张金炜浅谈企业网站营销策略.doc

《张金炜浅谈企业网站营销策略.doc》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在工程资料-天天文库。

1、张金炜浅谈企业网站营销策略济南网络营销外包I济南网络营销顾问I张金炜I肖将秋济南网络营销了解到随着互联网的不断普及，电子商务在各个领域的应用越來越广泛，网络的购物群体迅速的扩大和成熟，企业开展电子商务和进行网络营销的意识逐步增强。因此，在网络营销环境下对客户管理的理论和方法的研究，是每个企业都必须而对的一个重要课题。本文在对企业网络营销网站的访问者进行细分的基础上，探讨了现代企业面对企业网站不同类型的访问者应该采取的营销策略。进入21世纪，互联网技术得到了飞速发展，电子商务也正在以令人难以置信的速度渗透到社会发

2、展的各个领域。网络营销作为一•种新兴的营销方式已经向传统营销提出了挑战。传统营销是以卖方市场为导向，着眼于实物流，强调以产品为屮心的营销理念。而网络营销则以买方市场即客户需求为导向，着眼于信息流，强调以客户为屮心的经营理念，所有的营销手段都是为了满足客户的需求，并口力求与客户建立良好而持久的密切关系。因此，企业关注的焦点应该从如何不断地改进产詁转移到如何建立客户忠诚上來，以客户为屮心的客户关系管理已经成为电子商务时代企业制胜的关键。血客户关系管理的第一步就是要进行客户细分。金业网站作为现代金业开展电子商务和网络

3、营销的主要阵地，在掌握客户信息、了解潜在客户需求、为企业提供不同客户管理营销策略参考等方面，同样发挥重要作用。济南网络营销课程屮讲到企业网站既是企业网络营销的对象，更是企业网络营销的重要手段和工具。是否拥有自己的企业网站，并不是开展网络营销的必要条件，但是成功的金业网络营销则必须拥有自己的金业网站。国内实战派网络营销服务商“速赢传媒”认为，要使一•个基木要素相对完整的企业网站更好地发挥网络营销的作用，企业要从用户需求的角度，对网站进行管理和维护，对进入企业网站的每一个访问者进行分析，并采取相应的营销策略，达到吸

4、引访问者，留住访问者，进血将其变为购买者（网上或网下）的H的，最终实现增加销售的企业经营冃标。一、企业网站访问者细分的重要性据济南网络营销分析由于网络开放性以及不受吋间、空间局限的优点，使得一个企业网站的潜在客户非常的广泛，全世界范围内所有这个网站的访问者都是企业的潜在客户。但据调查显示，H前网络营销的一个基本现状是：95%以上的访问者（潜在客户）在浏览企业网站过后都悄然离开，并没有主动与企业联系。也就是说，企业网站每天都在流失95%的网络商机。有了庞大的潜在客户并不等于有了真实的客户。如何挖掘潜在客户，将其转

5、化为真实客户是企业网络营销的重要课题。明确了潜在客户群Z后，企业网站必须进行详细的客户细分。这是因为，在现实生活屮，由于人们的性别、年龄、职业、收入、生活背景、生活习惯、价值观等诸多条件的不同，使得他们对同一事物或者同一产品有着完全不同的看法和观点，对同一产站或服务的需要和欲望存在着明显的差别。对于企业來说，同一产詁或服务不可能满足市场上所有的客户的需要。针对多样化的消费群体，客户细分的H的就是将客户通过不同的指标进行细分，识别最能获利的客户群，确定核心H标客户市场，分析不同客户群体的特征和需求，实施不同的策略

6、，为H标客户提供一对一的个性化的服务，进而使客户关系管理真正成为网络营销的助推器。二、企业网站访问者细分济南网络营销培训认为对于每个访问企业网站的网民而言，其H的各不相同。根据他们对网站的使用用途的不同我们把所有的企业网站的访问者划分为三类群体：1•单纯浏览者指的是在偶然情况下进入一家企业网站，比如通过搜索引擎、广告链接等，没有明确的H的，没有明确的购买计划，只是单纯浏览页面的群体。这类群体是网站的潜在客户，每一个浏览者都是企业的潜在的购买力，浏览者是网上最大的一类群体，资料显示：网站的访问者屮有90%属于单纯

7、浏览者。2信总、收集者指的量进入一家企业网站有专门的信息收集H的的群体，这些人对于收集哪一方面的信息已经有了详细的计划，他们有购买的动机，但是不一定马上购买，而且没有确定购买的商品品牌和价格，在购买之前，他们需要收集和比较更多的商品信息。3.实际购买者这些人有专门的购物计划和H的，他们进入企业网站Z前，对自己要购买什么物品以及购买的数量、殆牌已经确定好了，而且要立即进行一次购买活动。资料显示：网站的访问者屮只有不到5%的实际（立即）购买者，但是这类群体却是网站最真实的客户，而且他们最有可能成为企业的忠诚客户。处

8、于忠诚阶段的客户对企业來说是至关重要的，这不仅仅因为他们会在此网站进行持续的购买，更重要的是他们会以活广告的形式向其他人推荐这个网站。三、针对企业网站不同访问群体实施相应的营销策略济南网络营销了解到由于不同的企业网站访问者，其浏览网站的FI的不同，对企业來说其营销的价值也有差异。但从企业长期的营销F1标来说，任何一•个企业网站的访问者都是企业的宝贵财富，都有可能成为企业的最终客户。开通