物流管理基础 教学课件 作者 王惠霞10 物流组织与控制.ppt

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1、第十章物流组织与控制第十章物流组织与控制第一节物流管理组织第二节物流成本管理第三节物流服务管理第四节物流标准化学习目的与要求1．了解典型的物流管理组织结构形式及其优缺点；2．了解物流成本管理的概念，了解ABC法的基本原理和意义；3．熟悉物流服务、物流增值服务的内容及监控；4．了解物流标准化的概念、内容及体系。第一节物流管理组织一、物理管理组织概述二、物流管理组织的结构三、物流管理组织的国际比较一、物理管理组织概述（一）物流管理组织的发展第一个阶段，无物流部门。第二个阶段，物流管理科时代。第三阶段，统筹物流管理部门。（二）物流组织存在的必要性1、调和矛盾2、管理二、物流管理

2、组织的结构1、物流组织结构概述物流企业的组织结构可以有多种形式，大致分为以下几种方式：（1）独立存在，（2）企业在总部之外设立有办事机构，例如事务所、代表处、办事处等。这是在物流企业规模逐步扩大，物流业务量不断增加，物流活动范围较大的情况下所采取的一种方式。（3）企业在总部之外设立有分公司。这是大型物流企业业务量大，经营活动范围广，尤其是跨地区经营的情况下，一般都要采取这种方式。二、物流管理组织的结构2、物流组织结构的类型（1）物流作为一项职能的组织结构仓储和搬运采购运输和包装订单处理库存和调度总裁人力资源市场工程制造财会物流2、物流组织结构的类型（2）矩阵式的物流组织结

3、构职能机构3职能机构2职能机构1物流任务小组A物流任务小组C物流任务小组B企业负责人或物流运营负责人2、物流组织结构的类型（3）物流作为一个项目的组织结构总裁物流人力资源市场工程制造财会2、物流组织结构的类型（4）团队组织结构物流团队结构的形式和物流作为一个项目具有相似的结构，其不同之处在于团队机构是稳定的组织结构，不因项目的完结而结束。团队结构有助于克服矩阵结构的多头领导问题，职责明确，因而有助于提高决策效率。三、物流管理组织的国际比较（一）美国物流管理组织的特征1、物流组织已经正规化2、负责物流管理的经理已经成为公司的高层管理者3、强调物流的集中控制4、管理范围超出传

4、统的物流活动，而上升到供应链管理5、物流组织以“流”定位，鼓励适当的物流重组，强调满足顾客需求和创造物流价值。（二）我国物流管理组织的特征1、传统组织形式使物流管理组织职能薄弱2、物流管理与其他业务不协调3、物流企业规模组织水平差距较大4、物流职能不能单独体现第二节　物流成本管理一、物流成本管理的概念二、物流成本管理的作用三、物流成本核算的方式四、物流成本管理的成本控制一、物流成本管理的概念要深入理解物流成本及其管理，还需要从以下几个层次加以把握：一是物流成本的削减对提高经济效益具有显著效果。二是物流成本管理要以相应的核算体系为基础。三是现代物流成本管理超越了单个部门或企

5、业的边界。二、物流成本管理的作用一是全行业物流效率的提高、物流成本的下降，那么该行业在国际上的竞争力将会得到增强。二是物流成本的降低，在其他条件不变得情况下，降低物流成本意味着扩大了企业的利润空间，提高了利润水平。三、物流成本核算的方式（一）按支付形态计算物流成本把物流成本分别按运费、保管费、包装材料费、自家配送费（企业内部配送费）、人事费、物流管理费、物流利息等支付形态记帐。（二）按功能计算物流成本分别按包装、配送、保管、搬运、信息、物流管理等功能计算物流费用。（三）按适用对象计算物流成本按适用对象计算物流成本，可以分析出物流成本都用在哪一种对象上。如可以分别把商品、地

6、区、顾客或营业单位作为适用对象来进行计算。四、物流成本管理的成本控制（一）物流成本分类1、按物流活动发生的领域分类（1）采购物流费（2）工厂内物流费（3）销售物流费（4）返品物流费（5）废弃物流费2、物流费用的支付形态分类（7）委托物流费（6）特别经费（5）一般经费（4）维持费（3）水电费（2）人工费（1）材料费3、按物流功能类别分类（1）物资流通费（3）物流管理费（2）信息流通费（二）物流成本控制方法1、生产率标准法生产率=产出/投入2、标准成本法3、弹性预算法Y=a+Bx4、作业成本法（ABC法）第三节物流服务管理一、物流服务的主要模式二、物流增值服务的管理三、物流服

7、务质量的监控一、物流服务的主要模式（一）企业物流的模式1、企业物流的内涵（1）企业物流系统的输入（2）企业物流系统的转换（3）企业物流系统的输出2、企业物流的特征（1）企业生产物流的连续性（2）物料流转是企业生产物流的关键特征（3）企业物流成本的二律背反性一、物流服务的主要模式（二）第三方物流服务模式供方与需方以外的物流企业提供物流服务的业务模式（三）第四方物流服务模式1、协同运作模型2、方案集成商模型二、物流增值服务的管理（一）物流增值服务的概述1、增加便利性的服务2、快速反应服务3、降低成本的服务4、延伸服务（二）物流增值