二级人力资源管理师教材之招聘与配置

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1、第二章招聘与配置第一节员工素质测评标准体系的构建【知识要求】一、员工素质测评的基本原理1、个体差异原理；2、工作差异原理；3、人岗匹配原理。所谓人岗匹配就是按照人适其事、事宜其人的原则，根据个体间不同的素质和要求，将其安排在各自最合适的岗位上，从而做到人尽其才、物尽其用。人岗匹配包括：①工作要求与员工素质相匹配；②工作报酬与员工贡献相匹配；③各类员工与员工之间相匹配；④各类岗位与岗位之间相匹配。二、员工素质测评的类型（一）选拔性测评：是指以选拔优秀员工为目的的测评。特点：1、强调测评的区分功能，即要把不

2、同素质、不同水平的人区分开来。2、测评标准刚性强，即测评标准应该精确，不能使人含糊不清。3、测评过程强调客观性，即尽可能实现测评方法的数量化和规范化。4、测评指标具有灵活性。5、结果体现为分数或等级。（二）开发性测评：是指开发员工素质为目的的测评，可以为人力资源开发提供依据。主要是为了摸清情况，了解测评对象在哪些方面有优势，在哪些方面存在不足，从而为测评对象指出努力方向，为组织提供开发依据。（三）诊断性测评：是以了解现状或查找根源为目的的测评，例如需求层次调查。特点：1、测评内容或者十分精细（查找原因）

3、，或者全面广泛（了解现状）。2、结果不公开。3、有较强的系统性。（四）考核性测评：又称鉴定性测评，是指以鉴定或验证某种素质是否具备以及具备程度为目的的测评，它经常穿插在选拔测评中。特点：第24页共24页1、概括性；2、结果要求有较高的信度和效度。三、员工素质测评的主要原则（一）客观测评与主观测评相结合所谓客观测评与主观测评相结合是指在素质测评过程中，既要尽量采取客观的测评手段与方法，又不能忽视主观性综合评定的作用；既要强调客观性，又不能完全追求客观性，要最大限度地发挥测评工具客观性与测评主体主观能动性的

4、作用，让它们彼此优势互补，而不要相互对立。（二）定性测评与定量测评相结合所谓定性测评，就是采取经验判断与观察的方法，侧重从行为的性质方面对素质进行测评；而定量测评，就是采取量化的方法，侧重从行为的数量特点方面对素质进行测评。（三）静态测评与动态测评相结合1、静态测评是指对被测评者已形成的素质水平的分析评测，是以相对统一的测评方式在特定的时空下进行测评，不考虑素质前后的变化。静态测评的优点是便于横向比较，可以看清被测评者之间的相互差异及是否达到了某种标准。但缺点是忽视了被测评者的原有基础与今后的发展趋向。

5、2、动态测评则是根据素质形成与发展的过程而不是结果进行的素质测评，是从前后变化情况而不是当前所达到的标准进行的素质测评。动态测评有利于了解被测评者素质的实际水平，有利于指导、激发被测评者的进取精神，但缺点是，不同的被测评者的测评结果，不便于相互比较。（四）素质测评与绩效测评相结合1、素质测评是对一个人的德、能、识、体的素质的测评，而绩效测评是一种业绩实效的考查评定。2、素质与绩效互为表里，素质是取得绩效的条件保证，而绩效是素质高低的事实证明。因此，应该从素质测评中预测绩效，从绩效测评中验证素质。静态测评

6、：心理测验、考试、问卷；动态测评：评价中心、面试、观察评定。（五）分项测评与综合测评相结合所谓分项测评，是把素质分解为一个个的项目分别独立进行测评，然后将测评结果简单相加。所谓综合测评，则是对综合素质的各个方面进行整体系统的测评。四、员工素质测评标准体系（一）素质测评标准体系的要素它一般由标准、标度和标记三个要素组成。测评与选拔标准体系对测评对象的数量与质量的测评起着“标尺”作用。第24页共24页1、标准：所谓标准，就是指测评标准体系的内在规定性，常常表现为各种素质规范化行为特征或表征的描述与规定。（1

7、）从标准揭示的内涵看分为：客观形式、主观评价、半客观半主观三种。（2）从标准表示的形式看分为；评语短句式、设问提示式、方向指示式三种。（3）从测评指标操作的方式看分为：测定式、评定式。2、标度：所谓标度，即对标准的外在形式划分，常常表现为对素质行为特征或表现的范围、强度和频率的规定。大致有量词式、等级式、数量式、定义式、综合式等。3、标记：所谓标记，即对应于不同标度（范围、强度和频率）的符号表示，通常用字母、汉字或数字来表示，它可以出现在标准体系中，也可以直接说明标准。（二）测评标准体系的构成测评标准体

8、系设计为分为横向结构和纵向结构两个方面。1、定义（1）横向结构是指将需要测评的员工素质的要素进行分解，并列出相应的项目；（2）纵向结构是指将每一项素质用规范化的行为特征或表征进行描述与规定，并按层次细分。2、测评标准体系的横向结构：可以概括为结构性要素、行为环境要素和工作绩效要素三个方面。（1）结构性要素：是从静态的角度来反映员工素质及其功能行为的构成。它包括身体素质（健康状况、体力状况）、心理素质（智能素质、品德素质、文化素质）。（2）行