信息系统与企业竞争优势pppt课件.ppt

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1、第3章信息系统与企业竞争优势本章重点在于理解波特的五力竞争模型。教学重点能力要求了解:价值链模型、价值网对企业增值过程的支持，IT支持商务智能和协同商务。理解:进一步理解波特的五力竞争模型及其与一般战略的关系熟悉：IT支持的供应链管理和IT支持的客户管理管理问题原由信息技术已成为企业生存的基本条件，激烈的市场竞争使信息化成为企业生存、提高竞争优势的关键。全球企业都在重建自己，以转变成为完全数字化的企业，通过信息系统来使得它们的业务更有效，将竞争力与获利能力提高到新高度。本章内容3.1波特的竞争力模型3.3供应链管理3.4客户关系管理3

2、.2价值链模型3.5商务智能3.6协同商务3.1波特的竞争力模型1233.1.1波特的五力分析模型3.1.2波特五力分析模型与一般战略的关系3.1.3波特五力模型的缺陷关于IT技术（1）IT是信息技术的简称，InformationTechnology,指与信息相关的技术。不同的人和不同的书上对此有不同解释。但一个基本上大家都同意的观点是，IT有以下三部分组成：-----传感技术这是人的感觉器官的延伸与拓展，最明显的例子是条码阅读器；-----通信技术这是人的神经系统的延伸与拓展，承担传递信息的功能；-----计算机技术这是人的大脑功能

3、延伸与拓展，承担对信息进行处理的功能。所谓信息化是用信息技术来改造其他产业与行业，从而提高企业的效益。在这个过程中信息技术承担了一个得力工具的角色。关于IT技术（2）IT信息技术是在21世纪已成为各行业的公用技术，因为任何管理活动都离不开对信息的信赖。物质、能量、信息三方面构成系统，而信息是所有系统必备的要素。并不是电脑出现之后才有信息，我们能感觉到事物的存在，或想象出事物之间的关系，都是由于有信息作用于我们，大千世界有不可枚举的各种原始的或隐藏信息，正是因为这些信息类型存在差别，我们才得以用用感官来区分不同的物质。关于IT技术（3）

4、如果信息的乘载方式，与其内容一样是千差万别的，如同铁路的跨度因车不同一样，我们就无法建立信息的高速公路来传输和处理这些信息了。这也是IT要解决的最基础性的问题了。信息内容与形式就如同“车”与“货”的关系一样，统一了车的标准，也就统一了路和桥的标准，同时也解决了货物包装与运输的标准，如此就会提高物流业的效率了。关于IT技术（4）IT对应用它的不同行业来说，是改革的先行，它强迫我们不断地学习、投资、改革工作方式，甚至彻底改变我们对世界的看法。实际上，真实世界的另一种形式“virtualworld”正在形成，也许这就是“反物质”。不过这个世

5、界的基础是统一的，其皇帝是Microsoft、IBM、Intel等储王。信息技术与管理信息系统的关系(1)信息技术和信息系统之间是密不可外的。信息技术是信息系统的基础，是构成信息系统的要素，信息系统正是将各种信息技术有机地组合在一起，才能实现其系统的功能和目的。同时，如果没有信息系统的支持，信息技术也不可能有效地发挥其功能。比如扫描仪，用于读取图像信息，但如果没有汁算机信息系统对它读取的信息进行存储、转换、识别、传递并输出给用户，那它读取的信息就不能发挥应有的作用。信息技术与管理信息系统的关系(2)另外，从系统层次理论的观点来说，任何

6、信息技术本身就是一个系统，比如地理信息系统、全球定位系统等也都是一个个系统。从严格意义上来说，信息系统也是一种信息技术，只是信息技术的外延比信息系统要广泛，信息系统则是在现有信息技术之发展出的更高一级的信息技术。信息技术与管理信息系统的关系(3)两者之间也有区别：首先，两者的侧重点不同，信息技术侧重于硬件设备(其中也可能包含软件)，而信息系统则偏向于软件方面。信息系统着重于各种信息技术的组织管理，使其组成一个备机的整体，以达到系统的目的。其次，从功能上来说，信息技术例重于信息的采集、识别和传递。而息系统则侧重于信息的管理、处理和提供。

7、第三．从结构上看，信息技术更靠近信息源。而信息系统更靠近信息使用者。11讨论：管理信息系统与竞争优势2003年5月，《哈佛商业评论》尼古拉斯·G·卡尔《IT不再重要》（ITDoesn‘tMatter）：没有公司能用IT超越其他竞争者的战略优势，因此，公司应该减少IT花费。尼古拉斯·卡尔与《哈佛商业评论》尼古拉斯·卡尔，生于1959年毕业于哈佛大学，是美国知名作家兼思想家，专门研究战略、创新和技术。他于1997～2003年任《哈佛商业评论》执行主编。他现在居住在美国马萨诸塞州波士顿市。在这部跨越历史、经济和技术领域的著作中，作者从廉价的

8、电力运营方式对社会变革的深刻影响延伸到互联网对我们生活的这个世界的重构性影响。带着批判性的观点，在他文章的最后给用户提出三个建议：一是要缩减成本，减少对IT投资。企业想应用网络或应用程序，不再需要自建资料中心、自组IT团