信息系统与企业竞争优势关系分析

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1、信息系统与企业竞争优势关系分析信息系统与企业竞争优势关系分析曹淑艳(对外经济贸易大学信息学院,北京100029)摘要:作为框架性分析基准,波特的竞争结构模型一直被学术界沿用,以此为理论基础给出了信息系统竞争优势的框架,围绕着波特的竞争结构模型,从五个方面分析了信息系统在竞争中的效用以及对企业竞争优势的影响,并以沃尔玛的竞争策略为案例,进一步阐述了信息系统与竞争优势的关系,得出了建立和利用完善的信息系统是企业提高竞争优势的法宝这一结论.关键词:信息系统;竞争战略;企业管理中图分类号:1=49文献标识码:A文章编号:1001—9

2、839(2004)03—0078—03TheRelationshipsBetweenInformationSystemandanEnterpriseSCompetitiveEdgeCAOShu—yan(CollegeofInformationScience.UniversityofForeignEconomicsandTrade.geijing100029.P.R.China)Abstract:Asthebenchmarkoffmmeanalysis.Portergmodelofcompetitivestructurehas

3、alwaysbeenusedbyresearchersasthetheoretical~ameworkwithinwhichthecompetitivenessbroughtaboutbytheinformationsystemisanalyzed.ThepresentarticleisastudyoftheapplicationsofinformationsysteminsharpeninganenterpriseScompetitiveedge.TheeaseofWalMartScompetitivestrategyis

4、usedtofurtherelaborateontherelationshipsbetweentheinformationsystemandanenterpriseScompetitiveedge.TheconclusionarrivedatisthattheestablishmentofaninformationsystemwithinanorganizationanditsfullUseareamarcweaponforincreasingtheenterpriseScompetitiveadvantage.Keywor

5、ds:informationsystem;competitivestratagy;enterprisemanagement随着信息技术的飞速发展,信息和信息系统在企业经营和管理中的作用和地位日益提高,信息系统的有效运用,可使企业响应客户的时间大大缩短,企业经营管理活动更为灵活敏捷.实践表明,信息系统的应用,可以降低企业采集各种有关信息的成本,寻求客户的成本以及企业之间的协调成本,在信息系统的支持下,企业可以使用更少的雇员,完成更多的交易,从而在市场竞争中获取优势.收稿日期:2004～02—29作者简介:曹淑艳(1962一),

6、女,辽宁黑山市人,硕士,对外经济贸易大学副教授,研究方向为信息系统与电子商务.78口冒圜>二,信息系统与竞争优势案例分析——沃尔玛的电子商务竞争策略以迈克尔?波特教授的行业竞争模型为分析框架,结合全球最大的零售企业沃尔玛的电子商务竞争策略,可以发现信息系统在构筑电子化供应链,有效沟通供应商,分销商和零售商中发挥着无可替代的重要作用.沃尔玛提倡"低成本,低费用结构,低价格"的经营思想,主张把更多的利益让给消费者,"为顾客节省每一美元".公司每星期六早上举行经理人员会议,如果有分店报告某商品价格在其他商店低于沃尔玛,可立即

7、决定降价.沃尔玛不仅没有因此亏本,反而成为全美投资回报率最高的企业之一.沃尔玛在全球网络销售中的排名,曾一度下降到第43位,远远低于网络高涨时期迅猛成长起来的E.BAY,BUY.COM等"暴发户".当美国亚马逊网上书店迎来第100万个消费者时,沃尔玛的网站只有几万人光顾.在网站经营不振时期,沃尔玛的在线销售只占总销售额的3%.沃尔玛因此被称为电子商务领域的侏儒.但沃尔玛没有被公司网站的萧条状况所吓倒,认真研究网络竞争者的特性,然后制定了一系列有针对性的计划,学习亚马逊的成功经验,有效利用企业自身多年以来建立的品牌优势,快速建

8、立了一个从牙膏牙刷到高档电器无所不包的虚拟商店,并与其实力雄厚的配送系统相匹配,逐渐走向成功.沃尔玛之所以能够提供"每日低价"和"最周到的服务",得益于其从天空到海洋,从无线到有线无所不包的信息网络.沃尔玛利用最先进的信息技术和设备,把供应商,分销商和零售商,直到最终用户连成一个整体功能性