原因分析和纠正措施编写培训ppt课件.ppt

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1、体系培训系列之二原因分析与纠正措施的编写1前言1不合格项的正确理解2原因分析的正确编写3纠正措施的正确编写4对不合格项的考核5考题6目录2前言你有没有这样的困惑怎么又有不合格项原因分析和纠正措施写什么才符合要求不合格项再次发生，不能有效防止怎么办3如何认识不合格项大家眼中的不合格项是这样的：吃饱了撑的看我们不顺眼针对我们4如何认识不合格项其实不合格项是这样的：1.发现问题2.协助解决问题结果：减少重复工作，提高工作效率，持续改进5如何认识不合格项例子：不合格事实描述：量仪设备未校准可能的原因：人员忘记纠正：进行校准纠正措施：整

2、理定期工作，做成日程表/提示表，每月跟进结果：定期工作得到规范，为其他工作提供新的工作思路您理解了吗6原因分析怎么写不合格项备注：此方法也适用于其他问题人员物料机器环境方法测量5M1E7原因分析怎么写人-MAN：人员胜任能力、培训情况、人员素质机-MACHINE：设备的运转料-MATERIAL：物料，半成品、配件、原料等产品用料法-METHOD：工艺指导书，标准工序指引，生产图纸，生产计划表，产品作业标准，检验标准，各种操作规程环-ENVIRONMENT：工作环境、测量环境测-MEASUREMENT：生产统计和计量5M1E8原

3、因分析怎么写例子问题描述：查电路板焊接操作人员小李的特种作业操作证，证号为44010100131184，有效日期为2003年12月至2009年12月，未找到2012年度有效证件。原因分析：由于该员工新证件还在办理中，故2012年度有效证件还未发放。您写对了吗9纠正措施怎么写纠正纠正措施指消除不合格本身所采取的行动或措施指消除不合格的原因所采取的行动或措施小孩落水10纠正措施怎么写问题解决人机料法环测11纠正措施怎么写例子纠正：将电路板焊接操作人员更换为生产部小张。纠正措施：①行政部以后在办理员工入职时将严格审查相关证件及证件的

4、有效日期。②行政部将每半年核查特殊岗位及关键工序人员的操作证，授权书是否在有效期限内，并及时更新（附授权人员证件核查表）。您写对了吗点评5W1H原则：whowhenwherewhatwhyhow12纠正措施怎么写5W1H13不合格项的考核1.外审：限定不合格项数量（0严重）2.内审：“不合格项重复发生”改为“未按要求完成整改”（-5）部门不超过项数部门不超过项数总经办1项市场部1项销售部1项质检部3项物料部2项生产部2项行政部1项售后服务部1项研发部1项企管部1项14考题题目：根据考题中描述的每个部门的不合格项，完成纠正和纠正

5、措施的编写，并后附须提交的纠正材料和纠正措施材料清单。要求：4月28日17:00前提交至讲师。您记住了吗15谢谢大家希望在大家的支持和共同努力下，QMS能对各部门的工作起到帮助，让我们共同保持QMS的符合性和有效性，促进QMS工作的持续进步！16