物流管理基础 教学课件 作者 王惠霞13 电子商务与物流.ppt

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1、第十三章电子商务与物流讨论题：试想如果没有电子商务，我们生活或工作如何开展？电子商务对我们生活或生产的影响表现在哪些方面？第十三章电子商务与物流第一节电子商务的概念及其运行第二节电子商务与物流的关系第三节电子商务下的物流作业流程第四节电子商务运行方式及物流支持学习目的与要求1．掌握电子商务的概念、特征；2．理解电子商务与物流的关系；3．熟悉B2B、B2C、C2C方式下的物流配送方式。第一节电子商务的概念及其运行一、电子商务的基本概念1.狭义的电子商务狭义的电子商务一般是指基于数据（可以是文本、声音、图象）的处理和传输，通过开放的网络（主要是Internet）进行的商业交

2、易。一、电子商务的基本概念2.广义的电子商务广义的电子商务是指一种全新的商务模式，利用前所未有的网络方式，涉及内部网（Intranet和Internet）等领域，将顾客、销售商、供应商和企业员工联在一起，将有价值的信息传递给需要的人们。交易主体交易事物电子市场物流资金流信息流二、电子商务概念模型电子商务环境中的主要层面：1.网络基础设施2.通过Internet传输信息的内容、如文本、声音、图象等3.交易文件的信息传播的基础设施4.贸易服务的基础设施5.电子商务的实际运用三、电子商务的基本框架结构四、电子商务的运行特征交易虚拟化交易透明化交易效率化交易成本低？五、电子商务

3、的条件（一）电子商务的必要条件－具备掌握现代信息技术及商务管理与实务的人－电子通讯工具的现代化－电子商务软件的开发－商品信息化五、电子商务的条件（二）电子商务的充分条件－商品信息标准化－商品交易规范化－安全保证必须令人信服第二节电子商务与物流的关系一、电子商务条件下商流和物流的一般流程制造商、供应商供应商管理采购管理进货管理仓储管理出货管理配送管理商品信息管理电子商务订货管理库存管理系统运作控制与管理财务管理用户管理进货进货验收保存分拣组配分类包装装货交货运输电子商务条件下商流、物流的一般过程1.整个系统具有无限的开放性2.物流节点普遍实行信息化管理3.信息流在物流过程

4、中起引导和整合作用4.系统具有明显的规模优势（一）电子商务下的物流系统的特征二、电子商务下的物流系统（二）电子商务下物流系统的要求1.物流的运作方式——信息化、网络化2.提高物流的运作水平——标准化、信息化3.提高物流的快速反应能力——高速度、系统化4.提高物流动态调配能力——个性化、柔性化5.要求改变物流的经营形态——社会化、全球化第三节电子商务下的物流作业流程一、电子商务下的物流流程电子商务下整个供应链是由供应商、制造商、物流中心和顾客所组成的，供应商、制造商、物流中心和顾客通过Internet共享需求信息，供应商根据顾客的需求，生产所需要的原材料，原材料经过制造商

5、的加工、包装等一系列作业后，将产品集中到物流中心，物流中心根据顾客的定单情况，将货物送到顾客手中。一、电子商务下的物流流程与传统商务相比供应链环节减少了，现实的零售店没有了，物流中心的作用变得越来越显著，物流中心既是制造商的仓库，又是顾客的实物供应仓库。如果上述流程在简化一下，变成电子商务环境下生产企业与用户之间的物流运行过程。一、电子商务下的物流流程物流中心生产企业Internet网上书店网上银行用户信息流物流电子商务下生产企业与用户之间的物流运行过程二、电子商务下制造企业的物流业务流程1.各个批发商根据自己的销售情况，确定所需货物的品种和数量，给企业的销售部门下达定

6、单，下达定单的方式是通过因特网进行的。2.销售部门收到定单以后，开始对下达定单的批发商进行信用审计，信用审计的方式一般是通过调查它的财务状况进行。二、电子商务下制造企业的物流业务流程3.销售部签定好合同后，将定单上的信息传递给生产管理部，生产管理部接到任务后，如果仓库里有存货，可以直接发给用户，如果没有存货要根据计划组织新的生产。4.在组织新的生产之前，生产管理部根据销售部传来的指令，制定生产计划，根据生产计划，由管理软件直接编制采购计划。二、电子商务下制造企业的物流业务流程5.采购部门将采购计划进行必要的调整，确定所需原材料的品种和数量。6.采购部确定采购计划后，通过

7、因特网向原材料供应商发布采购信息。确定原材料供应商。二、电子商务下制造企业的物流业务流程7.采购部通过因特网向原材料供应商发出采购定单，原材料供应商收到定单后，也要进行信用审计，即确认定单的过程。8.原材料供应商通过因特网向采购部发出供货通知，采购部收到通知后，准备接货和办理结帐手续。二、电子商务下的制造企业的物流业务流程9.原材料供应商开始供货，同时准备好供货单和发票。生产部收到原材料后，进行验货和办理货物入库手续。10.原材料到库后，生产管理部根据事先安排好的生产任务，由生产部开始组织生产。经过一系列的生产工艺，生产出所需的产品。二、