某网站员工绩效管理培训课程.ppt

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1、绩效管理1一、绩效考评的方法与应用；绩效考评的方法；绩效考评方法的应用；二、绩效考评指标和标准体系设计；绩效考评指标体系设计；绩效考评标准的设计；三、关键绩效指标的设定与应用；四、360度考评方法；本章内容提要2一、绩效考评的方法与应用；（一）、绩效考评的方法；1、绩效考评的效标绩效的指标；绩效标准；2、效标的类别特征性效标；行为性效标；结果性效标；3（二）、绩效考评方法的种类1、行为导向型；2、结果导向型；3、综合型；4（三）、合成考评法的含义和特点1、考核对象倾向于团队；2、具有双重性；岗位职责与本岗位

2、的现实任务。3、便于填写说明；4、分三个等级：极好、满意、不满意；5（四）、曰清曰结法的含义OEC法：Overalleverycontrolandclear海尔公司的新风格和新模式，“严、细、实、恒”；海尔的始终秉承“一个核心和三个原则”：市场永远在变是核心；三个原则：PDCA闭环原则；比较分析原则；不断优化的原则；6本单元的能力要求一、行为导向型考评方法；（一）、结构式叙述法；（受考评者的文字水平、实际参与考评的时间和精力的限制，可靠性和准确性不高）被考评者姓名：王刚岗位名称：考核经理岗位编码：HR000

3、3举例说明下属员工的有效行为：举例说明下属员工的无效行为：采取了哪些措施：7（二）、强迫选择法；应用范围较广；属定量化考评方法；8二、结果导向型考评方法（一）、短文法；（二）、成绩记录法；（三）、劳动定额法；9（三）、综合型绩效考评方法图解式评价量表法；合成考评法；曰清曰结法；1、设定目标；2、控制；3、考评与激励；4、评价中心技术；（6种P219）10第二单元、绩效考评方法的应用绩效考评的正确性、可靠性和有效性，主要受以下几种问题制约和影响；一、分布误差：1、宽厚误差；2、苛严误差；3、集中趋势和中间倾向

4、；11二、晕轮误差三、个人偏见四、优先和近期效应；五、自我中心效应；六、后继效应；12七、评价标准对考评结果的影响分布误差偏松趋中偏严晕轮效应个人偏见自我中心效应对比相似偏差个体上总体上主观性片面性时间上空间上优先与近期效应后继及记录效应主观上存在各种误差偏误客观上评价标准不科学ABCA：不完全的工作绩效；B：不可靠的考评结果；C：绩效考评正确结果；13本单元能力要求P226绩效考评方法汇总表14绩效考评方法主要特点经济性可行性准确性功能性开发性有效性行为导向型主观考评方法排列法XXZZZZ选择排列法XXZ

5、ZZZ成对比较法XXZZZZ强制分布法XXZYYZ结构式叙述法XYZZZZ绩效考评方法汇总表15绩效考评方法主要特点经济性可行性准确性功能性开发性有效性行为导向型客观考评方法关键事件法YYYYYZ强迫选择法ZYYYZZ行为定位法ZYYYYX行为观察法ZYYYYY加权选择法ZYYYYY绩效考评方法汇总表16绩效考评方法主要特点经济性可行性准确性功能性开发性有效性结果导向型考评方法目标管理法ZYYXXX绩效标准法YYYXYY短文法YYZYZY直接指标法XXYYZY成绩记录法YXYXXY劳动定额法ZXXXXX绩效

6、考评方法汇总表17绩效考评方法主要特点经济性可行性准确性功能性开发性有效性综合型考评方法图解式评价量表法YYYYYY合成考评法YYYYXY曰清曰结法ZYXXXX评价中心法ZYXYXXX、特别好；Y、比较好；Z、比较差；绩效考评方法汇总表18相关考核指标说明经济性-在制定实施本方法过程中所耗费的各种成本；可行性-在执行本方法的过程中是否容易贯彻实施；准确性-采用本方法所得到的考评结果误差偏向的程度；功能性-本方法在一般性评比、薪酬奖励和人事决策等作用；开发性-对于员工职业技能开发和行为激励方面可发挥的作用；有

7、效性-大多数人认为本方法是可靠、实用、有效的方法；19第二节绩效考评指标和标准体系设计第一单元、绩效考评指标体系设计；一、绩效考评指标体系设计的内容；（一）、适用不同对象范围的考评体系；1、组织绩效考评体系；2、个人绩效考评指标体系；企业的岗位分类尚无统一标准或规定，下列可以作为参考：1、可按岗位实际承担的性质和特点，对岗位进行横向区分；2、可按岗位在企业经营过程中的地位和作用划分；20（二）、不同性质指标构成的考评体系；1、品质特征的绩效考评指标体系；2、行为过程型的绩效考评指标体系；3、工作结果型的绩效

8、考评指标体系；21二、绩效考评指标体系的设计原则1、针对性原则；2、科学性原则；3、明确性原则；22本单元能力要求：一、绩效考评指标体系的设计方法；（一）、要素图示法；（二）、问卷调查法；（注意七个步骤）（三）、个案研究法；（四）、面谈法；（五）、经验总结法；（六）、头脑风暴法；23二、绩效考评指标体系的设计程序1、工作分析；2、理论验证；3、进行指标调查，确定指标体系；4、进行必要的修改和调整；24第二单元绩效