酒店餐饮管理系统方案.doc

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屏芯科技酒店管理系统客户名称:望都县新亚大酒店推荐单位：北京屏芯科技有限公司推荐人：张保通推荐日期：2010年4月14日 一、公司介绍3二、屏芯酒店管理系统介绍4三、屏芯酒店管理系统特虑5四、屏芯酒店管理系统功能6五、酒店系统方案7六、屏芯服务体系81、服务概述及承诺92、屏芯网络施工计划103、培训计划书114、公司各项认证235、客户规模24 一、北京屏芯科技有限公司北京屏芯科技有限公司专业为餐饮、洗浴、酒店等行业提供管理软件及数字化柴体解决方案，并提供相关咨询服务的高新技术企业。屏芯一直专注上述行业管理软件的设计开发工作，拥有丰富软件开发经验。经我们的不断完善与改进，屏芯管理系统已成为一套设计思想与管理模式先讲，功能涵盖综合酒店备项业务范围的功能强大的商品化软件。公司在推广屏芯系列管理软件系统的同时，充分利川自身融汇电脑技术和餐饮管理双重知识的优势，为川户提供全方位的服务。现已拥有的系列产品包括：屏芯餐饮娱乐管理系统，屏芯手持移动点餐设备，屏芯洗浴休闲管理系统、屏芯酒店管理系统等，形成了专业化、系列化的行业整体解决方案。经过十几年的历练，屏芯对应用软件行业和企业管理拥有独到的见解。不断总结开发经验，推陈出新，逐步形成了一套行业领先、功能强大、成熟稳定的服务型企业管理系统，涉及餐饮企业经营管理活动备个环节，为提高企业管理运作效率、增强竞争力提供了有力工具。屏芯酒店管理软件集前台信息整理、成本核算、财务统计、分析报表、决策支持等实用功能于一体，全面覆盖企业管理、总部连锁控制到物流配送、客户关系等环节。为企业管理提供全面的计算机手段，用信息化作业取代手T作业，提高了作业效能与数据的即时性。帮助餐饮企业改善在人、财、物等三大环节的信息流的畅通无阻，对企业经营活动进行全面反映、监督，提供实时数据信息。以高效率的、全方位的、立体化的管理工具，为提高企业管理运作效率、增强竞争力提供了有力的工具保障。发展至今，屏芯酒店管理系统已经为近千家酒店机构提供行Z有效的管理解决方案，帮助众多企业打造一流的品牌。在得到企业经营者的好评的同时，一举成为酒店管理系统的先锋，引领着酒店企业信息化管理发展的进程。同时我们也愿意与广大的客户和同行携手，为提高国内酒店业的管理水平共同努力！ 二、屏芯科技酒店管理系统北京屏芯科技有限公司是一家集软件开发、销售、服务的公司，公司自成立以来，一直致力于打造“屏芯科技"系列软件的品牌建设，在业界享有很高的声誉和良好的口碑。公司非常重视人才的引进与培养，不断吸纳高科技专业人才，形成了专业化的研发、销何、技术、服务团队。公司成立以来经营业务飞速发展，规模不断扩大，目前在国内部分大屮城市部有代理销售机构和技术服务屮心。系统概述：屏芯科技有限公司一直致力于旅游饭店业的信息化建设T作，针对屮国目前各个级别的酒店对其管理模式进行研究、探索，在酒店信息化建设的打造上具备了很强大的技术团队，经过近十年的努力，成功打造了《屏芯科技星级酒店管理系统》。系统模块组成前台接待/酒店收银/数据审核/总机设置/房屋•状态/销伟管理/财务管理/合约管理/电话计费/门锁管理/会员管理/无线餐饮/经理杳询/桑拿管理/人事管理/成木分析/ ♦模块系列全，持续更新的系统为您提供全线的、模块化、可选择性的酒店软件。♦多规格、覆盖所有酒店类型的系统系统不同版本分别适用于几乎所有类型的酒店，如度假型、商务型、豪华型、经济型等。♦专业化的系统在系统设计研发过程屮，公司遵从了酒店管理理论权威的指导，听取了著名酒店管理公司的童见，吸取了一批酒店管理经验丰富的管理人员育接参与产品定义、这使得屏芯酒店管理系统即有坚实的理论基础，又具备较高的实用性和功能完整性。♦强大的系统集成能力耶芯星级酒店管理软件支持稈控交换机接口、门锁接口、VOD计费系统接I」、公安宾客传输系统接I」、Internet计费接口、身份证扫描接口等智能产品，拥有全面、良好的接口能力和丰富经验。♦直观、人性化管理的系统屏芯酒店管理软件提供大量让软件操作管理人员喜欢的细致入微的功能，更加关心操作管理人员的心情和感受，让其在轻松的氛围屮操作更简单、更灵活、更方便，更容易学习和掌握。♦支持客人完整的全程消费策略屏芯科技酒店管理系统中可以为客户定制各种消费策略、房价码、POS模式、报价等，使客户在酒店各个部门的消费策略一键搞定，并且系统可以白动执行严格有效的价格管理，包括策略有效期、折扣比例、备种营销活动等，最终对各种模式进行效益分析。♦更适合综合性酒店国内绝大部分酒店管理系统往往只注重客房的管理，而对餐饮、洗浴、休闲等的管理功能过于简单，根木不能满足餐饮娱乐、洗浴休闲的多样化、灵活、多变的管理要求。屏芯酒店管理软件中对餐饮娱乐、洗浴休闲的管理模块是目前所有酒店管理软件屮功能报完备、最强大、授灵活的。品牌：佳博打印机 三层客服电脑二层洗浴电脑三层洗浴电脑二层客服电脑一层洗浴电脑-层客服电脑洗浴收银限接收可以用无线点菜宝或触摸屏J仓丿车管理餐厅财务室粤菜凉菜Z面点燕鲍翅烧腊水果热菜（1）传菜单洗浴财务室客房财务室I示厨出单打印机 ♦前台接待1、散客快速入住，熟客自动识别、快速检索客史;入住押金自动转收，缩短等待时间，提高工作效率；2、提供快速团体成员客单生成、录入功能，对于团队入住可自动排房，也可手动分房，可处理团队成员分期入住或分期离店；团队及团队成员、团队及散客间相互拆团及组团；3、自动、手动转熟客；处理散客或团队的转房、加床或加房；客情资料的管理，快速杏询；4、提供公安局申报住店人员信息功能；H动、人工IDD;集成门锁系统，H动制卡、发卡；5、预订转入住功能,可处理散客、团队、会议的预订玄接转入住；拼房入住管理，实现一房多客人，多帐号管理；6、在住及已离帐户的管理，分类统计客人的登记信息；设置联房，实现不同时间入住客人同时结算的功能；7、会员凭卡入住自动登记信息及价格优惠；可支持不同种类的入住方式（自动、长住、免费、钟点等），可设置不同入住方式Z间的转换规则，根据规则自动转换入住方式。8、可以通过庁份证读卡器（由公安局提供设备和接口数据），快速搜索客八信息，实现快速入住。♦酒店收银1、灵活的记账、转账、结账处理以及各种优惠折扌II处理；对于住店客人在酒店各处的记账消费提供统一管理；2、提供多次注入押金、部分或全部买单功能，结账和反结账；提供锁消费功能，以禁止信用不足客人在酒店备处记账消费；3、提供屮、英文客帐单；提供分类明细、汇总账单；提供手工账单并保存相关数据备杳（收银员可任意调報）;4、提供团体成员与其团队的双向转账处理（合收与分账）；对长住客户和合约单位提供按月、按季或按年结算的功能;5、提供账务冲正和错账冲销功能等；前台账、临时账管理，方便不同情况下正常营业，例如外卖等；6、协议账务问询，方便协议自家人快速获悉其所有挂账消费情况，为及时还款提供有力保障；7、可管理退房不结账账务；客账单打印机与报表打印机在系统内任意转换和设定；提供客账账单格式的自定义功能。♦数据审核全部夜审数据自动处理、客账审核、折扣审核、应收账务审核、收银员账务审核、白动备份数据、自动延期、自动过租等;自动审计预订未到信息，并自动处理预订未到订单，及时更改联房太并生成相关报表。♦总机设置开关IDD控制客房话机状态;提供全血资料查询，方便总机与客人之间的联系;开设客人胡言等。 ♦房屋状态1、图形化房态设置功能、电脑报房;自定义房态、显示图标、颜色等信息;提供客房维修计划；2、客房费用记账、转账、结账功能。即可由总台统一处理，也可由楼层服务台处理；3、客户消费语音入账；客房财产、设备登记和管理以及损坏赔偿处理等；房务清扫责任到人，并汇总清扫情况，清扫业绩一目了然；4、未来房态统计、可提供未来7天内所有房间的预计房态，方便房间预订。♦销售管理1、具有无限期预订功能；对于团队预订提供主单输入，团体房价处理，会场预订和订餐；2、提供客房预功能，便于客人抵达前进行客房确认；预订未到的预订延期处理;提供方便的预订修改，预订取消和取消恢复功能；的协议销售情况；4、客户协议、合同、签约人管理；可指定协议客户的优惠规则，入住时自动根据协议规则调整入住价格。♦合约单位管理1、白动统计合约单位的主客消费；提供合约的录入、修改、删除和查询功能；合约单位折扣、冋扣处理。提供合约单位的按月、按季或按年结账等；2、合约单位到期提醉，方便签订协议续约；可对同协议单位不同签约人进行分账户管理。3、基础数据的用户自定义设置；操作的按组划分和设置;VIP、黑名单、熟客、合约单位资料设置；执行SQL功能；划分报表；初始余额录入、初始付款余额录入；木地工作站参数设定等。4、操作口志查询；系统数据备份。♦财务管理对财务提供II常营业数据分析；自定义杏询区间、条件；按杳询类别进行杏询；提供快速杳询和模糊杏询；分配报表查询权限；有效展示酒店现状以及历史状况。♦电话计费1、可对国际、市话、长途、农村电话、郊县电话、特殊电话进行自动计费;灵活建立和修改各种电话收费标准及各种附加费、服务费等，以满足不同地区、不同用户的要求；2、可设置操作员操作权限，不同权限对丿应不同的密码；提供任何时段任何电话的话费杳询、账单打卬功能，提供备种报表格式，可随时打印|_1、月、年报表；3、可设定国家法定节假LI半价计费功能；与前台系统实现无缝连接；可控制房间电话等级，根据规定开通房间电话的长途、国际长途通话功能。♦门锁管理1、系统可提供多级开锁钥匙卡，可在指定的时问内开启指定的客房;楼层服务员可持楼层卡打开该层任意房间；酒店保安人员持应急卡可打开任意情况下开的所有房门;客人所持卡片在预订入住时间结朿后白动失效；2、系统可方便的查询各种功能卡开门锁的记录,也可随时查询已制作的各种功能卡的记录等;可根据用户使用门锁类型制作门锁接口，实现不同各类门锁与系统的无缝连接。♦会员管理对于申请购买消费卡的客人，制作消费卡；凭卡可在酒店内的屮西餐厅、商场、酒吧、等各种消费点进行记账消费；对还想增加卡款的客人，可以到前台办理充值手续；没有消费完卡内金额的客人，可以办理清退卡款手续，确认客人卡资 料后将卡内余额退I叫给客人；丢失消费卡办理挂失手续，将其使用状态改为挂失即可;使用消费卡可实现客人基木信息 及消费情况的查询。♦餐饮管理对客人在洒店内餐饮消费进行管理，可以结合公司点菜宝使用，增强管理。♦人事管理对酒店员工进行统一管理,进行酒店培训计划进度进行管理,员工积效考核管理、工资管理,晋升管理，人事经理以及总经理都可以随时查看员工动态。♦总经理査询总经理对酒店所有数据报表进行查询，实时反馈出酒店现状、对酒店经营决策作出分析、很好的对酒店管理进行策划调整。♦洗浴模块屏芯洗浴管理系统是一款专业的洗浴行业管理软件。针对该行业的特点以及流程进行了许多优化和创新。比较适合备种和洗浴有关的服务类管理场合。为洗浴行业的管理和经营者提供了良好的管理解和决方案。该软件采用C/S（客户/服务器）构架，方便用户对后台的统计分析管理以及前台的口常业务处理，支持多用户，不同的用户分配的管理操作权限祁可以不同。使所有综合业务管理幣合于i体。网络拓扑结构：采用C/S结构，架设一台工作纽•服务器，安装服务器端管理软件。根据需要架设2、3个或更多的工作站，操作系统建议使用WinXP、win（）03安装客户端管理软件。服务器端作为系统的核心管理以及数据的安全备份和恢复。只有管理员才能登陆和操作。工作站，也就是客户端,作为收银，开单等等LI常业务的处理操作，所有用户（根据权限不同，可操作部分不同）都可以登陆和管理。安全建议：鉴于该软件系统对数据的依赖，为保证数据的安全，请注意需要经常做数据备份等工作。同时应该配备适当的示备电源系统，比如UPS电源系统，这样可以防I上突然断电对数据库造成的破坏。当突然停电时，可以通过软件打印出当前在店顾客消费明细清单，这样即使不用电脑也能结帐。一、软件基础知识介绍软件的设计理念：木着简洁，明快，贴心，易用的方针，使用户在接触软件后，基本上不需要指导或者培训即可独立使用。专有名词概念：1.手牌：就是一种标识，是宾客进店后分配给他的一个编号，是消费的主体。所有的消费活动以及各种服务都是在手牌的基础上产生的。就象这些图标就是： T016T017T015T022T023T0241.大厅：在大厅里的手牌每一个都是唯一的消费主体。2.包厢：这是个特殊的消费主体，在包厢内可以有一定数量的相同号码的手牌（即包厢手牌），所有的消费活动都是记在该包厢的手牌号上的。第一次使用的设置概念：任何系统在第一次使用时都要进行一些必要的设置，才能正常的工作。软件运行后直接显示的界面就是U常业务的状态，等待用户对各个手牌状态进行管理，如开单，结帐等等。这时候就需要对后台的一些参数按照a己的需要来修改和设置了。比如这些标签的功能就是可a由定制的：大厅③亍普通包厢③亍彖华包厢（*）7I象这样的设置完全可以根据H己的需要改成任意的标签，如：—■楼大厅二楼大厅三楼包厢男宾大厅女宾大厅KTV包厢豪华包厢等等项目设置。针对包厢项目类型的设叠，你可以设置许多种包用j项目类型：大厅、包厢、桑拿、KTV、豪华包厢等等。设置完这些类型后，记得还要为这些类型的包厢增加可用的手牌编号，这样就可以直接使用该手牌了。创•对商品项目类型的设置，同样的也可以设置许多种商品项目类型：服务类、消费类、基础类等等。同样的，也需要为这些项目类型增加可用的商品或服务。其他的就是要对管理员的权限设置、计费设置、会员设置等等的初始化设置。以上设置一经设置完毕示，基本上就不用再改变了，除非有变动的需要。管理概念：管理分前台管理和后台管理两部分。前台管理：一般是收银员操作，使用相应的用户名登录就可以了，可以使用先前设置好的权限来管理前台的业务。比如宾客开单，增加消费，结帐，添加新会员，等等。后台管理：是作为管理层使用的。需要使用有管理员权限的用户名登录。一般系统的初始化设置还有备种口常业务的统计分析，以及一些报表系统，都是在后台界面来管理的。餐饮软件模块介绍 一、软件配置单功能简介模块名称1.1前台营业%1开台，酒店迎宾丄前接待，操作员为客人开台。%1加单，操作人员录入客人消费的品项（系统会口动进行分厨打印）。%1加单调整，根据客人要求进行点菜后调整如口味、不要辣的、等待其他客人暂时听菜以及詁项打印、桌位间的并单、消费转单、对菜詁进行退单、赠单、更改签约单位、站项变价、押金登记、换服务员、改变当前台位的人数、加急制作等调整。%1传菜划单，厨房制作完成以后由传菜员进行传菜。1.2前台收银客人就餐完毕后到前台结算，收银员可以预打印结帐单给客人，以便客人核对消费明细，客人交款后进行结帐操作，系统自动记录本次结帐操作并打印正式结帐单据。帐单结算操作支持多种结账方式：现金、经理签单、储值卡、单位挂账、现金券、信用卡、其它方式等。支持的外接设备多样化，其屮包括小票打印机、顾客显示器、会员卡读写器、钱箱等。1.3预定接待预定接待登记客人的预订信息。记录客人的到达时间，餐位安排等预定信息。1.4吧厨管理管理厨房每个菜品的制作。通过吧厨管理，厨师或服务员可以掌握厨房出品和制作的菜站状态。可以实现“一菜一单”、“一类一单”、“一小类一单”、“一桌一单”等多种打印方式，灵活多变。2.1资料录入录入餐桌信息、菜品信息、菜品分类、菜品类别、客人口味要求、退单说明等。2.2管理设置用户的操作权限设置、菜品的折扣设置以及菜品的打印设置等2.3会员管理会员资料输入、会员发卡、会员存款、取款、会员信息查询，以及欠款管理等功能。2.4信息查询会员消费信息、营业统计、品项销售统计、退单/退台情况统计、服务员服务情况、利润分析等。3」采购管理记录采购单据、结算采购单据，查询采购信息、记录退货单据、结算退货单据、查询退货信息等。3.2领料退料领料退料实现总仓库和子仓库之间的调拨。字仓库之间也可以调拨物品。3.3成本管理管理成本卡，自动核算出原料的消耗情况，并且计算相应的菜品成本。3.4库房统计分析主要包括库存查询、生成采购建议单、库存超限查询、库存上下限设置、库存盘点、盘点盈亏情况、销售对帐单、采购统计、退货统计、仓库领料统计、仓库退料统计、调拨统计等。 4.1无线点菜采用自主研发多款点菜宝PDA产詁，实现无线点菜、查单、预订、催菜、退菜、领位等具体业务4.2财务分析对每天的流水，报表做全面的分析。4.4人事管理对员工的基本信息实现管理。酒店模块的介绍 序号模块功能说明功能简介单位单价小计1234567891()11客房管理系统预订接待了•系统散客预订/团体预订/会议预订/报表散客/团体/会议/预订入住/房间预排/换房/前台问询/客历管理。可以通过疗份证读卡器（由公安局提供设备和接口数据），快速搜索客户信息，实现快速入住。点问讯子系统饭店信息杳询/公共信息查询收银子系统押金处理/快速结帐/转帐处理/消费报警/综合杳询离店/屮间/单项/团体/临时/转账/挂账/团体/补账/逃账处理，杳询房务中心了系统客房管理/客房设置/客房报表管理/房态管理/洗衣/酒水消费录入/失物管理/客房维修电话子系统总机查询/客人资料/留言等参数设置/信息查询/报表管理夜审了系统客帐/折扣/应收审核/过租结转/报数据备份/表统计查询等客史了系统客史档案的分类/建立/维护，和营销模块相连丿应收/应付款管理帐务处理/报表管理系统维护管理基础资料设置/权限划分/操作口志杳询/数据备份营销子系统预订处理/合约单位管理 12接口会员VIP会员积分/会员折扣点13141516总经理杏询备营业点报表数据的查询，做酒店管理分析报表系统提供酒店所需要的白定义报表电话计费接口与程控交换机计费接口点电了•门锁接1」与电了门锁的接口点17洗浴管理系统收银系统押金处理、快速结帐、转帐处理、消费报警、综合杏询卢八、、18总经理杳询备营业点报表数据的查询，做酒店管理分析1920应收/应付款管理帐务处理/报表管理系统维护管理基础资料设置/权限划分/操作口志查询/数据备份21报表系统提供洗浴所需要的白定义报表22会员VIP会员积分/会员折扣23夜审了系统客帐/折扣/应收审核/过租结转/报数据备份/表统计查询等24营销了系统预订处理/合约单位管理 三、屏芯硬件系列屏芯无线点菜宝是配合屏芯餐饮管理软件使用的终端点菜设备。设备采用了32位超低功耗微处理器，其待机功耗小于1.5mA,使用650mAh的锂电池，待机状态下可以连续使用500小时。采用了176x220点阵的彩色显示屏和人性化的输入键盘，整个机身大方美观，重量只有45克。其无线通信采用多信道跳频通信技术，可以实现多点组网，即单酒店多基站或近距离多基站多酒店同时T作。无线数据下载功能，无需使用连接线即可进行系统数据的下载,真正实现了无线双向通信。采川了国际先迹的信号放大技术，使其空旷通信距离可达1800多米，室内可达800米以上。采用了国际通川的433ISM频段,不需要屮请无线频率，无需支付信道使用费,具有通信稳定可靠，费用低廉等优点。屏芯无线点菜宝实现了酒店，餐饮业向规范化，智能化,现代化的飞跃，具有高可靠性，稳定性，无线集成等特点，可广泛应用于星级酒楼，大屮小型酒店,餐厅。屏芯点菜宝型号：301/302、303/304、301+/302+、305屏芯点菜宝市场优势:■外形美观、轻巧■传输距离远■真正实现并行发送■实现同步下载■混合使用点菜宝■功能强大、听菜功能■无线基站放大■无线多基站部署屏芯点菜宝技术参数性能指标 名称：303/304机械特性目前手机材质ABS料，强度大，韧性高抗击打、冲击力强无线通信429.0012—433.6092MH乙发射功率小于0.5W传输距离室内大于800米,开阔地大于1800米通信可靠性16信道，曼彻斯特编码,19200bps,16位校验容量单一基站最多可带200台点菜宝，可容纳菜品数据6000条电源特性随机两节650mA锂电池，待机开屏耗电小于1.5毫安连续使用500小时点阵分辨率176x22012行X每行11个汉字外型尺寸106x46x11mm（不含天线）重量45克（不含电池）温度范围0—50°C优势独立自主研发生产彩色屏幕字迹清晰，色彩鲜艳投资少单机价格低，性价比高信号强室内200—800米，室外500—1800米水平穿透8层砖墙垂直6层楼板，接收器使用数量小、基站可无线部暑抗廉性强工业型定位设计，抗冲击,维修成本低廉功耗低两块电池交换使用连续7天、功耗低易操作功能键简单，易学，字母汉字数字三种输入方式灵活切换，单手录入方便快捷稳定可命内虽无线模块，不用外插无线网卡，性能稳定可靠，按键使用6年以上，专为餐饮设计易携带挂链携带方便（二）屏芯触控POS—体机屏芯6000系列触控POS-体机，其设计主要应用于低噪音场所，能长期使用于恶劣环境中，产品材质采用金属外壳以及高聚酯碳酸材质的前框设计，外观色彩艳丽，可满足不同客户任何坏境下的需求。它是一款多功能、并针对多媒体运行开发的产品。搭配使用P4屮央处理器，除了拥有一贯高品质、高稳定性、低故障率的产品素质外，更具有强大的图像处理，以及进行复杂运算的作业能力。屏芯触控POS系列产品特性：*高效能无风扇设计，适川极静的环境；*铝合金材质为主材质设计，有效散热； *15〃高清晰液晶显示器。直觉式操作设计是；*专利单指按压式杠杆设计，可对屏幕仰角作15度到70度的调整。: *维修方便，使用者可简单升级内存；*推门式门锁设计，可避免开关外嘉，造成误触开关，更具安全性；*可依照需求选择顾客显示器或者第2屏幕使用；*可依照需求选择无线网络作为数据传输使用；*可选购UPS电池，软件控制硬件开关，硬件开关可选择只“开”或“开/关”避免误触开关，造成资料损失屏芯触控POS一体机品质体现技术创新品质可靠价格合理服务满意耶芯拥有倶POS丰富经验之专业研发、设计团队。满足少量多样、客制化产品Z技术及生产能力。专业的售后服务团队保障您的使用。（二）屏芯无线接收基站■基站型号：501/503■基站性能：采用多信道跳频通信技术,实现多点组网，即单酒店多基站或近距离多基站多酒店同时工作。采用国际先进的信号放大技术，国际通用的1SM频段，不需要申请无线频率,无需支付信道使用费，具有通信稳定可靠，费用低廉等优点。■产品特点：天线和机身分离，不用挪动基站，通过调节天线位置即可调-整基站的最佳位置。全钢结构，结构紧凑，结实耐用,档次高。501支持有线多基站方案，最多可以同时支持8台支持无线多基站。503无线多基站方案，最多可以同时支持1台有线基站+10个无线基站，基站和基站Z间的通讯距离超过1000米,属于无线部署，部署非常方便。屏芯基站的技术指标 ■无线通信频率433MIIZISM频段，不需要申请频段■系统容量1个通信基站最多可带200个点菜宝■电源特性交流电180V-250V,耗电流＜1.0A■与计算机的接口RS232、用温度范围0°C-50°C■ST501传输速度20Kbps无线通信距离室内大于200米,室外开阔地带500米以上■ST503传输速度20Kbps无线通信距离室内大于800米,室外开阔地带1800米以上 件配置要求计算机配置:联想家悦E3608参考价格：¥4599台式机类：家用CPU系列：奔腾双核CPU型号:Intel奔腾双核E5300标称频率：2600MHz处理器核：Wolfdale核心数：双核二级缓存：2MB前端总线：800MHz制程工艺：45纳米内存大小：4096MB基本类型台式机类型参数纠错家用基本性能CPU系列参数纠错奔腾双核CPU型号参数纠错Intel奔腾双核E5300标称频率参数纠错2600MHz 处理器核心参数纠错Wolfdale核心数参数纠错双核二级缓存参数纠错2MB前端总线参数纠错800MHz制程工艺参数纠错45纳米主板/内存内存大小参数纠错4096MB内存描述参数纠错DDRII800MHz存储性能硬盘容量参数纠错500GB硬盘描述参数纠错SATA2光驱类型参数纠错DVD-ROM视频/音频显示器大小参数纠错21・5英寸显示器描述参数纠错宽屏LCD显卡类型参数纠错独立显卡芯片参数纠错AMDRadeonHD4350显存容量参数纠错512MB声卡描述参数纠错内置Highdefinition音响系统-支持5・1环绕音响网络设备网卡描述参数纠错100Mbps以太网卡输入输出键盘描述参数纠错联想人体工学键盘鼠标描述参数纠错联想光电鼠标读卡器参数纠错16合1读卡器其他端口参数纠错6个USB接口（前2后4）软件系统操作系统参数纠错DOS随机附件参数纠错金山毒霸/联想系统拯救（一键恢复，一键备份，一键杀毒）、赠送联想100分学校、e教通一年免费使用、联想欢乐学堂礼包、金山词霸/金山毒霸（一年免费帐号）/联想娱乐地带2.0产品外形机箱描述参数纠错立式其他特性质保参数纠错三年保修 前台打印机:品牌：佳博打印机身份证读卡器:由公安机关提供。六、品牌：佳博打印机品牌：佳博打印机屏芯酒店管理系统服务体系服务概述作为领先的数字化整体解决方案提供商，屏芯深知服务才是销售的开始，公司根据用户的特点及要求，建立起多级服务体系，其网络覆盖了所有客户所在区域。我产品实施屮，为企业提供了售前的专业培训、上岗考核、开业的保驾、伟后的维护等全程跟踪服务。成熟的解决方案服务，提供服务的定制化，服务队伍的专业化，项li管理的科学化,使我们提供的解决方案服务皆具备专业水准。我公司拥有一批具有丰富经验的技术工程师，为客户提供立体的服务体系，并实行终身客户跟踪服务，最大限度的保证客户的使用。强大的技术实力保障，完善的服务机制，采取本地化的服务，保证了屏芯用户得到最本地化最周到的服务。屏芯不断强化H标观念，让客户体验更先进的管理方式，轻松实现科学管理，确保企业目标的快速实现。服务承诺在屏芯餐饮管理系统调试完毕Z后,屏芯即开展对客户操作人员的全方位培训，并进入系统试运营期;系统投入使用麻，我公司派专业技术人员全程跟踪辅导，肓至客户全部人员熟练操作蕖个系统并能排除简单故障、白我维护更新。我们拥有自己独立的硬件制造生产线，完全保证所提供硬件的产品质量，在保修期内免费维修。软件免费维护升级。我们还在全国备地建立了完善的服务屮心，设立了专门的技术支持服务热线，全天24小时随时接待咨询，出现疑难问题12小时内到达现场。最大限度的保证了客户的使用。 屏芯工程施工计划屏芯餐饮管理系统是涉及到客户各个部门的一套综合性管理系统。所以在布线、系统安装至以后的运行使用，都需要贵公司各部门积极配合，才能顺利进行。为保证系统安装调试正常进行，我们制定了一套具体的施丁•方案，以便在系统安装过稈屮，按期保质地完成系统的安装，为以后系统的正常运行打下良好的基础。1、工程实施步骤：技术讨论一订购设备一系统布线一硬件入场…硬件及软件的安装和调试…数据整理、录入…人员培训…系统运行及系统验收2、硬件安装屏芯餐饮管理系统采用一般的星状拓扑性结构，客户提供足够的场地及调试所需的配套设施，如电源、工作台等，以便技术人员进行调试、安装。收银台所在位置，配备相应的电源插座。3、设备订购及进场验收我公司可以协助订购所需的各类设备。在设备进场后，我方帮助验收驶件设备，依据设备清单，清点所到设备是否与合同一致，通电试验，检测硬件设备是否正常工作4、系统安装及数据录入系统安装由我公司的技术人员进行，包括硬件安装调试、系统软件安装、应用软件安装调试。我公司需要的各种数据统计表，如：品项统计表、员工名册、部门统计表、品项类统计表等，并详细说明如何正确填写表格。根据实际情况和我公司所需要的各种表格，进行详尽的原始数据敕理T作，并分批反馈到我公司。我公司根据反馈的各类数据，修正其不符合编码要求的数据，反馈给贵公司。然后进行数据录入、编码、整理。并打印出清单,与实际情况进行比较、修正。经双方反复认莫的检查修改，育至全部数据正确无误地录入计算机为止。并打印全部原始数据清单，交付贵公司有关部门，作为原始备份。5、系统试运行及系统验收系统试运行.在系统安装验收合格后，系统交付运行，通过运行，使各部门员工逐步熟悉木系统，并在使用过稈屮，观察系统的运行情况。系统验收在系统试运行过后，正式启用之前，我公司派代表一起进行系统验收，并如实填写我公司提供的验收单，验收合格后，双方在验收单上签字、盖章，这时系统正式交付使用。6、提供一项完备的工程实施时间表：屏芯培训计划书培训宗旨：传统的餐饮管理已经不在适用现阶段的管理特点，所以目前很多餐饮企业都使用了先进的餐饮管理系统。为了使广大客八能迅速掌握和使用屏芯餐饮管理系统。所以在屏芯餐饮管理系统安装试运行期间我公司即对我们的客八进行系统培训，使客户真正作到用最少的人实现最佳的资源配置，从而达到真正优秀的管理。培训目的：根据屏芯餐饮管理系统的功能及木行业的特点，对客户员工的操作提出了一定的要求，要求员工对软件的操作快速、准确。我公司力求在培训期间，使备部门使用木系统的员丁能够了解整个系统，并熟练使用与其相关的齐功能模块，最终达到能独立T作的目的。 培训人员经理人员培训、系统维护员培训、各站点操作员培训人员要求：熟悉计算机操作，熟悉网络设置。有一定的实践经验，长期固定岗位。培训时间安排：在屏芯餐饮管理系统试运营前一周开始对客户进行相关培训，客户安排各个餐厅部门的相关管理人员参加培训，屏芯公司将根据系统操作人员的部门不同进行针对性的展开培训工作。使客户人员尽快熟悉系统工作环境，对其进行上岗前的技术培训，使他们熟悉并掌握系统的功能和操作流程，培训后进行全方位考核。对考核不合格人员屏芯将对其进行强化学习，如果仍未掌握，我公司将协同客户更换相应人员再由我公司培训肓至合格。培训内容：1、屏芯餐饮管理系统的运作流程，操作员岗位管理规范，系统运作过程中的管理方法以及怎样使行政管理和电脑系统管理相配和等2、屏芯餐饮软件各个模块功能的操作使用；屏芯硬件产品的操作使用；3、计算机网络及数据库系统简介，系统运作流程、安装调试和管理方法，系统参数设置和调整方法，II常维护和常见故障排错方法等，紧急情况下的处理；4、系统投入使用后，客户安排相映人员实行现场维护，我公司帮助其进一步熟悉掌握系统；5、采用“双重培训”办法：先由用户方经理在受训后即对收银操作人员进行电脑系统操作基础培训和教学系统实操练习，工作人员进场后对操作员考核，建立系统并试运行跟班辅导。6、对每一位培训人员，我公司均有相应的测试题li进行考核，以便了解他们的掌握情况。依据考核结果，对不能完全掌握的人员，进行辅助培训，直到能够通过考核为止。日后新员工的系统培训工作，由系统维护员负责。 屏芯各项认证:公司各项证书高新技术企业认定证书企业笛称：：.I•技有限公司统，编号：061I山）和I«效期：二牛第十一届中IINTfLSO■亦■■■■•■•年屏芯数字化解决实际案例一 客户单位：北京乙十六号商务会所客户介绍：国占典园林和现代典合后现代主义装修风过的每一个地方，每处处彰显肴乙I•六号色生香。占地16000旎、细水流芳的古典北京乙十六号商务会所规模庞大、豪华、精美的装修以屮雅大气风格相结合，独巨匠心，尽显皇朝大户气派，并结格，使您徘徊在历史与现代Z间留恋往返。您在会所内经一角落都能欣赏到精心设计的风景，长廊庭院，翠林厅溪,商务会所的企业文化氛围客户规模：位于地坛公园北门，宅深巷静，幽林丽呆，花木扶疏，古余平方米，将青砖黑瓦、亭台楼阁的皇厅风范藏于花草旖诗意之屮。后现代主义装修的厅房，各具风格、自成一派。客户需求：进行总公司对分公司的货物管理和调度，在园区的任何地方祁必须能实行无线点菜。方案总体配置概述：使用VPN将分公司和总公司联系起来，使总公司可以对分公司执行货物和商品调度。总方案产品配置详述：使川手写PDA,和VPN专线，后橱打印机白动岀单。产品配置清单屏芯酒店管理软件1套热敏打印机20台手写PDA30台用户评价：软件功能强大，能够执行总部调度，分公司智能掌控，提升了我们的整体服务水平，在餐厅原有传统点餐的基础上强化了现代化处理。在管理方血也为我公司创造了很大价值，节约了大量成木。屏芯数字化解决实际案例二有餐饮、住宿、温泉民族歌舞表演、绿色住宿，有特色灶台鱼,精心制作的特色农家客户单位：北京聚华亭生态园客户介绍：生态观光园，位于北京市延庆县，主要项H浴场、会议接待、马场马术、赏湖垂钓、采摘等，一侧临河，一侧是果园，备有餐厅及让您体验坐在柴火旁亲丿；/J美食烹饪的乐趣! 私房菜更让•您冋味无穷!潺潺的小河，百亩荷塘，果园，菜地，让您尽享田园风情!客户规模：餐厅占•地三力多平米，是多功能的餐饮娱乐场所客户需求：点菜宝智能点菜，同时实施财务管理、人员管理、原材料管理等相应的管理功能方案总体配置描述：在满足客户需求的同时加大实现生态园内餐饮自动化方案产品配置描述：使川远跖离无线点菜系统产品配置清单：无线点菜宝18台无线接收慕站3台屏芯餐饮管理软件1套客户评价：很少的资金投入，取得了多方面的管理功能，实现了信息数字化的战略经营方案，方便快捷。提升了员工的工作效率。屏芯餐饮管理系统其他案例(09.01-09.07)北京宁夏大厦北京首创大酒店北京久喜寿司连锁北京金节节酒店北京海纳川餐饮管理公司北京东方人家餐饮管理公司 北京阿道餐饮管理有限公司北京汇源大酒店新月会议中心北京众口乐餐饮有限公司北京益百诚花园大酒店北京富泉好旺角酒楼北京汇港尚品精品餐厅北京雅嘉川菜餐饮连锁北京烤鱼吧连锁北京至德饭店北京千禧酒楼北京聚华天九亿酒楼北京口福居