招聘与面试培训.ppt

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1、招聘是什么？招聘是为某一空缺而从组织的内部及外部吸引合适的候选人的过程招聘是什么？招聘科培训1、招聘流程2、面试1、招聘流程1.1、招聘需求（空缺职位）1.2、招聘渠道选择（刊登广告/从不同渠道寻找求职者）1.3、简历筛选（收集及挑选求职信）1.4、人员选拔（招聘科/用人部门选拔）1.5、录用（录用审批及录用通知）1.6、入职报道（手续办理及公司情况介绍）职位分析或职位描述个人要求/规范面试技巧，环境、气氛、态度要求。入职培训A是否真正存在空缺的职位？是否符合我的远景规划？公司的发展是否足以支持一名新员工？1.1、招聘需求：你真的需要一名员工吗？B你了解现有员工的

2、技能与才干吗？正确发挥他们的作用了吗？C你尝试了各种可以满足人力资源要的其它方法了吗？（工作分担、借调、分包等等）1.1、招聘需求：你对要招聘的职位了解吗？你可以描述公司的组织结构以及每个员工在其中的位置？你可以根据职位职责来指导你员工的工作？你可以了解每一职位必备的任职资格和理想的任职资格？你了解你下属员工的个人特点？1.1、招聘需求：你对要招聘的职位了解吗？职位说明书该职位的个人规范1.2、招聘渠道：报纸招聘日网上招聘顾问公司朋友推荐公司内部招聘职业介绍所其它如何企划好的招聘广告醒目的标题和设计以吸引候选人而不是使其失去兴趣。令人感兴趣和一眼就能吸引人的内容，

3、使人们想继续读下去。清晰完整的内容，保证信息是真实非虚构的。履历的拉丁文的意思是“人生”之意。简历1.3、简历筛选1.4、人员选拔：多样的选拔方法1.4.1、面试1.4.2、心理测试1.4.3、模拟工作测试Situation1.4.4、评估中心Assessmentcentre1.4.5、证明人1.4.6、笔迹学分析学等等1.4.1面试1.4.1、面试分工1.4.2、面试流程1.4.3、面试技巧1.4.1、面试分工人力资源部评估范围用人部门评估范围--外表--资历经验--谈吐举止--发展潜力--学历--对应聘职位的认识--理解力--能否完成预期绩效--应聘动机--外

4、语水平1.4.2、面试流程1.4.2.1、对求职者表示欢迎1.4.2.2、简单介绍公司情况和职位责任1.4.2.3、了解学历、所受雇记录1.4.2.4、通过问问题、聆听来评估求职者是否具备这职位的核心才能1.4.2.5、提供公司有关资料/结束面试1.4.2.1、欢迎友好的微笑，表示热情介绍自已及同事随意交谈令求职者放松简单解释面试程序介绍公司及职位责任1.4.2.3、了解学历及受雇记录注意在不同学校学习是否有空白的时间，应询问求职者的原因。留注所学科目与现在事业的关系。注意求职者受雇不同公司间的空白时间询问其以前/现任上司的联系方式澄清所担任的职位－工作性质和职位

5、名称在不同公司有不同的意思。询问求职者对自已转换工作的看法及离职原因1.4.2.4、聆听技巧完整的行为事例事情的基本情况说明，所采取的行动方法、过程，最后取得的结果。不完整的行为事例欠缺情况/任务、欠缺行动、欠缺结果。假行为事例并非本人亲身经历的事例或还未做过的事例。非言语信息的含义非言语信息典型含义目光接触友好、真诚、自信、果断不做目光接触冷淡、紧张、害怕、说谎、缺乏安全感摇头不赞同、不相信、震惊打哈欠厌倦搔头迷惑不解、不相信微笑满意、理解、鼓励咬嘴唇紧张、害怕、焦虑踮脚紧张、不耐烦、自负双臂交叉在胸前生气、不同意、防卫、进攻抬一下眉毛怀疑、吃惊身体前倾感兴趣、

6、注意懒散地坐在椅子上厌倦、放松坐在椅子边缘上焦虑、紧张、有理解力的驼背坐着缺乏安全感、消极坐的笔直自信、果断留心别人说话利用提问方式获取事实保持开放态度做笔记利用转换求职者说话的方法或总结来测试自己的明白程度1.4.2.4、聆听技巧-面试员应该1.4.2.4、聆听技巧-面试员不应该随意打断求职者话柄情绪化当话题沉闷工复杂时，变得不留心若求职者表达方式恶劣时，拒绝接受说话内容受外在因纱素影响，分散注意力1.4.2.5、面试过程的结束了解求职者有没有其它问题及感兴趣的内容给予求职者有关职位招聘的时间表感谢求职者前来面试1.4.3、面试技巧1.4.3.1、面试前的准备工

7、作1.4.3.2、面试环境的要求1.4.3.3、面试人的要求1.4.3.4、面试气氛的要求1.4.3.5、不符合条件的应聘人员的态度1.4.3.6、面试过程的提问技巧1.4.3.7、面试过程的控制1.4.3.1、面试前的准备工作招聘职位及该职位描述的了解应聘人的情况了解1.4.3.2、面试环境的要求房间（比较安静独立）室温、光线座位（位置、椅子）公司资料、职位描述表格/文具的准备时间（通知时间、面试时间等）求职者的资料、准备的问题等1.4.3.3、面试人的要求仪容仪表举止大方谈吐和蔼1.4.3.4、面试气氛的要求友善礼貌1.4.3.5、不符合条件的应聘人员的态度耐

8、心聆听保持