组织行为学概述ppt课件 (2).ppt

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1、组织行为学Ⅰ.从“龟儿子”到“兵中之王”从“龟儿子”到“兵中之王”从一个连路都走不好、话都不会说，父亲不疼、兄弟不爱的“龟儿子”，许三多为什么能在几年军旅生涯中，脱胎换骨般的成长为一个令上级喜爱、同僚佩服、对手尊敬的“兵中之王”？从“龟儿子”到“兵中之王”优秀组织培养个人迈向成功！Ⅱ.草原五班的神奇转变“草原五班”的故事五班共有五人组成，班长老马，李梦，薛林，老魏，许三多。五个人个性鲜明，除了许三多是新兵外，其他几个都是老兵油子。老马，曾经是红三连最好的班长，但不知道怎地被发配到这个爹不亲娘不爱的地方，过着一种与原来

2、军营生活截然不同的，近似于流放的军营生活。他喜欢桥牌。打扑克水平不高，经常输得“全副武装”。尤其在关系到自己前途命运的功劳面前，不窃取、不隐瞒、不打击、不豪夺，尽管他占据天时、地利、人和，但他保持住了一个军人的灵魂。李梦，机灵精明，伶牙俐齿，有些自私，爱好是写小说，最后也因为写出了小说而调到团部。薛林，鬼头鬼脑，竟然会织手套或毛衣，最大的优点是有正义感，多次揭穿李梦的鬼把戏，第一个和许三多交朋友，讲义气；老魏，老实巴交，朴素憨厚。“草原五班”的故事五班纪律最大的特点：堕落颓废。当指导员带着许三多来到五班宿舍时，宿舍内

3、的情景让人看了就觉得可笑。军人的仪表姑且不说，房间内一塌糊涂，军容风纪糟糕透了。由此可见五班成员在这个几乎与世隔绝的地方差不多都已经堕落了。“草原五班”刚开始为何这么堕落一、大家没了“想头”。所谓想头，就是希望，就是信念，就是目标。没了想头，就是得过且过，当一天兵就穿一天军装。在那个被人遗忘的角落，在老马李梦他们眼里，有了想头也是白想。没有人看他们，要求他们，注视他们，于是他们便认定自己是不重要的，即使有进步，表现好了，也是不会受到重视的。当命运将我们推入这种被忽略的境地时，我们应该如何做呢？在被人忽略中走自己的路，

4、在被人遗忘时积累起自己的人生财富。二、管理训练上的疏忽。人都是由惰性的。若没了目标，没了理想，就很容易消沉下去。在这个时候，如果没有外力去督促、去检查、去管理，只会加速堕落和消沉。红三连如果加强督促检查，加强管理，恐怕五班也不会如此颓废。当兵的不干兵事，区区五公里越野，四个人居然全部中途累垮！训练已经不是松紧的问题，而是是否还坚持训练的问题。三、环境风气造就。老马曾是三连最好的班长，但为什么一到草原上的五班，就变得如此不堪呢？不是他带好了五班，而是五班的风气习惯带坏了他。在他的意识里，保持团结就是要一团和气，就是要放

5、弃原则，就是要随波逐流。在这种思想指导下，五班当然就变成了这个样子，直到许三多到来之前。Ⅱ.草原五班的神奇转变个人影响群体行为与组织绩效！企业的目标是什么？Ⅰ.Whither(目的)组织行为学采用系统分析的方法，研究一定组织中人的心理和行为的规律，从而提高管理人员预测、引导和控制人的行为的能力，以更好提升组织绩效、实现组织目标。我认为，员工第一，客户第二，股东第三。没有他们，就没有这个网站。也只有他们开心了，我们的客户才会开心。而客户们那些鼓励的言语，鼓励的话，又会让他们发疯一样去工作，这也使得我们的网站不断地发展。

6、深凹的颧骨，扭曲的头发，淘气的露齿笑，一个5英尺高，100磅重的顽童模样。——《福布斯》杂志Page12of39典型案例：愉快的海底捞员工“海底捞”为何会这么成功？第一、海底捞员工的价值观——“双手改变命运”。大多数员工都来自农村，与其他同行比，海底捞待遇较好成为这些渴望城市生活的低学历者们的归宿。“靠墙，墙会倒；靠人，人会跑；靠父母，父母会老；靠自己才最好。第二、海底捞的授权。对一个人的信任是对他最大的尊敬，而信任的标志就是授权。海底捞从总经理到区域经理，从店长到服务员，他们都有不同的权利。比如因正当理由给顾客赠送

7、菜品，因正当理由给顾客免单等。正因为这样的授权，与顾客直接打交道的服务人员能更好的掌握顾客的需求，及时满足顾客的需要。第三、海底捞将员工当做顾客来服务成为其鲜明的企业文化。海底捞为员工提供有暖气的楼房，并有阿姨专门负责住宿管理；建立寄宿学校，让员工的孩子能够安心学习；对有贡献的员工奖励全家旅游；为员工的父母发养老金以代员工表示孝心和谢意等等。Ⅱ.Why(原因)南极帝王企鹅在冬季有好几个月的时间在零下40-70摄氏度的低温中生活，在黑暗中，没有食物，唯一能做的就是孵卵。它们如何能熬过严寒？Ⅱ.Why(原因)组织的必要性

8、残酷环境迫使生物从个体迈向组织，谋求生存与发展。开场白：什么是组织行为学？1.组织行为学在工商管理学科中具有重要位置。组织行为学研究的对象则是人。人的积极性和能动性一旦发挥，力量是巨大的。对员工的激励研究中发现：一般按时计酬的员工仅发挥20%-30%的能力便可以不受解雇；如果受到充分激励，这些职工的能力可以发挥到80%-90%。激励还可以激发员