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1、第七章操纵图95第七章操纵图一．前言:为使现场的质量状况达成目标，均须加以治理。我们所讲的“治理”作业,一般均用侦测产品的质量特性来推断“治理”作业是否正常。而质量特性会随着时刻产生显著高低的变化;那么到底高到何种程度或低至何种状态才算我们所讲的异常?故设定一合理的高低界限,作为我们分析现场制程状况是否在“治理”状态,即为操纵图的差不多根源。操纵图是于1924年由美国品管大师修哈特(W.A.Shewhart)博士所发明。而要紧定义即是[一种以实际产品质量特性与依过去经验所研判的过程能力的操纵界限比较,而以时刻顺序表示出来的图形]。二．操纵图的差
2、不多特性:一般操纵图纵轴均设定为产品的质量特性,而以过程变化的数据为刻度;横轴则为检测产品的群体代码或编号或年月日等,以时刻不或制造先后不,依顺序点绘在图上。在管制图上有三条笔直的横线,中间的一条为中心线(CentralLine,CL),一般用蓝色的实线绘制；在上方的一条称为操纵上限(UpperControlLimit,UCL)；在下方的称为操纵下限(LowerControlLimit,LCL)。对上、下操纵界限的绘制,则一般均用红色的虚线表现,以表示可同意的变异范围;至于实际产品质量特性的点连线条则大都用黑色实线绘制。操纵状态:96品管七大手
3、法下操纵界限(LCL)中心线(CL)上操纵界限(UCL)三．操纵图的原理:1.质量变异的形成缘故:一般在制造的过程中,不管是多么周密的设备、环境,它的质量特性一定都会有变动,绝对无法做出完全一样的产品;而引起变动的缘故可分为两种：一种为偶然(机遇)缘故；一种为异常(非机遇)缘故。（1）偶然(机遇)缘故(Chancecauses)：不可幸免的缘故、非人为的缘故、共同性缘故、一般性缘故,是属于操纵状态的变异。（2）异常(非机遇)缘故(Assignablecauses):可幸免的缘故、人为的缘故、专门性缘故、局部性缘故等,不可让其存在,必须追查缘故,
4、采取必要的行动,使过程恢复正常操纵状态,否则会造成专门大的损失。(偶然缘故的变动)(异常缘故的变动)第七章操纵图97(偶然缘故的变动)(异常缘故的变动)分类变异的情况阻碍程度追查性过程的改进偶然缘故体系的一部份,专门多一定有且无法幸免每一个都专门微小不明显不值得、成本高、不经济修改—经常且稳定的过程制造—异常缘故本质上是局部的,专门少或没有,可幸免的有明显的阻碍而且巨大值得且可找到,否则造成大损失经常且稳定的过程2.操纵界限的构成:操纵图是以常态分配中的三个标准差为理论依据。中心线为平均值,上、下操纵界限为平均数加减三个标准差()的值,以推断过
5、程中是否有问题发生。此即修哈特博士(W.A.Shewhart)所制造的方法。操纵图即以3个标准差为基础,换句话讲,只要群体是常态分配,则自该群体进行取样时,用取出的数值加以平均计算来代表群体,则每进行10000次的抽样会有27次偶然机会,不予计较。同样我们平均抽样时如有超出时,判定为异常,则误判的机率也是千分之三。因为假设机率存在的前提,因此操纵界限以加减3个标准差来订立,应是最符合经济效益的。在内的或然率在外的或然率50.00%50.00%68.26%31.74%95.00%5.00%95.45%4.55%99.00%1.00%99.73%0
6、.27%98品管七大手法99.73%95.45%68.26%90°UCLCLLCL操纵图的操纵界限是把常态分配图形旋转90°后,在平均值处绘成中心线(CL),平均值加三个标准差处绘成上操纵界限(UCL),在平均值减三个标准差处绘成下操纵界限(LCL)。四．操纵图的种类:1.按数据性质分类:(1)计量值操纵图:所谓计量值是指操纵图的数据均属于由量具实际量测而得;如长度、重量、浓度等特性均为连续性的，常用的有:(a)平均数与极差操纵图(Chart)(b)平均数与标准差操纵图(Chart)(c)中位数与极差操纵图(Chart)(d)个不值与移动极差操
7、纵图(chart)(e)最大值与最小值极差操纵图(chart)第七章操纵图99(2)计数值操纵图:所谓计数值是指操纵图的数据均属于以单位计数者而得;如不合格数、缺点数等间断性数据等。常用的有:(a)不良率操纵图(Pchart)(b)不良数操纵图(Pnchart,又称npchart或dchart)(c)缺点数操纵图(Cchart)(d)单位缺点数操纵图(Uchart)2.按操纵图的用途分类:(1)解析用操纵图:这种操纵图先有数据,后有操纵界限(μ与σ未知的群体)。(a)决定方针用(b)制程解析用(c)制程能力研究用(d)制程操纵的预备(2)操纵用
8、操纵图:先有操纵界限,后有数据(μ与σ已知之群体)。其要紧用途为操纵过程的质量,如有点子超出操纵界限时,则立即采取措施(缘故追查→消除缘故→再发防止的
