后备干部通用素质能力模型.doc

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1、后备干部通用素质能力模型素质要素名称爱岗敬业素质要素类别核心素质定义：热爱本职工作，将个人发展与公司利益紧密结合在一起，为他人提供尽善尽美的服务。行为表现Ø对工作始终保持高度热情，把工作当事业来做；Ø准确理解岗位要求，认真履行工作职责；Ø不给自己找借口，敢于承担责任；Ø自觉遵守公司的各项规章制度，做遵守纪律的模范；Ø当组织需要和个人需要发生冲突时，能优先考虑组织需要；Ø认同公司企业文化，对企业保持忠诚。素质要素名称诚实正直素质要素类别核心素质定义：遵守职业道德，坚持原则，重视个人诚信，公平、公正地处理问题。行为表现Ø坚持原则，按公司管理各项制度和

2、管理程序办事；Ø言而有信，说到做到，不“当面一套，背后一套”；Ø坚持诚信，把组织利益放在第一位，敢于制止他人不符合诚信原则的行为；Ø廉洁自律，自觉抵制工作中出现的诱惑。素质要素名称学习创新素质要素类别核心素质定义：树立终身学习、持续创新的观念，积极学习新的知识和技能，发挥创造性思维，不断提高工作质量和效率。行为表现Ø具有强烈的学习愿望，并快速付诸于行动；Ø持续学习，钻研新的业务知识，追求一专多能；Ø把学习成果运用于工作中，改进工作方法或流程，提高工作质量；Ø敢于开拓创新，充分发挥想象力和创造力，出色地完成工作任务；Ø支持他人的创新行为，积极营造学

3、习型组织的良好氛围。6/6素质要素名称团队合作素质要素类别核心素质定义：与团队成员相互配合、相互支持，共同实现组织目标。行为表现Ø服从团队领导，以实际行动支持团队工作，成为可靠的团队成员；Ø在团队内，主动沟通与合作，推进团队目标的实现；Ø化解团队中的冲突，维护和加强团队的名誉；Ø对团队成员的能力和贡献表示肯定及认同；Ø资源共享，创建相互依赖的团队合作精神。素质要素名称成就愿望素质要素类别综合管理能力定义：渴望成功，追求卓越，不断给自己设定更高、更新的目标。级别行为表现1付出努力，完成日常工作。n付出努力，想把工作做好；n完成日常工作，工作质量符合

4、要求。2改进绩效，力争上游。n不满足于已取得的成绩，有上进心，力求更好；n不断改进工作质量，提高工作效率。3工作热情，设定有挑战性的工作目标。n工作主动热情，不需要督促，有事业心；n为自己设定具有挑战性的工作目标（难度虽高，但付出努力后有可能达到）。4坚持不懈，具有创业精神。n为达到目标，不断付出努力，表现出锲而不舍的精神；n在采取必要措施（例如进行项目可行性研究等）使风险最小化的情况下，尝试全新而具有巨大挑战性的目标。素质要素名称自信心素质要素类别综合管理能力定义：对自身能力积极而准确的评价，相信自己能够克服困难，成功完成工作任务。级别行为表现

5、1独立处理日常业务。6/6n在没有明确指示的情况下，能独立处理日常业务。2接受困难的工作任务。n面对困难的任务，不退缩，勇于承担；n面对阻力和困难，不轻易放弃，积极地寻求解决问题的办法。3喜欢接受挑战。n乐于承担有挑战、有风险的工作任务，并为此感到兴奋；n能够承受挫折和失败，总结经验教训，争取下次成功。4愿意承担极具挑战性的任务。n愿意承担极具挑战性的任务（例如，开拓一个全新的业务领域）；n不害怕面对失败，表现出百折不挠的精神。素质要素名称分析能力素质要素类别综合管理能力定义：工作过程中把握问题的实质和关键点，提出切实可行解决方案的能力。级别行为

6、表现1分析日常工作中的问题，独立解决问题。n对日常工作中遇到的问题独立思考，理清事物的基本关系，解决日常工作中的问题。2分析工作中一些比较复杂的问题，提出有效的解决方案。n思考缜密，能够进行深入分析，理清事物的多重关系；n能够独立地从专业角度对问题进行分析，提出有效的解决方案。3分析非常复杂的问题，权衡多种方案的优劣。n思维全面缜密，善于分析复杂问题的多种可能的原因，或找出复杂事物之间的联系；n恰当地运用已有的知识、技术等多种手段，权衡多种方案的优劣，找出切实可行的解决办法。4分析没有先例的复杂问题，提出新颖的解决方案。n在本职工作领域属于专家，

7、善于分析没有先例的、复杂的问题；n快速、准确地把握复杂问题的实质，提出新颖、有效的解决方案。素质要素名称宏观思考素质要素类别综合管理能力定义：也可以称为系统思考或大局观，就是用整体的、全局的思维方式思考问题的能力。级别行为表现6/61了解自己的工作职责，关心公司的情况。n关心部门或公司整体情况和发展目标，并对此有一定的了解；n了解岗位工作流程，明确工作职责，思考自身工作的目的与价值。2了解公司的整体情况，服务部门和公司目标的实现。n关心公司的经营战略，对公司整体情况比较了解；n能够根据公司整体要求不断调整、改进工作思路和方法。3领会企业的战略目标

8、，比较全面、系统地思考工作中的问题。n对公司目标有清楚的认识，能够较好地领会公司未来的发展战略；n考虑问题具有大局观，对工作有较好的宏观