应用系统工程理论推进QC小组活动.doc

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1、应用系统工程理论推进QC小组活动 QC小组活动经过近十多年的推广，在我公司稳步发展、方兴未艾。然而，由于在机构、编制、宣传、认识、活动、培训、人员素质、物质奖励等方面存在着这样那样的问题，发展并不平衡。例如，尽管多数单位对QC小组活动有认识、有成绩，有的单位甚至连续几年都获得了“国优”、“省优”小组，但有的单位却是勉强应付、临急凑数，个别单位甚至是按兵不动、一片空白：有认为开展QC小组活动是“做秀”、“形式主义”的还大有人在，因为“工作忙”、“人手紧” 而有意无意地把QC小组活动放到一边的现象，在企业颇为普遍；还有的企业，QC制度尚未健全，物质奖励尚未完善，岗位编制严重不足，人员素

2、质参差不齐，QC课题缺少创新，成果材料流于一般，等等。以上问题，严重制约了QC小组活动的进一步开展。因此，如何应用系统工程理论，推进全公司QC小组活动的广泛深入开展，已成为我们当前亟待解决的课题。   8/8要完成推进全公司QC小组活动广泛深入开展这样一个系统工程，就必须研究分析对该系统产生作用和影响的各个因素、各种问题，从中找出最优的解决办法并付诸实施。总结十多年来的实践和体会，其关键在于，要多管齐下，标本兼治，应用系统工程理论，全面推进QC小组活动。   一、建立健全公司三级QC小组工作网络   组织是保证，领导是关键。全面建立健全公司三级QC小组工作网络，是推进QC小组活动广

3、泛深入开展的首要条件。   为此，在公司一级，要建立以公司总经理为首、党政工团各方面领导参加的QC工作领导小组，统一领导全公司的QC工作，包括参加QC小组活动，以身作则带头学QC、讲QC、用QC、抓QC等。领导小组下设办公室，由公司企管委牵头，会同办公室、人力资源部、生技部、市场部、财务部、政工部、工会、团委、培训中心等部门，齐抓共管，把全公司QC小组活动的筹划、组织、检查、考核、统计、分析、评审、宣传、培训、奖励等项工作统抓起来，切实为公司的QC小组活动创造条件，营造氛围，把握方向。在基层单位和部门一级，要指定一名领导兼管，同时设立一名专职的或兼职的QC管理员具体负责，把QC小组

4、活动纳入本单位、本部门的方针目标和日常工作议程，经常进行检查、研究、分析、总结，努力为QC小组提供方便，热心扶植。   8/8对于QC小组本身，一是要选好组长。组长可由小组成员共同推荐，也可以是“毛遂自荐”并由小组成员认可，切忌由上而下硬性指定。二是要制订好小组的活动计划。活动的形式和内容要尽量活泼、多样、不拘一格。三是要抓好小组的日常管理，包括要履行注册登记的手续，营造宽松、和谐的氛围，选好活动的课题，做好活动的记录，整理好成果的报告，并且进行好成果的发布。   二、加强对QC小组活动的宣传教育   存在决定意识，意识指导行 动。切实加强对OC小组活动的宣传 教育，是推进OC小组

5、活动广泛深入开展的基础。只有宣传开展OC小组活动的意义，才能使广大员工充分 认识到开展OC小组活动的重要性、必要性，使其对OC小组活动有一个全面、正确的认识，打破OC小组活动是“做秀”和“形式主义”等种种偏见。因此，大力宣传OC小组活动的先进典型，使广大干部职工学有榜样，赶有目标，从而增强运用质量管理的理论和方法解决存在问题的信心和力量。   三、完善各项QC小组活动制度   8/8无规矩难以成方圆。尽快完善各项QC工作包括QC小组活动的规章制度，是推进QC小组活动广泛深入开展的制度保证。结合QC小组活动的实践，借鉴同行的先进管理经验，公司制订和完善了《质量管理小组活动管理办法》、

6、《在职职工一次性奖励规定》、《企业管理委员会质量管理专责岗位规范》、《各单位(部门)QC管理员六项职能》等一系列QC活动规章制度，从而保证了全公司QC小组在组建、登记、活动、发布、评审、奖励等方面有规可循、有矩可蹈，保证参加Qc小组活动的干部职工都能够才有所用、劳有所获、功有所奖。   四、壮大OC小组骨干队伍   认识是先导，队伍是基础。积极从数量上、素质上壮大QC骨干队伍，是推进QC小组活动广泛深入开展的资源保证。   如何在数量上壮大QC骨干队伍?一要稳定和发展各级QC诊断师队伍，二要调动和提高QC小组活动的群众参与程度与活动水平。只有为QC小组活动出主意、想方法、开绿灯、当

7、靠山，才能使广大干部职工的四种意识有所提高，在小组活动中发挥其聪明才智，实现“自我增值”。   8/8如何在素质上壮大QC骨干队伍?这就要有计划、有步骤地对各单位和各部门的QC活动组织者，以及QC小组组长和成员进行培训与分层次的深化教育，使他们不但能够熟练掌握QC小组的基本理论、QC工具方法、QC小组活动基本程序，而且能够及时了解QC的新理念、新知识、新技法。与此同时，还要有计划、有步骤地组织一些培训班、恳谈会、联谊会以及外出比赛、参观、学习等活动，让QC骨干加强交流