走近组织气氛建设.ppt

《走近组织气氛建设.ppt》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在行业资料-天天文库。

1、走近组织气氛建设目录什么是组织气氛如何提升组织气氛秘书在组织气氛建设中的作用及具体工作宣传沟通技能感觉：是在特定工作环境下做事的感觉；由组织内部成员的各种心理感受，和对组织环境的认知情绪的交互影响而形成的一种心理气氛；是一个综合体：包括影响个体和群体行为模式的价值观、文化、期望、政策、流程、规范、活动等。是一个综合概念形成组织气氛的因素很多，主要有：组织内部成员的士气、对组织成员的激励方法、文化背景、领导风格、信息沟通方式等因素。什么是组织气氛？3走近组织气氛建设如何鉴别组织气氛的好坏？观察法：1、对待流程、规范是不是严肃的态度，还是嘲讽、不在意、烦躁。2、开会发言

2、、讨论问题是否气氛活泼，还是沉闷，无人肯发言，大家唯唯诺诺地接受安排。3、团队中是否相互帮助、交流顺畅，还是交流很少、难以获得帮助。4、对待工作任务是否积极认真地去落实完成，还是拖拖拉拉、没有干劲。问卷：Hay公司问题、Q12问题访谈：荣誉老专家、秘书、主管等等4走近组织气氛建设明确性进取性责任性奖励性灵活性凝聚性组织气氛被定义的六个方面5走近组织气氛建设明确性Clarity明确性：每个人知道组织对其的期望及了解这些期望与组织使命和目标之间联系的程度。1）使命和方向2）组织与期望6走近组织气氛建设进取性standards进取性：员工对管理层强调改进绩效和尽最大努力的

3、感受，包括感觉对员工个人和组织设置挑战性强但可达到目标的程度。1）绩效改进2）追求卓越7走近组织气氛建设责任性Responsibility责任性：员工对被授权多少的感受，即对他们可以自行开展工作而无需每件事都请示上司及感觉对工作结果负有完全责任的程度。1）自主性2）承担责任8走近组织气氛建设奖励性Rewards奖励性：员工感觉对好好工作获认可及奖励的程度，而这种认可是与工作绩效直接相关的。1）绩效导向2）认可与表扬9走近组织气氛建设灵活性Flexibility灵活性：员工工作时对受限程度的感受；即不必要的规则、程序、政策，及干扰任务完成的事情的减少程度，易于接受新思

4、想的程度。1）官僚最小化2）创新10走近组织气氛建设凝聚性Teamcommitment凝聚性：员工对其所在组织感到自豪，当需要时愿意付出超额努力，信赖组织中的每个人都是为共同的目标而工作的程度。1）同心同德2）合作性3）奉献精神4）团队自豪感11走近组织气氛建设如何提升组织气氛？如何提升组织气氛组织气氛建设的几个误区一团和气就是组织气氛好；没有意见就是好“吃文化”浓厚代表组织气氛好。13走近组织气氛建设如何提升组织气氛－明确性让所有员工明白公司（或部门）存在的理由及其发展战略说明各级目标，策略如何构成有机整体，以保证组织运作的协调性和高效性制定战略方向和重点要认真听

5、取员工意见向员工说明制定现行目标的依据制定达成目标的计划，让员工清楚计划的内容密切关注环境变化，适时调整方向和重点，及时告知员工明确工作汇报关系14走近组织气氛建设秘书应该做什么？－明确性公司、部门情况介绍公司部门目标及计划宣传，树立部门愿景喜报、感谢信、表扬信等信息及时公告共享员工对部门的意见及建议收集和传递15走近组织气氛建设如何提升组织气氛－进取性设定的目标具有挑战性给予绩效改进的反馈和帮助为部门或小组的目标提出建议合理配置资源（人、财、技术、信息、工具）丰富个人的知识、技巧，追求有效的工作行为16走近组织气氛建设秘书应该做什么？－进取性及时表扬、激励树立团队

6、优秀榜样营造团队之间的竞争氛围部门考评及考评沟通工作辅助部门培训工作的关注17走近组织气氛建设如何提升组织气氛－责任性根据员工的能力充分授权保证员工有充足的行动自由，并鼓励他们作出判断协调员工利益，以达到清除达成目标的障碍尽量减少因冒险造成的消极性结18走近组织气氛建设秘书应该做什么？－责任性组织关于责任心及工作作风的学习和讨论树立责任心榜样潜移默化的引导19走近组织气氛建设如何提升组织气氛－奖励性绩效的认同根据员工的绩效奖励员工开发职业发展通道20走近组织气氛建设秘书应该做什么？－奖励性奖励激励宣传表扬21走近组织气氛建设如何提升组织气氛－灵活性鼓励创新、实验，在

7、探索替代方案和新机会中鼓励独立性思考，为工作任务安排最合适的人确保规则、流程能为员工完成工作提供有益的帮助倾听，双向沟通，对问题给以解答当一个思想未被采用，给出解释确保员工发表自己的观点、看法；保持沉默是一种危机鼓励员工开展公开的、建设性的讨论，形成友好的氛围，在解决冲突时达到“双赢”，而不是导致“决斗”22走近组织气氛建设秘书应该做什么？－灵活性活跃气氛营造畅所欲言环境23走近组织气氛建设如何提升组织气氛－凝聚性创造一种气氛，以鼓励和支持自主、热情、精力充沛相互尊重和信任忠实、正直、自尊协作和奉献认为组织是达成工作目标的最好地方支持公司其它领域具有积极性的变革