团队建设与团队角色(用于制造长班长培训1).ppt

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1、团队建设与团队角色认知Cell科制造长、现场骨干培训2004年12月一个故事—致给加西亚的信“此刻你正坐在办公室里——有6名职员在等待安排任务。你将其中一位过来，吩咐他说：“请帮我查一查百科全书，把克里吉奥的生平做成一篇摘要。””一个故事—致给加西亚的信“我敢说他绝对不会，他会用满脸狐疑的神色盯着你，提出一个或数个问题：他是谁呀？他去世了吗？哪套百科全书？百科全书放在哪儿？这是我的工作吗？为什么不叫乔治去做呢？急不急？你为什么要查他?”“我敢以十比一的赌注跟你打赌，在你回答了他所提出的问题，解释了如何去查那些资料，以及为什么要查的理由后，那个职员会

2、走开，去吩咐另外一个职员帮助他查某某的资料，然后回来告诉你，根本没有这个人。当然，我也许会输掉赌注，但是根据平均率法则，我相信自己不会输。”一个故事—致给加西亚的信团队建设与团队角色一、以团队为基础的组织1、团队的出现与应用东西方个人与社会关系比较团队与群体的比较（TeamVSGroup)1）目标2）信息分享3）协同配合4）责任5）技能6）产出结果团队建设与团队角色一、以团队为基础的组织2、团队的几种类型1）项目团队（ProjectTeam）2）单元团队（CellTeam）3）虚拟团队（VirtualTeam)团队建设与团队角色一、以团队为基础的组织

3、3、团队的工作形式1）团队名片的出现2）办公桌位置的摆放3）头脑风暴法的应用4）绩效考核与奖酬体系团队建设与团队角色二、团队角色理论的应用1、团队角色理论贝尔宾团队角色理论的提出实干家、协调员、推进者、智多星、外交家、监督员、凝聚者、完美主义者团队建设与团队角色协调员推进者智多星监督员外交家凝聚者完美主义者实干家?团队建设与团队角色二、团队角色的特点2、团队角色简介团队角色简介1）、实干家CW（CompanyWorker）A典型特征保守；顺从；务实可靠。B积极特性有组织能力、实践经验；工作勤奋；有自我约束力C能容忍的弱点缺乏灵活性；对没有把握的主意不

4、感兴趣D在团队中的作用1将谈话与建议转换为实际步骤2考虑什么是行得通的，什么是行不通的3整理建议，使之与已经取得一致意见的计划和已有的系统相配合团队角色简介2、协调员CO（Coordinator）A典型特征沉着；自信；有控制局面的能力B积极特性对各种有价值的意见不带偏见地兼容并蓄，看问题比较客观C能容忍的弱点在智能以及创造力方面并非超常D在团队中的作用1明确团队的目标和方向2选择需要决策的问题，并明确它们的先后顺序3帮助确定团队中的角色分工、责任和工作界限4总结团队的感受和成就，综合团队的建议团队角色简介3推进者SH（Shaper）A典型特征思维敏捷

5、；开朗；主动探索B积极特性有干劲，随时准备向传统、低效率、自满自足挑战C能容忍的弱点好激起争端，爱冲动，易急躁D在团队中的作用1寻找和发现团队讨论中可能的方案2使团队内的任务和目标成形3推动团队达成一致意见，并朝向决策行动团队角色简介4智多星PL（Planter）A典型特征有个性；思想深刻；不拘一格B积极特性才华横溢；富有想象力；智慧；知识面广C能容忍的弱点高高在上；不重细节；不拘礼仪D在团队中的作用1提供建议2提出批评并有助于引出相反意见3对已经形成的行动方案提出新的看法团队角色简介5外交家RI（ResourceInvestigator）A典型特征

6、性格外向；热情；好奇；联系广泛；消息灵通B积极特性有广泛联系人的能力；不断探索新的事物；勇于迎接新的挑战C能容忍的弱点事过境迁，兴趣马上转移D在团队中的作用1提出建议，并引入外部信息2接触持有其他观点的个体或群体3参加磋商性质的活动团队角色简介6监督员ME（MonitorEvaluator）A典型特征清醒；理智；谨慎B积极特性判断力强；分辨力强；讲求实际C能容忍的弱点缺乏鼓动和激发他人的能力；自己也不容易被别人鼓动和激发D在团队中的作用1分析问题和情景2对繁杂的材料予以简化，并澄清模糊不清的问题3对他人的判断和作用做出评价团队角色简介7凝聚者TW（T

7、eamWorker）A典型特征擅长人际交往；温和；敏感B积极特性有适应周围环境以及人的能力；能促进团队的合作C能容忍的弱点在危急时刻往往优柔寡断D在团队中的作用1给予他人支持并帮助别人2打破讨论中的沉默3采取行动扭转或克服团队中的分歧团队角色简介8完美主义者FI（Finisher）A典型特征勤奋有序；认真；有紧迫感B积极特性理想主义者；追求完美；持之以恒C能容忍的弱点常常拘泥于细节；容易焦虑；不洒脱D在团队中的作用1强调任务的目标要求和活动日程表，并促使团队成员产生时间紧迫的感觉2在方案中寻找并指出错误、遗漏和被忽视的内容3刺激其他人参加活动团队建设

8、与团队角色二、团队角色理论的应用3、由团队角色引起的几点思考：1）角色齐全、鼓励差异2）用人所长、容人之短3