物流企业管理 教学课件 作者 谭任绩 第二章 物流企业经营管理.ppt

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1、02(27-60)P34fcr第二章物流企业经营管理第一节物流企业经营环境与市场分析一、物流企业经营环境分析1.物流企业经营环境分析对经营决策的影响（1)可以提高物流企业经营决策的正确性外部环境研究可以为物流企业经营决策提供大量的能够客观反映环境特点及其变化趋势的信息，从而确保企业作出切实可行的经营决策。（2)可以提高物流企业经营决策的及时性物流企业通过环境研究，可以使企业在机会刚刚出现或威胁尚未到来之时就能发现，从而作出决策，采取措施，及时利用机会和02(27-60)P34fcr第二章物流企业经营管理避开威胁。（3)可以提高物流企业经营决策的

2、稳定性环境研究可以帮助企业认识环境变化的规律，预测环境发展的前景，从而使企业的经营决策适应变化的环境特点，这样就保证了经营决策的相对稳定性。2.物流企业外部一般环境的内容（1)政治环境政治环境包括国家政治体制、政治的稳定性、国际关系和法制体系等。（2)经济环境经济环境是指国家经济的总体状况，主要包括国民生产总值及其增长速度、市场规模、要素市场的02(27-60)P34fcr第二章物流企业经营管理完善程度、经济政策、货币和物价总水平等。（3)社会文化环境社会文化环境包括一个国家或地区的居民教育程度和文化水平、宗教信仰、风俗习惯、审美观点和价值观念

3、等。文化水平会影响居民的需求层次，宗教信仰和风俗习惯会限制或禁止某些活动的进行，价值观念会影响居民对企业目标、组织活动以及组织存在本身的认可与否，审美观点则会影响人们对组织活动内容、活动方式以及活动成果的态度。（4)技术环境新技术的运用都会使物流企业的物流环节效率得以提高，物流运作加速完成，物流基础设施得以优02(27-60)P34fcr第二章物流企业经营管理化利用，物流工具更加现代化、智能化，管理水平快速提高。（5)自然环境自然环境是指一个国家或地区的客观环境因素，主要有自然资源、气候、地质、地形和地理位置。3.物流企业外部特殊环境的内容（1

4、)现有竞争对手现有竞争对手指在物流行业中的物流企业。对现有竞争对手主要分析物流企业的数量、分布与活动情况、规模、资金、技术力量及主要的竞争对手等基本情况及其发展动向。（2)潜在竞争对手新的物流企业加入会给物流行业注入02(27-60)P34fcr第二章物流企业经营管理新的活力，促进市场竞争，也会给原有的物流企业造成压力，威胁它们的市场地位。新的物流企业进入物流行业的可能性大小，既取决于由行业特点决定的进入难易程度，又取决于现有企业可能作出的反应。（3)替代品生产企业物流企业所提供的物流服务，具有较强的可替代性，企业应重视替代品生产企业分析。（4

5、)用户物流企业为工商企业及其他组织提供物流服务。物流企业要掌握工商企业及其他组织的总需求、需求结构、用户购买力以及用户的价格谈判能力。（5)供应商物流企业需要向市场采购物流设施与设备，02(27-60)P34fcr第二章物流企业经营管理特别是从事物流运输的物流企业需要采购大量的燃料和润滑料，物流企业应重视供应商。二、物流企业市场调查1.物流企业市场调查的内容与目标2.物流企业市场调查的步骤和方法（1)物流企业市场调查的步骤一般来说，物流企业市场调查可分为4个步骤进行，即调查前的准备工作、正式调查、综合整理分析和提出调查报告。（2)物流企业市场调

6、查的方式一般而言，市场调查方式有普查、重点调查、典型调查、抽样调查和统计报表制度02(27-60)P34fcr第二章物流企业经营管理等。每种方式都有其独特的功能和局限性，物流企业需要根据调查的目的、任务和被调查对象的特点，选择合适的调查方式。（3)物流企业市场调查的方法物流企业市场调查的方法具体表现为数据资料的搜集方法。一般而言，数据资料分为两种，一种是未做任何加工整理的原始资料，也称初级资料；另一种是他人已调查整理过的资料，也称为次级资料或文案资料。（4)物流企业市场调查表格设计要求物流企业在进行市场调查时，要使用一定的调查表或问卷来搜集资料

7、。市场02(27-60)P34fcr第二章物流企业经营管理调查表格设计是物流企业市场调查的重要一环，其设计质量会直接影响到调查内容，关系到能否得到正确的答案。因此，物流企业市场调查表格设计时，一方面要设计好要求回答的问题，另一方面调查表要满足一定的要求。三、物流企业市场预测1.物流企业市场预测的过程02(27-60)P34fcr第二章物流企业经营管理02(27-60)P34fcr第二章物流企业经营管理2.市场预测方法（1)定性预测方法定性预测方法是根据个人的知识、经验和主观判断，对环境的未来发展趋势作出估计。定性预测方法的具体方法有综合判断法、

8、专家预测法和用户期望法等。（2)定量预测方法定量预测方法是通过分析市场调查收集的资料，用数学模型来描述影响市场环境变化的多种因素之间的关系，并据此预测