物流信息管理 教学课件 作者 林自葵 刘建生课件1第1章序论.ppt

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1、第一章序论信息与管理信息技术与信息管理物流与物流信息管理1物流管理专业课程……物流信息管理§1－1信息与管理信息概述管理概述管理与信息的关系2物流管理专业课程……物流信息管理一、信息概述1、数据的概念数据是记录客观事物的可以鉴别的符号。数字文字图形图像声音……3物流管理专业课程……物流信息管理一、信息概述2、信息的概念⑴定义关于信息的定义有很多。不同的学科由于其研究的内容不同，对信息有不同的定义。信息是数据加工处理的结果；信息是一种有用的知识；信息是对现实世界某一方面的客观认识等。4物流管理专业课程……物流信息管理信息的概念比较统一和科学的定义是系统论对信息的概括：信息是对客观事物变化和特

2、征的反映；是客观事物之间相互作用和联系的表征；是客观事物经过感知或认识后的再现。也就是说，信息是对客观事物存在、联系、作用和发生变化的反映。5物流管理专业课程……物流信息管理信息的概念从信息系统的角度，对信息的定义：信息是通过一定的物资载体形式反映出来的，表征客观事物变化特征的，由发生源发生，经加工与传递，可以被接收者接收、理解和利用的消息、数据、资料、知识等的统称。6物流管理专业课程……物流信息管理信息的概念（2）信息构成信源编码器信道解码器信宿信息活动过程信息发生源：客观事物基于传递方式的要求，将信息由一种符号转换成另一种符号信息传递的空间路线信息的接收者，可以是人，也可以是物与编码器

3、对应，将信息符号还原7物流管理专业课程……物流信息管理信息的概念（3）特征（从企业管理的角度）真实性价值性时间维度：及时性、新颖性内容维度：准确性、相关性、完整性8物流管理专业课程……物流信息管理信息的概念不对称性滞后性有效性传输性共享性可扩散性9物流管理专业课程……物流信息管理信息的概念（4）属性结构化程度准确度信息量使用频率信息的提供者和使用者10物流管理专业课程……物流信息管理一、信息概述3、数据与信息的关系信息是加工后的数据数据和信息是相对的信息是观念上的信息要通过数据表现11物流管理专业课程……物流信息管理二、管理概述1、什么是管理管理是组织为了实现预期的目标，对群体的行为进行有

4、意识协调的过程。它通常由一组人或一个人通过计划、组织、指挥、协调和控制等方式，使所管辖范围内的一切资源得到充分的利用，以期实现组织的具体目标。12物流管理专业课程……物流信息管理管理的概念2、为什么需要管理有限的资源存在相互竞争的多种目标二者相互矛盾解决这种矛盾的过程就是管理过程13物流管理专业课程……物流信息管理管理的概念3、管理的职能计划：对未来事件做出预测，以制定出行动方案组织：完成计划所需的组织结构、规章制度、人、财、物的配备等14物流管理专业课程……物流信息管理管理的概念指挥：完成计划所需的组织结构、规章制度、人、财、物的配备等协调：使组织内的每一部分或每一成员的个别行动都能服从

5、于整个集体目标，协调统一控制：对下属人员的行为进行检测，纠正偏差，使其按照规定的要求工作15物流管理专业课程……物流信息管理管理的概念4、管理的对象人财物技术信息16物流管理专业课程……物流信息管理管理的概念5、管理的层次结构基层中层高层日常事务处理事务计划与控制战略计划与控制17物流管理专业课程……物流信息管理随着现代科学技术的迅速发展，生产社会化程度越来越高，一个组织或企业同外部环境的交流越来越广泛，因而影响一个组织或企业生产发展的外部因素也就愈来愈多、愈来愈复杂。所以，管理的范围已经由企业内部逐渐向外扩展。18物流管理专业课程……物流信息管理三、管理与信息1、企业要素企业要素人物事（

6、对物和事进行管理）物资设备资金任务信息19物流管理专业课程……物流信息管理三、管理与信息2、信息在管理中的作用信息是企业活动的基础企业要素的有机、协调运转企业的生产过程控制企业的管理活动20物流管理专业课程……物流信息管理信息是管理的工具管理的每一项职能的实现都必须依靠与利用各种管理信息对人、财、物、设备等资源的单项管理是(并且只能是)通过有关人、财、物、设备的信息而实现的21物流管理专业课程……物流信息管理信息是经营决策的依据信息是提高经济效益的重要保证减少决策失误；增加符合社会需要的产品产量；降低产品成本；提高产品质量；减少固定资产和流动资金占用量22物流管理专业课程……物流信息管理三

7、、管理与信息3、管理的信息需求高层信息需求：信息种类：环境信息＋内部综合报告信息复杂度：高信息精确度：低信息结构化程度：低23物流管理专业课程……物流信息管理三、管理与信息中层信息需求：信息种类：内部信息信息复杂度：一般信息精确度：较高信息结构化程度：较高24物流管理专业课程……物流信息管理三、管理与信息基层信息需求：信息种类：内部的当前信息信息复杂度：低信息精确度：高信息结构化程度：高25物流管理专业课程……物流信息管