运维服务应该具备的知识和能力.doc

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1、运维服务应该具备的知识和能力1、必须掌握的知识:1)熟悉网络通信原理，了解各种通信介质的特性（例如光纤的分类、光纤接头的种类、各种光纤的传输距离以及日常施工和维护过程中需要的注意事项；网线的种类、各类网线的制作、各种网线的的传输距离及日常施工和维护过程中需要的注意事项等）。2）熟悉操作系统中的DOS命令（比如测试网络通断的ping命令以及其参数；路由跟踪的tracert命令以及其参数等常用的DOS命令）。3）了解操作系统的基本操作（比如windowsXP、windows7、windows8操作系统的安

2、装，常用服务的搭建与维护）常用办公软件的使用（比如office办公软件）。4）深入学习网络知识（将思科CCNA教程学习完毕，并必须熟练掌握），因为思科的CCNA是网络方面的入门教程而且是最全面的教程，作为IT运维维护人员必修的课程，即使不使用思科的设备，但是这门课程很重要。2、需要深入掌握的知识：1）熟悉linux操作系统（熟悉Linux操作系统的品牌，掌握RedHat的安装以及常用服务的搭建以及维护)。2）了解各高校校园网的建设情况，了解高校的网络架构。3）熟悉各主流网络厂商（华为、思科、H3C、锐

3、捷、迈普、天融信、网康、深信服等）的产品以及优缺点，熟悉各主流服务器厂商（DELL、惠普、华为等）的产品以及优缺点、熟悉主流存储及备份的厂商（EMC、爱数等）的产品以及优缺点。3、应该具备的能力：1）要有很强的团队合作意识。2）有较强的领悟力和理解力，思维开阔，敏捷，能够很快适应不同的环境。3）勤奋，踏实，有责任心，对自己的工作尽职尽责。4）做事认真，专注，有计划，有条理。5）遇事不慌，有自己的判断能力。6）处理问题有自己的思路，敢担当。