IE基本认识及IE七大手法-new0813.ppt

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1、IE基本认识及IE七大手法品质工程部李亚英IE是英文IndustrialEngineering的简称，直译为工业工程，是以人、物料、设备、能源和信息组成的集成系统为主要研究对象，综合应用工程技术、管理科学和社会科学的理论与方法等知识，对其进行规划、设计、管理、改进和创新等活动，使其达到降低成本，提高质量和效益的目的的一项活动。简单地说，IE是改善效率、成本、品质的方法科学。一、工业工程（IE）的概念二、工业工程（IE）的起源和发展一般认为泰勒和吉尔布雷斯是IE的开山鼻祖。十九世纪八十年代，泰勒和吉尔布雷斯分别通过自己的实践，仔细观察工人的作业方式，再寻找效率最高的作业方法，并且设定标准时间

2、进行效率评估。结果，不仅生产效率得以提高，工人的收入也得以增加。从而开创了工业工程研究的先河。泰勒和吉尔布雷斯都是通过研究劳动者的作业方式，以扎实的资料为依据进行分析，而不是依赖直觉，进而提高生产效率。不过，两人的侧重点有所不同，泰勒偏重于“作业测定”（WorkMeasurement简称WM），吉尔布雷斯则以“方法改善”（MethodEngineering简称ME）的始祖自居。运用IE方法提升工作效率，事半功倍。二、工业工程（IE）的起源和发展泰勒曾受雇于贝瑟利恩钢铁公司，在一次调查中发现不同的搬运工每天搬运铁矿石的量是不一样的。后来泰勒找了两名优秀的搬运工用不同大小的铁锹做实验，每次都使

3、用秒表记录时间，最后发现：一锹铲取量为约10公斤时，一天的搬运量为最大。每铲17KG效率低每铲8KG效率也不高每铲10KG效率最高结果：三年后，原本要五六百名员工进行的作业，只要140名就可以完成，材料浪费也大大降低。二、工业工程（IE）的起源和发展吉尔布雷斯从事的是建筑业。十九世纪末的建筑业，砌砖墙是施工的一个重要部分。吉尔布雷斯发现不同的施工者在不同的场合下动作各不相同，他认为其中一定存在一种最合理的施工方法，能使效率最高，施工人员的疲劳度也最低。例如：当时，砌墙时砖头摆放在地面上，施工人员必须一次次的弯腰选择砖头，选择比较良好的侧面。这样，不但施工人员容易疲劳，效率也不可能高。吉尔布

4、雷斯通过一系列研究，改进了施工方法，在施工人员容易取放的高度上设置了一个摆放砖头的同时，另一只手拿着沾满混凝土的抹板，改以前的单手作业为双手作业。经过这样的改进后，施工速度达之前的三倍以上，施工人员的疲劳度也大大降低从以上事例，我们发现通过实施IE改善，不但可以提升生产效率，而且可以降低员工劳动强度，并且为绩效管理提供基准。特别对于我国目前大多数企业而言，多属劳动密集型企业，管理以直觉为主，引进IE一定可以收到巨大的成效。IE的应用已不限于制造企业，服务等其他相关领域也得到广泛应用就诊流程举例病人挂号医生诊断、处方化验、X光检验等（可选）中药划价西药划价交费取中药取西药注射等治疗报销医药费

5、三、工业工程（IE）的应用就诊时间下降50%四、IE改善的基本方法动作研究工程分析时间分析以日常生活中的动作为例：一个熟练的厨师，可以同时用两个甚至更多的炉子炒菜，快速而且不会出差错。而平常人则可能用一个炉子炒菜都会出现在中途发现某一种材料还未准备好的状况，所耗费的时间也更长。究其原因，就是因为动作安排合理与否造成的。动作分析就是对作业动作进行细致的分解研究，消除不合理现象，使动作更为简化，更为合理，从而提升生产效率的方法。四、IE改善基本方法---动作研究世界上最大的浪费，莫过于动作的浪费。——吉尔布雷斯4.1IE改善基本技巧---动作研究改善四原则－ECRS[半朵玫瑰ROSE]原则目标

6、例子取消Eliminate是否可以不做，如果不做会如何：排除不经济的作业，放弃不必要的作业取消不必要的检查，采用连续作业，合理安排布局，废除搬运…合并Combine2个以上的工序是否可以组合起来：集中作业，组合作业，并行作业将2个以上的加工同时作业；将加工和检查同时作业；一边加工一边检查…重组Rearrange是否可以调换工序：转换顺序，交换作业方法，用其他东西替代更换加工顺序提高作业效率：将检查工程放到前面，将手搬改成用手推车…简化Simplify是否可以更简单，作业变得单纯重新认识作业，自动化：减少多余功能，零件标准化，减少材料种类…1、取消不必要的工作对程序图上的每一项工序都加以审查

7、，确认其保留的必要性，凡可以取消者一律取消：取消一切可以取消的工作内容、工作步骤、工作环节以及作业动作。取消一切不安全、不准确、不规范的动作。取消一切不方便或不正常的作业。取消一切不必要的闲置时间。对程序图上的操作及检验项目，考虑相互合并的可能性，凡能合并者，在保证质量、提高效率的前提下予以合并：把必须改变方向的各个小动作合并成为一个连续的曲线动作。把几种工具合并成为一种多功能的工具。把几道分散的工序合并成