《组织行为学概述》PPT课件

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1、第一章组织行为学概述第一节组织行为学的发展2当我想知道今天正在发生或想确定明天会发生什么时，我向后看。组织行为学的发展阶段3以泰勒为代表的经典科学管理理论阶段以霍桑实验开始的人际关系理论以及后来的X理论—Y理论阶段以权变态度和方法来看待人及其组织行为的现阶段一、组织行为学的早期研究4组织行为学得以发展的一个重要原因是心理学在工商业的应用能够有效地提高生产效率。提高生产率有助于缓解早期工业社会劳资关系的矛盾；一战期间，提高劳动有助于满足军需物资生产的需要。泰勒—“科学管理之父”劳动定额、工时定额、工作流程图、计件工资制雨果·芒斯特伯格—“工业心理学之父”1912年《心理学和工业

2、效率》:寻求如何使人们的智能与其所从事的工作最适合；在什么样的心理条件下，才能从每个人的工作中获得最大和最令人满意的产出；企业如何去影响工人，以便从他们那里获得最好的结果。5莉莲·吉尔布里斯：1914年出版《管理心理学》把早期的心理学概念应用到科学管理实践中去；她关心工作中人的因素；在应用科学管理原理时，必须首先看到工人，并且要了解他们的个性和需要；工人很多的不满，并不是因为工作的单调，而是因为管理人员对工人的关心不够；沃尔特·迪尔·斯科特主张把心理学应用到管理方面二、霍桑实验的影响6（1）企业组织不仅是一个技术——经济系统，而且是个社会系统；（2）个体不仅受经济奖励的激励，

3、而且受各种不同的社会和心理的影响；（3）企业中存在着“非正式组织”；（4）强调“民主”而不是“独裁”的领导模式；（5）强调参与管理，重视在组织等级中各层次之间建立有效的沟通渠道；（6）管理者不仅需要有效的技术才能，而且需要有效的社会才能；（7）组织成员都可以通过满足某种社会—心理需要来调动工作的积极性。霍桑实验的影响7梅奥等人根据霍桑实验提出“人际关系理论”，成为行为科学研究的先声。行为科学是凭借心理学、社会学、人类学及其他一切与人的行为有关的学科（如政治学、历史学、教育学、生物学、医学、宗教学等）的理论来研究人的各种行为，因而是一门综合性很强的科学，是由相关学科组成的学科群

4、，心理学是其形成的一块重要基石。820世纪60年代之后，行为科学进入到组织行为的研究阶段，60年代末开始形成组织行为学。进入到80年代，组织行为学分为宏观组织行为学和微观组织行为学。宏观组织行为学来源于社会学、政治学、经济学，探讨在一定社会经济背景下的组织结构、组织设计和组织行为；微观组织行为学来源于心理学，研究个体行为、态度、动机于组织系统之间的相互影响。三、组织行为学在中国的发展91.1935—1937年周先庚关于职工提合理化建议2.1935年陈立撰写和出版了《工业心理学概观》3.从20世纪50年代开始，我国已逐步开展工程心理学和劳动心理学的研究4.1980年中国心理学会

5、工业心理专业委员会的成立，标志我国组织行为学的起步。中国行为科学学会成立于1985年5.中科院工业心理研究所、杭州大学工业心理专业；人才测评6.著作:《管理心理学》,《工业管理心理学》等7.研究:激励、人员测评、岗位胜任特征等四、组织行为学的新发展10（一）传统取向的组织行为学的新发展传统取向的组织行为学有一些新的发展动向，主要表现为如下几个方面（时堪，卢嘉，2001）第一，组织变革已成为全球化经济竞争中组织行为学研究的首要问题。第二，组织行为学强调对人力资源的系统开发。第三，组织行为学研究更加关注国家目标。第四，组织行为学研究除秉承强调生产率的传统之外，更加关注工作生活质量

6、。11（二）积极组织行为学的兴起积极组织行为学是对积极心理品质和能力的测量、开发和有效管理的研究和应用，从而实现提高个体、群体和组织的绩效。它强调积极心理品质和能力的可测量、可开发和绩效相关性。自我效能感、希望、乐观、主观幸福感和恢复力被认作是积极组织行为学有关积极心理能力的典型代表。五种积极心理能力的内涵12积极心理能力内涵海尔成功秘诀自我效能感/自信在特定情景下，为有效执行任务，个体对于调动积极性、认知资源和开展行动方案的能力的信心1.要么不干，要么争第一；2.人人是人才，赛马不相马；3.国内无名牌，国际显本色希望个体相信自己能够设置目标，想出如何实现目标的途径，并激励自

7、己去实现目标的一种信念4.日清日高，步步递进；5.卖信誉，不卖产品乐观一种倾向于做积极结果预期和积极因果归因的认知特性主观幸福感人们关于自己生活的情感性和认知性的评价恢复力/适应力面对丧失、困难或者逆境时的有效应对和适应能力6.兼并“休克鱼”，扩张大集团；7.否定自我，创造市场第二节组织行为学的基本概念13补充：（1）组织（名词）组织是为了达到一定目标、由两个以上的人组成的系统。（2）组织的特征第一，任何组织都有自己的目标。第二，组织都应该是一个有序的结构系统。目标结构系统分工协作系统第三，组织是一个社