人力资源管理师二级之招聘与配置培训.ppt

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1、第二章招聘与配置主要内容第一节员工素质测评标准体系的构建第二节面试的组织和实施第一单元面试的基本程序第二单元结构化面试的组织与实施第三单元群体决策法的组织与实施第三节无领导小组讨论的组织与实施第一单元无领导小组讨论的操作流程第二单元无领导小组讨论的题目设计第一节员工素质测评标准体系的构建学习目标1、掌握员工素质测评的基本原理、类型、主要原则和量化方法，员工素质测评标准体系的构成、类型、设计原则以及品德测评、知识测评和能力测评的方法。2、能够运用员工素质测评的各种方法进行企业员工招聘。一、员工素质测

2、评的基本原理3（一）个性差异原理人的素质是有差异的，这种差异是客观存在的，是不为意志所转移的。造成人们差异的因素是多方面的，既有先天的因素，也有后天的自然、社会因素。具体到与工作相联系的素质，不同的人做相同的工作有着不同的效果和效率。（二）工作差异原理不同的职位具有差异性：1、工作任务（内容）的差异2、工作权责的差异（三）人岗匹配原理通过员工素质测评，对个体素质进行测量和评价，就可以明确个体素质结构、素质水平和各自适宜的工作。人职匹配包括：工作要求与员工素质相匹配、员工与员工之间相匹配、工作报酬与

3、员工贡献相匹配、岗位与岗位之间相匹配匹配报酬贡献素质匹配要求岗位岗位人人人岗匹配图二、员工素质测评的类型4（一）选拔性测评定义是指以选拔优秀员工为目的的测评特点1、强调测评的区分功能2、测评标准刚性强3、测评过程强调客观性4、测评指标具有灵活性5、结果体现为分数或等级（二）开发性测评定义是指以开发员工素质为目的的测评。特定1、摸清情况，分析优劣，指明努力方向。2、为人力资源开发提供依据。（三）诊断性测评定义是以了解现状或查找根源为目的的测评。特点1、测评内容或者十分精细（查找原因），或者全面广泛（

4、了解现状）。2、结果不公开3、有较强的系统性（四）考核性测评——鉴定性测评定义是指以鉴定或验证某种素质是否具备以及具备的程度为目的的测评。特点1、概括性2、结果要有较高的信度和效度三、员工素质测评的主要原则5（一）客观测评与主观测评相结合（二）定性测评与定量测评相结合（三）静态测评与动态测评相结合（四）素质测评与绩效测评相结合（五）分项测评与综合测评相结合四、员工素质测评量化的主要形式4（一）一次量化与二次量化1、当“一”与“二”作序数词解释时：一次量化——是指对素质测评的对象进行直接的定量刻画。

5、例如：违纪次数、身高等，又称实质量化。二次量化——是指对素质测评对象进行间接的定量刻画，即先定性描述后定量刻画的量化形式。例如：对工人降低劳动成本的行为。123定量描述淡漠一般强烈定性描述（一）一次量化与二次量化2、当“一”与“二”作基数词解释时：一次量化——是指对素质测评的量化过程可以一次性完成。例如：面试评分中的量化往往是一次量化，面试的结果直接由主试的评分相加平均得到。二次量化——是指整个素质测评量化过程要分两次计量才能完成。例如：某类素质测评二次量化表（格式）12345很差较差一般较好很好

6、40分素质四12345很差较差一般较好很好10分素质三12345很差较差一般较好很好30分素质二12345很差较差一般较好很好20分素质一得分横向量化（标准赋分）纵向量化（权重）（%/）（二）类别量化与模糊量化1、类别量化定义是把素质测评对象划分到事先确定的几个类别中去，然后给每个类别赋予不同的数字。特点每个测评对象属于且仅属于一个类别，不能同时属于两个以上的类别。测评对象是那些界限明确且测评者能完全把握的素质特征。123量化数字非技术类技术类管理类职员类别2、模糊量化定义是把素质测评对象同时划分

7、到事先确定的每个类别中去，根据该对象的隶属程度分别赋值。133851810分总分12710分13610分中介型专制型民主型管理者的风格量化数字特点每个测评对象是那些分类界限无法明确，或测评者认识模糊和无法把握的素质特征。（三）顺序量化、等距量化与比例量化1、顺序量化定义是先依据某一素质特征或标准，将所有的素质测评对象两两比较排成序列，然后给每个测评对象一一赋予相应的顺序数值。案例生产优质产品数量，把全车间工人的生产效果顺序赋予“1”（第一名）、“2”（第二名）……就是一种顺序量化。2、等距量化定义

8、等距量化比顺序量化更进一步，它不但要求素质测评对象的排列有强弱、大小、先后顺序的关系，而且要求任何两个素质测评对象间的差异相同，然后在此基础上才给每个测评对象一一赋值。案例对公司的主要领导干部的能力实行量化测评，从第1个开始依照间隔1个难度等级赋值，排列第1位的赋值“1”，与第1位相差1个难度等级的人赋值“2”，与第1位相差2个难度等级的人赋值“3”，依次类推。等距离可以使素质测评对象进行差距大小的比较。3、比例量化定义比例量化又比等距量化更进一步，不但要求素质测评的排列有顺序等距