(祁建华)目标管理.ppt

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1、目标管理11，平衡计分卡基本理论介绍为什么要使用平衡记分卡平衡记分卡的的主要内容平衡记分卡的使用原则2，什麽是目标管理从管理理论的演进看管理趋势目标管理的使用群体3，绩效型的目标管理特点实践中使用绩效型目标管理目标管理的责任人划分4，企业的年度规划与目标战略性员工绩效管理系统计划者类型自测企业的KSF分析如何进行企业年度战略突破国际大型企业的案例企业年度规划练习5，企业的KPI指标指标设定的要件目标管理中的共性问题KPI指标的要素分析如何用好KPI指标KPI指标的几种案例目标管理课程大纲6，如何让员工参与目标管理企业的动力循环圈员工如何介入目标管理员工制定目标的流程7，负责目标管理的责任人全员

2、参与是主要特点人力资源部的主要职责主要责任人的界定8，目标管理的沟通流程非正式沟通渠道正式沟通渠道沟通中常见的错误9，目标管理的监控体系监控的时段监控的几个步骤自我监控与团队监控管理过程中的纠偏10，目标管理的考核体系目标管理的考核时段考核的主要依据是否要进行自我考核考核的结果2讲师:祁建华与公司目标保持高度一致制定各部门的业绩标准和目标提供业绩与问题之间的双向反馈明确培训和开发的需要建立和强化沟通充分发挥员工潜力为企业的长远规划提供人才储备与信息保持组织竞争力激励员工士气绩效管理的优点1，平衡记分卡介绍3讲师:祁建华平衡记分卡BSC是将企业前景和战略转化为有效的沟通战略目标、激发和跟踪绩效的

3、管理系统。BSC将战略上的目标和可具体量化的工作有效地结合起来，把在公司议程中看似互不相关的许多东西用一种简单的方式呈现出来，用以帮助你实现计划和控制增长。BSC可将所有的绩效评价转化成一个连贯的系统。BSC帮助你用财务和非财务尺度了解你的工作，帮助你用平衡的、系统的和一致的方式管理增长。BSC有前瞻性并从能历史信息和操作经验中获得价值最大化，让你对计划和实现愿景充满挑战。1，平衡记分卡介绍4讲师:祁建华策略与执行计划编制有助于企业明确表述长期的有竞争性的商业策略…同时将策略转化为…短期的战术和行动…从而使组织战略性地联接起来。短期战术和行动长期愿景和策略BSC平衡记分卡1，平衡记分卡介绍5讲

4、师:祁建华BSC的四指标愿景和策略BSC测评的平衡增长的四个指标对于传统的财务指标来说，它补充了其它三个指标客户为实现愿景，我们该如何对待我们的客户？学习和成长为实现愿景，我们该如何提高变革和进步能力?”内部运作流程“为使客户满意，我们应怎样改进业务流程?”财务“我们应样向股东汇报财务状况?”1，平衡记分卡介绍6讲师:祁建华管理理论的演进人制阶段科学管理’50th-’70th文化管理’80th-经验管理’20th–’40th法制阶段人制阶段泰勒制5项要点：对工人科学的操作方法，提高效率实行按记件工资的差别工资对工人的科学的选择，培训，提高把生产工艺流程化，写入操作标准计划与生产职能分开--企业

5、发展的三个阶段泰勒制观点：科学管理的根本目的是提高效率用科学的手段代替经验管理实行科学管理的关键，要求雇主和员工必须改变观念中美贸易1001亿中对美出口占1/4，占GDP10%，美经济下滑影响我GDP1%美IT,网络，学习型企业65%称学习型2，什么是目标管理7讲师:祁建华目标管理的目的2，什么是目标管理企业为了完成她的即定目标，通过授权让其管理层，及其员工根据公司上级经理的目标，按照自己的岗位职责以自己的方式进行业务或管理活动，以完成公司的总体目标。管理者在目标管理的过程中关注的是共同目标的达成状况，而不是将主要关注点放在下属的执行过程中。8讲师:祁建华2，什么是目标管理目标管理的适应性目标

6、管理的适应群体是以知识型员工为主要管理对象的管理活动。要求员工根据自己的岗位职责自动分解上级经理的目标。目标管理有别于过程管理，管理者要求员工主动承担责任，而非采用听命式管理的方法。它的设计完全是以知识型员工的特点为根据，要求员工在岗位上主动工作的一种管理方法9讲师:祁建华目标管理的重要问题讨论什麽方式的管理是目标管理？为什麽要进行目标管理？它的理论依据是什麽？针对对象应该是什麽人？目标管理的流程如何制定？目标管理的控制手段？2，什么是目标管理10讲师:祁建华绩效管理组织/HR开发员工激励/回报人员选拔/配置HR整合运作HR资本要求企业组织结构企业战略企业文化愿景环境现实市场竞争经济状态社会/

7、政治自然资源基础设施企业现实规模/阶段行业/产品股东期望学习能力资源量使命企业的绩效理论模型3，绩效型目标管理的特点11讲师:祁建华企业战略目标关键成功指标绩效考评指标绩效期望比报酬分配为客户为股东为员工为经营层为供应商为社区财务面运作面行为面企业层面部门/团队员工Yougetwhatyoumeasure.Yougetwhatyoupayfor.目标制定合约实施绩效评估员工绩效管理系统报酬分配绩效