浅谈酒店市场营销.ppt

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1、市场营销2012年5月主题浅谈酒店业的营销策略1营销管理与企业管理关系2差异化在营销中的作用3CompanyLogo一、酒店业营销现状分析*60%的酒店不知道如何制订企业总体营销战略*50%的酒店不懂得制订销售政策*70%的酒店老总在构建企业营销网络时不知如何着手*55%的酒店不懂营销管理*40%的酒店对竞争格局不能分析，不知采取什么竞争策略*45%的酒店老总对科学的市场调查掌握不够*35%的酒店对定位模糊*40%的酒店对价格难以管理与控制*45%的酒店不能处理好企业长期战略与短期效益之间的关系*40%的酒

2、店在整合应用广告、公关、促销策略上有困难。浅谈酒店业的营销策略1CompanyLogo核心2、关注员工1.关注顾客3、关注市场浅谈酒店业的营销策略1二、酒店业营销策略探讨（一）“实施三个关注”策略——营销的核心精髓CompanyLogo二酒店业营销策略探讨1、“市场渗透策略”2、“市场发展策略”3、“新产品开发策略”营销的活的灵魂4、“多元化发展策略”浅谈酒店业的营销策略1（二）产品开发创新策略CompanyLogo人员推销广告宣传公共关系全员促销营业推广（三）内部全员促销策略——营销的基础保证浅谈酒店业的

3、营销策略1二酒店业营销策略探讨CompanyLogo营销的聚焦亮点（四）营业推广活动策略庆典活动节假日促销活动主题活动文化活动美食活动展览活动浅谈酒店业的营销策略1二酒店业营销策略探讨CompanyLogo营销的有效手段电视网络广播户外报纸浅谈酒店业的营销策略1二酒店业营销策略探讨（五）整合媒体宣传策略CompanyLogo企业形象识别系统视觉识别系统理念识别系统行为识别系统浅谈酒店业的营销策略1二酒店业营销策略探讨（六）企业品牌形象策略—营销的生命所在CIS”MIS”BIS”VIS”CompanyLogo

4、企业生存在市场之中，市场不仅包括企业自身、消费者和同行，还包括供应商、中间商、公众、媒介以及社会各种职能部门与机构。企业只有置身于社会，才能回报于社会，只有处理好各种社会职能关系，才有企业成功营销的必要保障。浅谈酒店业的营销策略1二酒店业营销策略探讨（七）社会职能关系——营销的必要保障CompanyLogo可显著降低销售成本可有效管理销售过程可建立酒店良好的信誉123浅谈酒店业的营销策略1二、酒店业营销策略探讨（八）网络联合渠道策略——营销的必然趋势可提高酒店的收益管理水平4CompanyLogo以上探讨的

5、酒店业八大营销策略，均为非价格竞争策略，其目的在于避开单一价格竞争的误区，打开思路，开阔眼界。酒店业应该全方位、多触角地广泛应用多种营销策略，以求达到增强竞争实力，提高经营能力和管理水平的目的。酒店业需要全社会共同创建和谐、有序的经营环境，从而加速酒店业的跨越式发展浅谈酒店业的营销策略1二酒店业营销策略探讨CompanyLogo营销管理就是为了实现企业的目标，专业化的提高经济效益，他是企业得以实现其价值的核心。它是一种能辨识、预期及复合消费者与社会需求并且可以带来利润及连续经营理论的管理过程。企业管理是对企

6、业的生产经营活动进行计划、组织、指挥、协调和控制等一系列职能的总称，是对企业各个智能部门的全面管理一、营销管理与企业管理的内涵营销管理与企业管理关系2CompanyLogo仓库计划采购生产质量人力资源财务信息营销二、营销管理与企业管理关系营销管理与企业管理关系21、营销管理属于企业管理的一部分，对于部分企业来说，营销管理决定企业管理的成败CompanyLogo营销管理与企业管理关系2二、营销管理与企业管理关系2、营销管理与企业管理联系密切，相互转化相互依存，酒店营销管理对酒店管理的发展起到重要的作用营销内部

7、管理CompanyLogo营销做为酒店管理的一项酒店营销管理活动，应是建立在全员营销的基础上的，是由专业营销和酒店管理各部门员工行为效果营销组成建立多目标市场营销是酒店管理更好的选择以市场需求作为酒店营销管理活动的出发点，树立以满足市场需求为酒店管理经营目标的经营指导思想，是现代酒店管理业营销酒店营销管理的依据与出发点。酒店营销管理的本质就是酒店管理对动态环境的创造性的适应营销管理与企业管理关系2三、现代酒店营销管理对于企业管理的作用CompanyLogo差异化的内涵：就是企业凭借自身的技术优势和管理优势，

8、生产出在性能上、质量上优于市场上现有水平的产品，或是在销售方面，通过有特色的宣传活动、灵活的推销手段、周到的售后服务，在消费者心目中树立起不同一般的很好形象。一、差异化营销的内涵及产生背景在一定意义上来说，创造顾客就是创造差异差异化营销所追求的“差异”是产品的不完全替代性，即在产品的功能、质量、内涵、服务质量等各方面是竞争对手不可替代的，追求的是在众多的竞争对手中企业和产品的某一方面能脱颖而出，形成“一枝独秀”的