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1、SQE实务2010年11月目录一、SQE基础0、什么是SQE？1、SQE是怎么来的？（背景）2、SQE要做什么事儿？（即：工作职责）3、具备什么能力可胜任SQE工作？4、目前SQE岗位是怎么的现状？二、SQE工作展开的方法0、供应商品质管理与控制的有效方法1、管理供应商品质的法宝---成立质量改善小组三、工作中遇到问题之讨论四、总结一、SQE基础什么是SQE？SQE——SupplierQualityEngineerSQE是供应商品品质质量工程师的简称，他负责跟供应商打交道，对供应商的品质给出结论报告。SQE的使命:是通过对供应商的品质管理，以保证来料的品质SQE角色
2、供应商SQE工厂内客户投诉桥梁现实中SQE角色:•消防队员•工程人员•审核员, •辅导员•协调员•检验员•项目工程师•供应商开发SQE产生背景企业间竞争已成为整个供应链的竞争已是不争的现实，面对供应商管理诸多因素中，供应商品质管理的任务是解决供应链上最主要的综合风险因素，传统的面向企业内部产品品质或品质系统的方法,已经不能满足复杂多变的外部供应关系所要求的效率和效果,企业纷纷建立新的管理机构和专业团队来应对新的需求.新的环境下供应商管理角色越来越多地由专门化的职能人员来承担，一个标志性的职能就是供应商品质管理工程师-SQE。SQE做什么事儿？ （即：工作职责）1.推
3、动供应商内部质量改善1.1推动供应商成立完善质量改善小组组织. 1.2供应商制程变更及材质变更的确认管控. 1.3新材料及变更材料的管控. 1.4推动供应商导入常用的质量体系如，SPC,6Sigma等品管手法。1.5材料质量目标达成状况的改善及检讨。1.6不合格项目的改善确认动作。1.7材料异常的处理及成效的确认SQE要做什么事？ （即：工作职责）2.推行执行SQM的系统程序文件.2.1供应商的评监，择优选择供应商。2.2供应商的定期及异常稽核的执行。2.3供应商的辅导，提升质量。2.4执行供应商的奖罚措施。2.5建立完善规范的材料作业指导书SQE
4、做什么事儿？ （即：工作职责）3.报表执行3.1每月的供应商等级评比。3.1每年的供应商等级评比。3.2供应商MRB,QBR会议的召开。3.38DReport的发出及时效管控及改善效果的跟进。3.4供应商质量月报，FAI报表，信赖性报表的跟催及确认。工作内容分解（例）1.对供应商进行例行的绩效评估和审核.1.1导入新供应商阶段,一般有采购/技术/品质等部门共同参与,SQE此阶段需要做的是让供应商提供调查报告及工厂内部组织架构等等大项,此阶段主导者应该是采购.1.2供应商进行品质过程审核,这需要依据具体的产品来衡量,但不外乎受入检查、仓库、MRB、生产线、返工过程、O
5、QC、包装储存、记录等等。针对这些站别,总结起来,按照4M1E五项,集合公司的检查清单进行审核工作内容分解（例）人:1.培训2.遵守工作指引及标准操作程序机:3.机器保养）4.测量/工具的精确度料:5.区分隔离6.保存期及保存方式法:7.追溯及标识8.SPC,失效分析改善报告环:9.环境安全健康10.温湿度工作内容分解（例）品质制程审核的频率：目前很多公司已经没有强制的定义,只要公司一出现比较大的问题,SQE就驻厂,针对相关工序进行审核.事实上,这样做起来的确很有效果,SQE第一时间内了解到不良品,然后又第一时间内去供应商处审核相关制程,相信很大程度上能很快解决问题
6、,使公司顺利生产,让供应商及时改善.工作内容分解（例）1.3对供应商品质系统审核通过对供应商系统面的审核,是希望指出供应商在整个面上的不足,一般来说,SQE主要审核的项目如下, a.文件管理b.供应商之供应商的管理. c.产品标识与追溯d.制程控制e.检查和测试管理. f.校正g.不合格品控制. h.防护,包装,储存与交付i.记录—这一项适合所有的审核项目.当然事实上,SQE重点放在上面项目外,其实还是有些需要审核的项目,比如品质系统，订单评审,甚至设计管理.审核频率：一般来说,品质系统审核一年一次.工作内容分解（例）事实上,真正反映供应商绩效的是品质营运评审QBR
7、（=从技朮、质量、交期、成本、反应五方面加以沟通后再改善，达到ISO八大理念中的“互利的供方关系”）。季度营运会议，QBR会议是一个和供应商沟通的很好的渠道，供应商一季度来的表现进行探讨沟通，但供应商一定要具备一定的素质，也就是说QBR会议只针对有必要之供应商；讨论的内容，原则上讲一般包括：技术方面的--研发部门；品质及品质服务方面---品管部门；价格交期方面的---采购资财部门。同时，这几个部门也就是必要的与会部门，---包含供求双方。当然，这种性质的会议尽量邀请各部门的高层参加。当然会前客户方就需要从这几个方面对供应商做出一个评价，通常是采用评分的方式。（同
