会展服务与管理 教学课件 作者 刘勇 主编 蒋兆峰 副主编 刘长凤 主审第一章 会展概述.ppt

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1、第一章会展概述第一节会展的含义及分类一、会展的含义会展，简而言之，即为会议和展览活动，国际上常用一个英文名词MICE[即会议(Meeting)、奖励旅游(Incentive)、专业会议(Convention)和展览(ExhibitionorEvent)]来表示会展。除此之外，会展活动还包括综合性主题活动，如奥运会、国庆、啤酒节、美食节等等。二、会展的分类根据会展活动的主要内容和特征，我们主要将会展活动分为三大类：商业性展销活动、会议活动和主题活动。（一）商业性展销活动根据国际展览管理联合会(LA

2、EM)和国际交易会联盟(UFI)的定义，商业性展销活动是由大量公司参加的、定期或不定期开展的市场展示销售活动。在活动中，参展商展示自身的主要产品，提供产品信息，并进行交易。交易会主要是吸引商业客户，而展示会主要是吸引普通公众。序言：展览会定义序言：展览会定义（二）会议活动会议活动主要有四个要素：会议组织者或策划者、场地设施、服务和参与者。（三）主题活动主题活动往往是举办地为提高该城市或地区的影响力或知名度，以艺术、体育、历史、民俗等文化或政治事件为媒介而进行的主题鲜明的大型活动。第二节我国会展业

3、发展现状及发展对策一、我国会展业的发展现状我国会展业目前还是一个“幼稚产业”，产业组织化程度不高，国际竞争力不强，中国的会展业还只是处于初步发展阶段，所牵动的行业还没那么多。二、会展业对我国经济及城市生活的影响（一）会展带动了经济的全面发展（二）会展带动了城市生活的发展三、我国会展业发展存在的不足1.规模过小、竞争力弱2.结构失衡、分布不均3.产品雷同、创新不够4.市场无序、人才缺乏四、我国会展业发展的对策1.加快超常规发展进程2.实施市场运作战略3.优化会展产业结构4.提升经营服务理念5.实现

4、会展资本运营6.强化产品创新意识第三节会展中心经营管理的目标一、客户界面的经营目标二、财务界面的经营目标三、流程界面的经营目标四、成长界面的经营目标思考题：1.什么是会展，会展活动主要分类有哪些？2.如何理解会展经济的影响系数？3.我国会展经济的发展存在哪些不足，如何应对？4.如何利用平衡计分法评估一次会展活动的组织？