网络营销 教学课件 作者 劳帼龄 主编 高文海 副主编第1章 导论.ppt

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1、第1章导论学习目的：了解营销的基本定义和营销理论的演变了解网络营销产生和发展的基础了解网络营销的定义、特点和功能引例赶集网赶驴事件看网络营销告诉我们：营销要以“人”为本营销赢在细节网站推广和事件营销学点网络营销事半功倍1营销理论的演变营销的定义营销理论的演变营销的定义美国市场营销协会的定义：一组活动；指向顾客；环境菲利普•科特勒的定义：比竞争对手更加有利润地满足顾客的需要理论演变20世纪初，起源于美国20世纪70年代以后，营销理论日益与经济学、管理科学、行为科学、心理学、社会学等理论密切结合，成为一门综合性的经营管理学科20世纪90年代以来，营销学理论与方法又有了新的发展，其中最

2、具代表性的概念就是合作营销、绿色营销和网络营销2网络营销的产生技术基础观念基础现实基础技术基础信息技术的发展是网络营销产生的技术基础网民规模的发展和互联网的普及（图1-1）技术基础（续）信息技术的发展是网络营销产生的技术基础IP地址数以及域名数不断增加（表1-1）技术基础（续）信息技术的发展是网络营销产生的技术基础网页规模基本保持翻番增长（图1-2）观念基础卖方市场向买方市场转变，消费者价值观也发生新的变化消费主动性增强强调购物的方便性强调个性消费价格是影响消费的重要因素现实基础激烈的市场竞争是促使网络营销产生的现实基础市场竞争促使企业进行变革，就是要开展电子商务网络营销是电子商

3、务的一部分3网络营销的定义、特点与功能网络营销的定义网络营销的特点网络营销的功能网络营销的定义网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分，是为实现企业总体经营目标所进行的，以互联网为基本手段营造网上经营环境的各种活动。网络营销不同于网上销售网络营销不仅仅限于网上网络营销是建立在传统营销理论基础之上的网络营销的特点跨时空多媒体交互性个性化整合性超前性高效性经济性网络营销的功能信息搜索功能信息发布功能商情调查功能销售渠道开拓功能品牌价值扩展和延伸功能特色服务功能客户关系管理功能经济效益增值功能本章小结营销的两个定义网络营销产生和发展的背景网络营销的定义、特点和功能练习与思考术语选择判断

4、简答案例