人力资源二级考试.ppt

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1、总复习:人力资源管理师(二级)人力资源管理师(二级)总复习考试情况介绍卷册一第一部分：职业道德（25题）占10%第二部分：理论知识（100分）占90%单项选择题：26~85题，每题1分，共60分多项选择题：86～125题，每题1分，共40分总复习正式内容各章重要知识点各章后练习简答题汇总综合分析（改错、图表分析、计算题、方案设计）可能出的计算题题型在章节的分布预计改错和简答在各章都有可能计算题出在第1和第2章图表分析出在第514章案例分析出在第2/5章方案设计出在第215章1章特别重点组织结构的新类型、组织结构变革实例尤其：多维立体企业集团模拟

2、分权人力资源需求预测的方法尤其：工作定额分析转换比率劳动效率定员53人力资源供给预测的方法尤其：马尔可夫管理人员接替模型2章特别重要知识点员工素质测评的基本原理；员工素质测评的类型和原则面试的操作程序以及常见问题和实施技巧；无领导小组讨论的特点及题目设计流程3章特别重要知识点起草员工培训规划应该注意的问题143培训规划的内容课程内容选择的基本要求；165企业不同阶段的培训166；企业管理人员的培训173培训效果评估形式、基本步骤1854章特别重要知识点考评方法：日清日结短文强制选择图解式量表法205绩效考评指标体系的设计程序250关键绩效指标的含义24

3、5平衡记分卡的概念和特点；249360度考评注意事项5章特别重要知识点工作岗位分类的基本概念、内涵；工作岗位横向分类与纵向分级的基本原则及其程序企业工资制度分类,设计原则薪酬调查的作用企业工资制度设计的主要内容（工资水平与影响因素，工资结构及其类型）、程序（包括工资策略、工资水平、工资结构、工资等级的确定等）宽带式工资结构的内涵、作用6章重要知识点劳动者派遣的特点对劳动者派遣机构的管理工资指导线的作用劳动争议的特征277劳动争议仲裁的原则381调解的特点379所有的原则组织设计的5条原则2人力资源规划4原则25素质测评的原则日清日结的3原则206绩效考

4、评指标体系设计的3原则234绩效考评标准设计的4原则239选择关键绩效指标的5原则247确定工作产出的基本原则4原则248劳动争议处理原则379劳动争议仲裁原则381所有的方法需求预测方法供给预测方法测评方法培训方法培训效果评估方法考评方法薪酬调查方法总复习正式内容各章重要知识点各章后练习可能出的计算题简答题汇总综合分析（改错、图表分析、计算题、方案设计）可能出的计算题汇总第一章、二章、第三章、第五章53已知某企业2003年全年平均人数为100人，全年加班加点总工时6000个，缺勤总工时1800个，停工和其他非生产总工时为2500人，则员工全年人均实际

5、工时数为（）年制度工时：200800＋6000－1800－2500÷100＝2025200800＝365－52×2－10＝251251×8＝2008例：某工厂设一车间，其中工作分为四种：仪表、装配、维护及紧急任务。现对该车间未来三年操作所需的最低员工数量进行预测。四类工作所需的标准任务时间（小时/任务），假设分别为0.5，2.2，1.6，1.1小时。20072008（未来三年的任务）1300010000仪表95000104000123000装配29000034000038000维护60005000紧急任务每一年所需的人工小时数是多少，每年合计是多少？2

6、00620072008600070005000209000229000271000460005400062000880070006000合计270000297000343000假设每人每年工作小时数为1800小时，则未来三年四类工作所需的员工人数分别是多少？150=270000/1800165=297000/1800191=343000/180005年末部门经理等三类人员分别是15，20，30;68流出部门经理部门主管技术人员部门经理5％95％部门主管10％10％80％技术人员10％5％5％80％求：06年可供给的部门经理有多少人？06年技术人员可供给

7、的人数可能是多少？06年可能流出的共多少人？转换比率法42假设某大学在2002年有博士生50名，在2003年计划招生100名，目前平均每一位博士生导师承担5名学生的工作量。2003年估计每一位博士生导师平均可以承担8名学生的工作量。那么，2003年该大学需要博士生导师多少名？请采用转换比率法解答。并请说说这种方法存在什么缺点。人均业务量*（1+生产率增长率）在该题目中，目前的业务量和计划期的增长量之和是150，人均业务量是5，生产率增长率是：8-5/5*100%=60%。计划期末的教师需要量=150/5*（1+60%）=15名。所以，2003年该大学需

8、要博士生导师15名。目前的业务量+计划期的增长量计划期末需求量这种预测人力资源需求的方法有两个