管理学教程 教学课件 作者 费湘军 主编 孟晓华 副主编第七章 组织2.ppt

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1、第七章组织——组织与职务设计选择学习目的：机械式组织设计选择；有机式组织设计选择；组织设计选择指南；职务设计选择；全面质量管理与组织结构设计。一、机械式组织设计选择（一）职能型结构听着，如果我们不进行生产，什么也不会发生。”生产经理说道。“你错了，”研究开发部门的经理打断说：“如果我们不进行设计，什么事也不会发生。”“你们说些什么呀？”营销经理反问道：“如果不是我们把产品卖出去，那才真是什么事都不会发生呢！”最后，一个会计气愤地反驳道：“你们生产、设计或推销什么都无关紧要，如果不是我们对结果作了记录，谁会知道发生了什么！”这段对话说明了职能型

2、结构的不良后果。职能型结构只不过将这种职能导向加以扩展，使之成为整个组织的主导形式，将相似或相关职业的专家们组合在一起来组建结构，这就是职能型结构。总裁营销副总裁研究开发副总裁生产副总裁人事与人力资源副总裁财务副总裁某制造业组织的职能型结构1、优点——从专业化中取得优越性。规模经济：将同类专家归在一起可以产生规模经济，减少人员和设备的重复配置；部门文化的作用：通过给员工们提供与同行们“说同一种语言”的机会而使他们感到舒适和满足。2、缺点（1）组织中常会因为追求职能目标而看不到全局的目标和最佳利益。因为没有一项职能对最终结果负全部责任，每一职能

3、领域的成员们相互隔离，很少了解其他职能的人干什么。（2）不能对未来的高层经理提供训练的机会。（二）分部型结构1、定义：分部型结构（通用汽车公司和杜邦公司在20世纪20年代首创）就是设计建立自我包容的单位。每个单位或事业部一般都是自治的，由分部经理对全面绩效负责，同时拥有充分的战略和运营决策的权利。每个集团都是一个独立的分部，由对结果全面负责的总裁领导，中央总部对各分部提供支援服务，其中通常包括财务和法律方面的服务。总部也作为一个外部监管理者，协调和控制各分部的活动。分部型结构中，各分部是相对独立的一系列的“小公司”。董事会主席兼首席执行官食品

4、分部总裁巧克力美国分部总裁软糖分部总裁加拿大分部总裁国际分部总裁赫尔希食品公司的分部型结构2、优点（1）强调结果分部经理对一种产品或服务负完全责任。分部型结构也使总部人员摆脱了关注日常运营具体事务的负担，使他们能专心致志于长远的战略规划。（2）能培养高级经理人员3、缺点活动和资源的重复配置导致了组织总成本的上升和效率的下降。二、有机式组织设计选择（一）简单结构1、定义：是一种低复杂性、低正规化和职权集中在一个人手中的组织结构。它是一种“扁平”的组织，通常只有两三个纵向层次，有一个松散的员工队伍，并且决策权集中于某一个人。2、优点：反应快速、灵

5、活、运营成本低、责任明确。3、缺点：（1）只适用于小型组织。当组织成长以后，它就变得日益不适合，因为这种低正规化和高集权度的结构会导致高层信息超载，随着规模的增大，决策制定变得缓慢。（2）风险极大。所有事情取决于老板一个人，加大了决策的风险。是否存在一种结构能将分部结构对结果的侧重和责任感与职能专业化的优势结合起来呢？（二）矩阵型结构1、定义：在横向的传统的职能部门基础上增加纵向坐标的结果，就将职能部门化和产品部门化的因素交织在了一起，这就成了矩阵结构。2、运作：矩阵中的员工有两个上司。一般地，是给项目经理分配对项目小组成员行使有关项目目标达

6、成的权力，而将晋升、工薪建议和年度评价等决策的责权留给职能经理。要使矩阵结构有效地运作，项目经理和职能经理必须经常保持沟通，并协调他们对所属共同员工提出的要求。3、类型：临时性的、永久性的矩阵结构4、优点：能促进一系列复杂而独立的项目取得协调，同时又保留了将职能专家组合在一起所具有的经济性。5、缺点：可能造成混乱，隐藏权力斗争的倾向。混乱存在于谁向谁汇报工作。当你放弃了统一指挥原则，你也就在相当程度上增加了组织的模糊性，这种混乱和模糊性反过来培植着权力斗争的种子。人事制造合同管理会计采购设计工程项目A项目C项目B设计组设计组制造组设计组制造组

7、合同组人事组人事组人事组会计组会计组会计组采购组采购组采购组合同组制造组合同组临时性的矩阵组织人事制造合同管理会计采购设计工程产品A产品D产品C产品B设计组设计组制造组设计组设计组制造组合同组制造组人事组人事组人事组人事组会计组会计组会计组会计组采购组采购组采购组采购组合同组合同组制造组合同组永久性矩阵组织（三）网络结构1、定义：只有很小的中心组织，依靠其他组织以合同为基础进行制造、分销、营销或其他关键业务的经营活动的结构。独立的研究开发咨询公司广告代理代理销售商韩国的工厂经理小组代表合同关系2、特点：增加了组织的灵活性。网络结构中，职能的大

8、部分都从组织外“购买”，这给管理当局提供了高度的灵活性，并使组织集中精力做它们擅长的事。网络结构的管理者将他们的大部分时间花在协调和控制这些外部关系上。网络结构比较