用途圖表：如雷達圖五、圖表製作的步驟：1.要明確製作的目的。2.蒐集數據並加以整理。3.選擇適用的圖表。4.記入相關事項。六、一般常見圖表的說明：1.圓形圖舉例：某公司調查個人擁有皮包數量，以作為市場銷售需求料。a.調查人數n(通常取n=100)。b.將圓分成100等份(3.6度為一個百分比)。c.於12點鐘方向，標示一條

3、基線。(圖5-5-1)d.以基線為起點逆時鐘方向，由小而大分類畫上線條。e.若有特殊強調的部份，可以用突出圓週的方式畫出。(圖5-5-2)2.柱形圖(亦稱棒形圖)a.單一、等寬的長柱平行排列而成。b.柱與柱之間隔約是柱的1/2寬度。c.若有某一柱形太高，可用波形加以間隔畫面。(圖5-5-3)3.折線圖(亦稱歷史線圖或推移圖)a.縱軸代表統計的數值，橫軸因時間的變化而產生了數值的變化。b.將變化的數值標上點，再用線連結起來。c.若有某一點太高，可用波形加以間隔畫面。d若有多種數值可用顏色、線的虛實、或打點

4、形狀來區分。(圖5-5-4)4.管制圖a.區分：計量值管制圖：是針對時間、長度、溫度、重量….等等，可細分至小數點之數據而製成之圖表。如：―R管制圖計數值管制圖：是用來計算不良數、缺點數等無小數點的數　　　據而做的圖表。如：P管制圖b.計數值與計量值管制圖之應用比較：計量值計數值優點(1)甚靈敏，容易調查真因.(2)可即時反應不良，使品質穩定.(1)所須數據可用簡單方法獲得.(2)對整體品質狀況之了解較方便.缺點(1)抽樣平度較高、費時麻煩.(2)數據須測定，且再計算，須有訓練之人員方可勝任.(1)無法

5、尋得不良知真因.(2)即時性不足、易延誤時機.a.計量值管制圖：(1)―R管制圖介紹Ⅰ.縱軸代表品質變化數據，橫軸代表產品的製造日期或編號。Ⅱ.畫上三條主線：中心線(CL)、管制上限(UCL)、管制下限(LCL)Ⅲ.將數據標上，並畫線連結。Ⅳ.公式：(平均值)＝(X1＋X2＋---＋Xn)/n(通常n取4或5組)CL(中心值)＝＝(1＋2＋---＋n)/nUCL(管制上限)＝＋A2RLCL(管制下限)＝－A2RR(全距)＝最大值－最小值CL(中心值)＝＝(R1＋R2＋---＋Rn)/nUCL(管制上限)

6、＝D4UCL(管制上限)＝D3a.管制圖的研判：Ⅰ.點超出管制界限----應馬上追查發生的原因並加以改善。Ⅱ.連續7點以上在同一界限限內----應查出原因加以改善。Ⅲ.點有上升、下降的趨勢(連續7點以上)。Ⅳ.點有週期性循環或幅度突然變大或小都表示有問題-----應立即追查原因。Ⅴ.點在中心點占大多數(此為良好現象，表示已須調整管制界限)七、範例：COG半成品之X方向Bonding精度(如附件一)八、練習題：COG半成品之Y方向Bonding精度(如附件二)