保洁员考核表.doc

《保洁员考核表.doc》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在应用文档-天天文库。

1、保洁员考核表说明:一、保洁员在试用期届满即进行考核，按《保洁员考核表》要求的考核内容进行，得分在80分以上，即可通过试用期。二、考核得分在80分以下者，将延长试用期一个月，再次考核若达不到要求者予以辞退。三、考核由各管理处保洁助理组织，保洁主管和管理处主任对考核对象可提出考评建议。保洁员姓名：________考核时间：__________序号考核项目考核内容分值标准评分1仪态礼节（15分）1.衣着卫生、个人仪态、工作间卫生。52.礼节礼貌、言谈举止、工作牌佩戴。53.员工精神面貌、与人沟通的方式。52员工守则（24分）1.对公司企业文化和临桌原则的理解？32.员工为客户服务的宗旨？3

2、3.员工服务的职业道德？34.员工必须具备的最起码的表情？35.员工为客户服务不能流露出的表情？36.员工请销假的程序和手续？37.员工拾获物品的处理？38.对工作中自己无法解决事情的处理方式？33劳动技能与安全知识（29分）1.本职岗位操作程序、质量标准、熟练程度？72.特约服务操作规范、工作程序及注意事项？73.安全作业操作要求？54.消防常识与灭火器使用常识？55.电气安全常识？54工作能力与工作绩效（32分）1.能否独立完成多个工作岗位的工作？42.敬业精神、服从管理与钻研业务情况。43.能否发现和解决工作中的问题或隐患。44.严格执行规章制度和岗位责任制的情况。45.责任感

3、与任务交付的信任程度。46.爱护公物、节约公物情况。47.奖惩、违规违纪与考勤情况。48.按要求参加突击任务、培训和会议情况。4考核员：________________年____月____日1/1