物流管理基础 教学课件 作者 王惠霞12 供应链管理.ppt

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1、第十二章供应链管理提纲第一节供应链的内涵第二节供应链管理第三节供应链管理的方法学习目的与要求1．掌握供应链的概念、特征及类型；2．掌握供应链管理的概念及内容，了解供应链管理的发展；3．了解几种常见的供应链管理方法：SCOR、QR、ECR、JIT、CPFR。第一节供应链的内涵供应链的定义全球供应链论坛定义：供应链管理是对从最终用户到最初供应商的所有为客户及其他投资人提供价值增值的产品/服务和信息的关键业务流程的一体化管理。我国国家标准《物流术语》中的定义：供应链（supply chain）是生产及流通的过程中，涉及将产品或服务提供给最终用户

2、活动的上游或下游企业，所形成的网链结构。供应链的框架供应链的框架：供应商制造商分销商零售商最终用户供应链中的“三流”物流：包括成品和半成品的流动，返修品，再循环等；信息流：采购订单，需求信息，库存信息，产品信息，价格等；资金流：支付，应收帐款，退款，寄卖合同等。供应链的特征增值性复杂性动态性面向用户需求交叉性供应链的分类根据经营方式的不同，可分为：推式供应链拉式供应链根据性质和功能的不同，可分为：稳定的供应链和动态的供应链平衡的供应链和倾斜的供应链有效性供应链和反应性供应链企业供应链和产品供应链依据供应链定位战略，可分为：面向库存制造的供

3、应链面向订单装配的供应链面向订单制造的供应链面对订单采购的供应链供应链的目标供应链的目标：整体价值最大化。供应链里唯一的收入来源是顾客，可以带来正的现金流；而供应链所创造的价值，就是顾客为最终产品支付的价值和供应链为满足顾客需求所付出的成本之间的差额。如何有效的、合理地管理三“流”，即物流、信息流和资金流，是供应链成功的关键。供应链运营的驱动要素库存运输设施信息供应链的模型-网状结构第二节供应链管理供应链管理的定义我国标准物流术语对供应链管理的定义：利用计算机网络技术全面规划供应链中的商流、物流、信息流、资金流等并进行计划、组织、协调和控

4、制供应链管理的形成和发展供应链管理的萌芽阶段：20世纪60–70年代供应链管理的初级阶段：20世纪80年代到90年代供应链管理的形成阶段：20世纪90年代初到20世纪末供应链管理的成熟和全面发展阶段：21世纪初期企业关注供应链管理的原因全球化信息、通信和计算机技术的进步顾客需求牛鞭效应政府贸易管制环境保护与可持续发展供应链管理的内容供应商管理库存管理柔性生产管理销售管理顾客关系管理第三节供应链管理的方法SCOR：供应链流程参考模型SCOR（Supply-Chain OperationsReference-model）：供应链流程参考模型，

5、于1996年春由专门从事科技产业咨询的美国PRTM公司和 研究公司AMR Research发布。SCOR是第一个标准的供应链流程参考模型，现在是以两个公司为牵头企业组成的供应链协会（Supply-Chain Council）开发支持。SCOR模型的第一层SCOR模型的第一层，描述了五种核心管理流程：规划（Plan）采购（Source）制造（Make）发运（Deliver）退货（Return）SCOR模型的第一层流程图SCOR模型的第二层次SCOR模型的第三层次ER：快速响应ER（QuickResponse）：快速响应快速响应是指由零售商与

6、制造企业建立战略伙伴关系，利用EDI等信息技术，交换销售时点信息及补充订货等经营信息，进行多批次、小批量的连续补货配送方式，以实现缩短交付周期、减少库存、提高顾客服务水平和企业竞争力为目的的供应链管理ECR：有效顾客响应ECR（EfficientCustomerResponse）：有效顾客响应有效顾客响应是指生产厂商与批发商、零售商等供应链各组成方相互协调与合作，更加快捷的并以更低的成本满足顾客需求为目的的供应链管理系统ECR系统构造图JIT：准时制生产JIT（Justintime）：准时制生产准时制生产在狭义上指在需要的时间把物料送达需

7、要的地方。它的实施是每道工序都与后续的工序同步，以使库存最少。CPFR：协同规划预测和自动补货CPFR（CollaborativePlanning,ForecastingandReplenishment）：协同规划预测和自动补货，是指供应商，制造商和零售商实现信息共享之后，一起制定销售预测和计划，通过系统的过程来分享品牌及产品类型计划，并去除例外产品，从而达到对彼此的需求、订单预测以及促销预测的了解。协同的组织结构CPFR技术在集成零售商和供应商过程中的作用