2019年95后用户洞察报告.pdf

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1、致趣百川2019年95后用户洞察报告2019年95后用户洞察报告01Z世代的购物习惯02Z世代的信任度Z世代的生活工作观念03致趣百川04Z世代的社交习惯一、Z世代的购物习惯致趣百川98%的Z世代通常或大部分时间会在实体店购物，是网上购物的3倍Z世代购物方式电话购物75%20%5%通过应用购物52%35%13%使用网页浏览器购物23%55%22%致趣百川在实体店购物2%31%67%从不有时经常（Source：IBM商业价值研究院《Z世代购物者的心声》）68%的Z世代在购买之前会阅读至少3篇评论16%的Z世代在第一次用自己的钱购买之前会阅读9篇或更多的

2、评论Z世代消费者在进行初次购买前阅读评论的数量28%27%24%22%21%21%21%20%19%17%16%15%14%13%11%致趣百川4%4%4%01-23-45-67-89-10＋Z时代男性女性（Source：TheCenterforGenerationalKinetics.TheStateofGenZ2018）64%的95后表示定制价格或59%的95后表示品牌记住他65%的95后表示奖励计划会致趣百川忠诚度奖励对他们很重要们的生日很重要影响他们的购物地点选择（Source：IBM商业价值研究院《Z世代购物者的心声》）57%的千禧一代更喜

3、欢买专门为自己的性别设计的鞋子而只有39%的95后更喜欢购买有性别差异的鞋子总是购买专门为自己的性别设计的产品57%54%52%49%44%42%39%39%36%37%26%19%致趣百川饰品运动用品香水鞋子衣服止汗剂21-34岁13-20岁（Source：Ipsos.BeyondBinary:TheLivesandChoicesofGenerationZ）77%16%7%有固定使用的品牌没有固定使用的品牌不清楚用于彰显自我品味的用品，包括多为较无关紧要的便宜物件像内致趣百川多为不常用或不能自己决定的东服装鞋子、电子产品、护理用品、衣裤、袜子、零食

4、等西，包括钱包、皮带、家用电器软件工具、文具等（Source：奥美《00后研究》）2017年95后男性的化妆品销售规模同比增长42.9%，较去年多增26.2%平均5个95后男生中就有一个使用以前女性才用的BB霜＋42.9％致趣百川（Source：东兴证券2019年投资策略报告：零售新机遇，多元化的消费群，细分化的渠道商）二、Z世代的信任度致趣百川49%的95后认为他们在网上看到的新闻大多是真实的但87%千禧一代认为他们在网上看到的新闻大部分是真实的认为自己在网上看到的新闻有多少是真实的2017年20岁以下的人10%39%44%7%2016年20岁以下

5、的人20%36%38%6%2013年20岁以下的人18%59%16%8%致趣百川2010年20岁以下的人26%61%9%4%全是真的大多是真的一些是真的不清楚（Source：Ipsos.BeyondBinary:TheLivesandChoicesofGenerationZ）43.0%的95后使用陌生人社交应用，高于95前（35.0%）和00后（33.2%）使用陌生人社交应用的比例00后33.2%95后43.0%致趣百川95前35.0%（Source：酷鹅用户研究院，腾讯网产品研发中心.《泛娱乐社交一代95后社交行为洞察报告》）将近1/5的Z世代在社

6、交媒体上有一个或多个秘密账号16%在同一平台有多个账号11%为了不让不熟的朋友看到致趣百川7%为了不让父母看到（Source：CommonSense《2018SocialMedia,SocialLife:TeensRevealTheirExperiences》）95后的群体中，51.9%关注了3个以上的时尚达人15.8%关注6-10个网络红人，8.4%会关注10个以上的时尚红人2018年中国95后、70后、80后中关注的时尚红人数量70后28.7%8.9%1.0%80后33.2%12.6%3.5%95后27.7%致趣百川15.8%8.4%3-5个6-

7、10个10个以上（Source：唯品会&艾瑞咨询.《种草一代：95后的时尚消费报告》）95后群体中，33%在手机上设置了隐私权限26%在社交网络上设置了隐私权限，19%向企业提供虚假信息过去12个月内出于保护个人数据隐私而采取了行动33%26%25%25%24%22%19%18%17%13%10%致趣百川9%手机上设置隐私权限社交网络上设置隐私权限向企业提供虚假信息人口爆发年代X世代千禧一代Z世代（Source：Ipsos.BeyondBinary:TheLivesandChoicesofGenerationZ）三、Z世代的生活工作观念致趣百川64%

8、的95后表示愿意每周和母亲至少谈心一次（千禧一代51%）45%的95后表示愿意每周和父亲至少谈心一次（千禧一