秘书沟通技能教学课件作者陈雅项目六——任务一.ppt

《秘书沟通技能教学课件作者陈雅项目六——任务一.ppt》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在教育资源-天天文库。

1、作者：陈雅责任编辑：葛娟出版日期：2010年8月IDPN:308-2010-10课件章数：19秘书沟通技能任务一会议联络【学习目标】知识目标：了解什么是会议通知及其写法；了解基本的现代通讯方式；掌握居间介绍的形式与技巧。能力目标：能运用多种现代通讯方式正确发送会议通知；能为与会人员做妥当的居间介绍。【任务训练】实训1：会议地点交通路线图制作实训【活动目标】学会制作会议地点的交通路线图。【活动内容与要求】你所在的学校准备举办一次全国性的秘书职业技能教育研讨会，会议安排在离你校最近的某大酒店举行，试为与会者提供该会议举办地

2、点的交通路线图。【结果与检测】检查该交通路线图是否示意明晰准确。通过此次实训，我学到了实训2：拟写与发送会议通知实训【活动目标】学会会议通知的拟定和发送。【活动内容与要求】你所在的学校准备举办一次全国性的秘书职业技能教育研讨会，你作为校办公室的秘书人员为该会议的召开拟定一份会议通知并发出该份通知。要求会议通知内容齐全、格式规范，电子邮件符合基本礼仪。教师提供三个以上电子邮箱作为发送对象地址。【结果与检测】检查会议通知接收成功与否，电子邮件内容与发送方式是否符合要求，会议通知拟写是否妥当。通过此次实训，我学到了实训3：居

3、间介绍实训【活动目标】学会作各种形式的居间介绍。【活动内容与要求】王志群先生是你的朋友，也是美国尚亚公司亚洲区市场销售总监，他喜欢打羽毛球，大学时获得过校羽毛球赛冠军，也喜欢书法，是上海书法家协会理事。你分别用标准式、礼仪式、推荐式和强调式、引见式、简介式把他介绍给美丽集团李总经理和你的另一亲密朋友，蓝天学院的刘教授。全班同学分组，七人一组，确保三人扮演李经理，三人扮演刘教授，每位同学分别作以上介绍练习。【结果与检测】小组讨论总结介绍情况。通过此次实训，我学到了【理论知识】一、会议通知一份良好的会议通知，在内容上至少应

4、包括下列五项：（一）开会时间（二）开会地点（三）会议目标（四）与会者须事先准备的事项（五）其他有关情况二、会议通知对现代通讯方式的运用（一）现代通讯方式（二）会议通知对现代通讯方式的运用会议通知发送对传真的运用会议通知发送对电子邮件的运用三、会议沟通中的居间介绍（一）居间介绍的形式（二）居间介绍的技巧【强化训练】1、一位网友在你的网站上看见有兴趣的主题，因此寄来电子邮件，希望能取得进一步的信息。由于想要快点响应，你仓促地作出回复，然后立刻按下“传送”按钮。但你是不是应该多花点时间，给网友带来更好的印象呢？例如：你是否称

5、呼对方的名字？并加上适当的问候语？在寄出信件之前，你是否先读过一遍以避免错误？你是否做了拼字检查？邮件中的语气是否友善且有帮助？你是否鼓励网友进一步和你联络？你是否想过，运用更亲切的沟通方式可能会带来更好的结果？你是否在信中提及你会致电对方以答复任何问题？这是一个和对方建立私人关系的好机会。你是将有关内容当作电子邮件的附件，还是放在文本里？你是以纯文字格式还是html格式寄出？你是否使用一目了然的主旨行？视频会议是一种通过现代通信方式实现“实时、可视、交互”的多媒体通讯技术。它可以将人物的静态／动态图像、语音、文字、图

6、片等多种信息分送到各个用户的显示终端，无论身处何处，只要有Internet甚至电话线，就可以使在地理上分散的用户通过图像、声音等多种方式交流信息，增加双方的理解，使人们犹如身临其境地参加在同一会场中的会议一样。请在网络上查阅资料，了解准备一次视频会议需要和与会对象做好哪些会前沟通工作。【综合训练】为一个大型会议拟写会议通知，并采用电子传真、电子邮件、传统书信等方式进行发送。设定会议举办的具体情境，为与会人员作恰当的居间介绍。【思考与练习】一份良好的会议通知包括哪些基本内容？现代通讯方式有哪些？电子传真相对传统传真有哪些

7、进步？使用电子邮件发送会议通知应注意什么？如何做好会议沟通中的居间介绍？