中基层管理干部训练-070130自编.ppt

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1、內部教育訓練教材<<中基層管理幹部訓練>>教材編訂:李仲偉歐陳君10/8/20211第一章:基本觀念第二章:執行力第三章:激勵第四章:領導第五章:承上啟下第六章:教導第七章：溝通第八章：團隊合作第九章：經驗交流第十章:總結目錄10/8/20212一流的幹部才能保有一流的部屬二流的幹部只能保有三流或不入流的部屬第一章管理的基本概念10/8/20213法约尔：管理的5项基本职能1、计划——确立目标制定计划和程序2、组织——建立一个有效的组织去完成企业目标3、指导——通过对部属的激励在职辅导去达标4、协调——加强团队内和团队间的协作去达标5、控制——通过

2、设定各项标准，在目标和结果之间进行必要的调整和控制。管理的基本觀念10/8/20214中基層管理幹部是甚麼?ﻼ任務項目的執行者ﻼ日常事務的管理者ﻼ上下之間的仲介者ﻼ基層意見的反饋者ﻼ優秀人才的培訓者素質:專才和博學兼備4.願意學習敢于用人善於授權能擔責5.情緒管理會掌控思維要有前瞻性6.職業道德要重視10/8/20215權威式:中央集權的管理方式特徵:比較專制和強勢民主式:落實過程的管理方式特徵:著重分享和溝通放任式:強調結果的管理方式特徵:重視自覺和信任管理者:以命令來指揮強調規定和技巧領導者:用方法來激勵著重觀念和目標管理模式10/8/2021

3、6管理VS領導(一)管理領導提供好的工作,豐厚的薪水和福利提供卓越的工作環境,包括達到超凡境界的機會有清楚的標準和規定僅有少數的規定,但有很高的標準了解如何在官僚體系內運作了解如何在官僚體系外運作有答案有問題收買員工的時間和努力收買幫助讓你成長敦促你達到個人更高一層的領域尋找團隊工作成員尋找盟友10/8/20217領導教練以德服人以身作則啟發式參與式授權夥伴溝通式用心帶心管理警察以威逼人督促別人指揮式命令式威權夥計指示用技能帶人管理VS領導(二)10/8/20218走出實驗室，就沒有高科技，只有執行力!!!-------------郭台銘第二章執行

4、力10/8/20219主管安排的事情做好，就是執行力好嗎？？？執行力分為對於點的執行，如主管交辦的單一事項，如完成一份報告面的執行，要求某一群體同時執行一個指令，如要求所有員工上班不許講與工作無關的話系統的執行，要求群體內成員執行公司系統的制度，包含由涉及群體的指令規范入制度系統的新的條文執行力小怪大驚，是將制度執行徹底執行的好方法!!執行力的三種層次10/8/202110執行力的標准按時按質按量及時回鐀進度執行結果持之以恆不要在最後關頭才告訴我做不到!!!不要告訴我，你去做了，卻沒有做到!!!執行力10/8/202111一、是解决管理者没有常抓不

5、懈的问题(1)1个部門出了问题首先要看主要负责人。(2)部門要想强化执行力，必须在每个方案出台时引起管理者的高度重视，凡是牵扯到管理者的方面一定要率先示范，做出表率才行。(3)决策层、管理层说与做的背离,必然导致执行层、作业层无所适从或者“向上看齐”。二、是解决政策朝令夕改的问题(1)是选其首恶，找一个能够引起他人警觉的人，杀鸡骇猴；(2)二是树立正面的典型，通过范例告诉大家公司的意图，通常的做法是大力鼓励表彰先进等等，以期改变执行者的意识。三、是解决制度本身不合理的问题(1)企业在设计相关的制度和规定时一定要本着这样一个原则：所有的制度和规定都是

6、为了帮助员工更好地工作的，是提供方便而不是为了约束，是为了规范其行为，而不是一种负担。(2)针对性和可行性是制定制度时必须考虑的两个重要原则！執行力貫徹執行力須解決的7個問題10/8/202112四、是解决流程过于繁琐的问题缩短非必要部门的中间审批环节，提高作业效率，进行科学的流程再造是制度得以有效贯彻执行的必要措施。五、是解决作业过程缺少良好方法的问题(1)充分发挥团队的作用，利用大家的智慧先确定思路上原则性的东西，先保证大家努力的方向不会错。(2)在作业的过程中注意积累，建立自己的作业工具模板。六、是解决缺少科学的监督考核机制问题七、是解决企业

7、文化没有形成凝聚力的问题執行力貫徹執行力須解決的7個問題10/8/202113激勵：刺激使興奮激-----激發勵-----勉勵人興奮的時期會有什麼表現與行為？-----成績、力量、勇氣、創造力一、什麼是激勵？第三章激勵10/8/202114普通極差差普通優良推拉樹立正面典型樹立反面典型誰是麻煩的制造者誰是績效的創造者管理的重點是優秀員工及表現極差的員工，分別使用正面激勵及反面激勵的管理方式。管理的最終目標是表現普通的員工，用少部分的精力與普通員工溝通，並適時的從普通員工中選拔優秀員工及反面典型，以期達到推動及拉動的管理效果組織結構松散式結構倒金字塔

8、結構及推拉式管理激勵一、群體結構與管理10/8/202115二、激勵歸納正面激勵物質激勵負面激勵精神激勵長期激勵團隊激勵自