物流企业管理 教学课件 作者 谭任绩 第十章 物流企业信息管理.ppt

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1、物流企业管理第十章物流企业信息管理第一节物流信息与信息技术一、物流企业的物流信息1.物流信息的定义2.物流信息的特征（1)信息量大物流信息随着物流活动以及商品交易活动的展开而大量发生，特别是多品种少批量生产和多频度小数量配送、库存和运输等物流活动的信息大量增加。加上零售商广泛应用POS（PointofSaleSystem，销售时点信息系统)系统读取销售时点的商品品种、价格和数量等即时销售信息，并对这些销售加工整理，通过EDI（Elec物流企业管理第十章物流企业信息管理tricDataInterchange，电子数据交换)向相关企业传送。同时为了使库存补充作业合理化，许多企业采用EOS（E

2、lectronicOrderingSystem，电子订货系统)。随着企业之间合作倾向的增强和信息技术的发展，物流信息的信息量在今后将会越来越大。（2)更新快物流信息的更新速度快。多品种小批量生产、多频度小数量配送，利用POS系统即时销售使得各种作业频繁发生，从而要求物流信息不断更新，而且更新的速度越来越快。（3)来源多样化物流信息不仅包括企业内部的物流信息物流企业管理第十章物流企业信息管理（如生产信息和库存信息等)，还包括企业间的物流信息和与物流信息活动有关的基础设施的信息，而且信息的发生源、处理地点和传达单位分散在广泛的区域。企业竞争优势的获得需要供应链各参与企业间相互协调合作，协调合

3、作的手段之一是信息即时交换和共享。许多企业把物流信息标准化和格式化，利用EDI在相关企业进行传送，实现信息分享。另外，物流活动往往利用道路、港湾和机场等基础设施，还须掌握与基础设施有关的信息，如在国际物流过程中必须掌握报关所需信息和港湾作业信息，还要注意和商流等其他部门保持密切的联系。物流企业管理第十章物流企业信息管理（4)物流信息趋于标准化随着信息处理手段电子化的发展，要求物流信息趋于标准化。3.物流企业信息与决策的关系二、物流企业信息收集与传递技术1.条形码技术（1)条形码原理条形码技术可以大量、快速地采集信息，非常适应物流管理信息系统对大量化和高速化信息采集的要求。条形码技术包括条

4、形码的编码技术、条形符号设计技术、快速识别技术和计算机管理技术，是实现计算机管理和电子数据交换不可少的开端技术。物流企业管理第十章物流企业信息管理（2)条形码编码方案EAN条码是国际上通用的通用商品代码，我国通用商品条码标准也采用EAN条码结构。主版是由13位数字及相应的条码符号组成，在较小的商品上也采用8位数字码及相应的条码符号。条形码编码方案主要组成如下。（3)条码识别条码识别装置采用各种光电扫描设备，主要有以下几种。（4)时点销售时点销售系统（POS)是具备自动信息识别和处理能力的零售系统。通过对审判条形码的扫描，把销售商品的相关信息立即输入管理信息系统，不仅用于零售物流企业管理第

5、十章物流企业信息管理商本身的内部管理，而且可以将相应信息传输给合作伙伴。这样，就可以将产品的销售信息和最终顾客的需求趋势等尽快地反馈给制造商和供应商，从而更好地进行预测，及时生产所需要的商品，降低库存水平，缩短定货周期，最终提高整个物流和供应系统的工作效率。2.射频技术（1)射频技术的特点射频（RadioFrequency，简称RF)的基本原理是电磁理论。射频系统的优点在于不局限视线，识别距离比光学系统远，射频识别卡可具有读写能力，可携大量数据，难以伪造，并且有一定智能性。射频识别物流企业管理第十章物流企业信息管理适合物料的跟踪、运载工具和货架识别等要求非接触数据的采集和交换场合。（2)

6、便携式数据终端的操作便携式数据终端（PortableDataTerminal，简称PDT)可把采集到的有用数据存储起来，并可随时通过射频通信技术传送到计算机管理信息系统。其操作是先扫描位置标签，货架号码和产品数量就都输入到PDT，再通过射频识别技术把这些数据传送到计算机管理系统，就可以得到客户产品清单、发票、发运标签、该地所存产品代码和数量等。（3)射频识别系统的组成射频识别系统一般包括两部分物流企业管理第十章物流企业信息管理：电子标签和阅读器。电子标签中一般保存有约定格式的电子数据，在实际应用中，电子标签附着在待识别物体的表面。阅读器又称读出装置，可无接触地读取并识别电子标签中所保存的

7、电子数据，从而达到自动识别物体的目的，进一步通过计算机及计算机网实现对物体识别信息的采集、处理及远程传输等管理功能。（4)射频识别技术的分类3.电子数据交换（EDI)（1)EDI的三个基本组成要素（2)EDI在物流管理中的一般流程物流管理中的EDI的一物流企业管理第十章物流企业信息管理般流程为：发送货物业主（如生产厂家)在接到订货后制订货物运送计划，并把运送货物的清单及运送时间安排等信息通过EDI发送给物流运输业主和接收货物业主（如