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时间:2020-03-13
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1、第三章管理的职能与原则3.1计划3.2组织3.3控制3.4领导3.5激励1前言★企业管理的具体内容多种多样,如生产管理,销售管理、财务管理、人事管理等,但无论哪一种管理,都有一些共同的东西,即其职能都是相同的。★管理的职能,最早由法约尔提出五项职能(即计划、组织、协调、指挥和控制,后来又有人不断发挥发展。这里我们把五项职能规定为计划、组织、控制、领导和激励。2前言★五项职能相互之间的关系:计划职能是确定行动方案:决定干什么、怎么干。计划职能是五项职能中的首要职能。其它四项职能是实施(由计划确定的)行动方案。没有这四项职
2、能,所确定的行动方案就不能够实现。33.1计划一.计划的概念和分类:计划职能的概念:计划是一种为了未来的发展而预测未来,设立目标,选择方案,决定政策的连续过程。计划的种类:1.战略计划:长期(3-5年,甚至5-15年)性、全局性、方向性、纲领性、大略性、高层管理层制定2.生产经营计划:中期性(以年度为主)、战略计划分解到本年度各个单位各个月、较具体、较具有操作性、高中层制订3.作业计划短期(月季旬周)、非常具体、非常具有操作性、基层制定。43.1计划二.计划的重要性:1.把不同时间空间的资源合理适时地组织到并运用于作业
3、流程的动态点需要周密的计划;2.计划在五项管理职能中是最重要的职能:计划总是和决策联系在一起。计划是最主要的决策。它是指挥的依据:(依据企业目标,而目标是由计划制订的)它是控制的标准:(计划制订的目标方法措施实际上都是控制的标准)3.计划可以优化配置和充分利用资源、减少浪费、减少未来的不确定性损失;(研究预测未来而得的计划避免;备用方案;计划购买,可以作到适时适量,避免浪费;计划可以使未来的活动均衡发展,使各种资源在合适的时间合适的数量出现在合适的地点,既不产生缺货而误工误时,又不积压浪费)4.计划是统一群众言行的准绳
4、。53.1计划三.计划工作的步骤:1.环境分析和预测:1)调查现状合理时,找出规律2)根据规律、预测未来:市场、环境企业发展趋势机遇与威胁优势和劣势63.1计划三.计划工作的步骤:2.目标的确定:制订计划目标:1)盈利性目标;(利润、资金利润率等)2)增长性目标:(销售额、资产、劳动生产率等的增长)3)竞争性目标:(市场占有率等)4)产品类目标:(品种规格数量质量等)5)人事类目标:(人员数量质量、流动率、出勤率等)6)财务类目标:(成本、投资、资产、流动资金等)制订目标要注意的几个原则:(1)目标要适中;(2)目标要
5、尽量定量化;(3)目标要尽量具体化(落实到各个部门或人)。73.1计划三.计划工作的步骤:3.找出可行方案、选择最优方案:根据企业的市场环境与企业条件人力资源条件;(数量、质量)物质条件;(厂房设备)技术条件;(加工、测试)资金条件等挖掘能够达到计划目标的各种可行方案。比较它们的优缺点,选择最佳方案。83.1计划三.计划工作的步骤:4.制定政策:为实施最佳方案提供政策、措施等。政策也是一种计划,是为实现既定目标方案而规定的行动方向、界限和准则。93.2组织一.组织职能的概念:为达企业目标,对企业的人力进行安排,规定其对
6、应的职权与责任的过程。组织职能具体包括的内容有:确定职务;确定责任和权利;选用适当的人;建立联系(上下级关系,服从关系,信息联系等)103.2组织二.组织的原则:1.分工;分工的好处:1)使人更快掌握工作技能;专业化导致技术水平提高2)减少因变换工作而造成的损失;3)有利于发明专用的先进设备先进方法;4)有利于提高产品质量、工作质量;5)使人们能分工合作共同完成复杂的工作或工程。6)有利于发挥各人的长处和特长。分工的缺点:1)每个人只与简单工作重复打交道,枯燥泛味;2)使人的能力不平衡发展。113.2组织二.组织的原则
7、:2.控制幅度;(一个管理者直接管理的下级的人数)过宽过窄都不好:过宽,管不了,下属不能有效管理;过窄,层次机构增加,人浮于事。影响宽窄的因素:1)本人的工作能力:(强者宽,弱者窄)2)下属的工作能力:(强者宽,弱者窄)3)工作性质和内容及授权程度:不确定因素多,复杂可宽,反之可窄;(权力下放者宽,权力集中者窄)4)管理阶层:(基层可宽,高层可窄)(一般控制幅度,高层3-5人中层8-15人,基层15-20人)123.2组织二.组织的原则:3.统一指挥;一个下级只接受一个上级的指挥;一个项目只能由一个人负责。4.责任和权
8、限;责任,是给定职务应尽的义务或应完成的任务;权限:给定职务调动企业资源的能力;责任和权限应相适应;责权利一致的好处是有有效的激励作用,因而效果好,但也有容易引起一切向钱看,大利大干,小利小干,无利不干的倾向。133.2组织二.组织的原则:5.集权与分权;集权的好处是责任明确,办事有决断,指挥效率高。集权的坏处容易造成专横,或因个
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