QC小组活动培训(改模板).ppt

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1、制造中心讲师：黄天赐2009V0115版本QC小组活动培训中国南车PPT课件标准图示库目录第一部分入门培训第二部分QC活动与使用工具第三部分QC小组活动的具体程序2第一部份：入门培训●ＱＣ小组即质量管理小组（QualityControlCircle简称QCC)●小组人员围绕小组选定的课题，按照“ＰＤＣＡ循环”程序，运用“新、老七种工具”和适用的“统计技术”，为完成“小组课题目标”所进行的工作就叫ＱＣ小组活动。1、什么是ＱＣ小组活动？3第一部份：入门培训QC小组的特点1、明显的自主性----自我教育、自主管理、自愿参加。2、广泛的群众性----人人都可以参加组内平等

2、、互相尊重、提倡自我实现。3、高度的民主性----民主的结合、民主的活动小组长自然产生、组内无训政。4、严密的科学性----P、D、C、A程序数理统计方法逻辑思维模式数据资料说话4第一部份：入门培训QC小组的分类1、现场型：以班组、现场操作工人为主体，维持质量。主要特点：课题小、难度低、周期短、效益不一定大。2、服务型：以提高服务质量为目的的小组。主要特点：课题小、难度低、周期短、社会效益明显。3、攻关型以三结合方式，解决技术关键问题。主要特点：课题难、周期长、投入多、经济效果显著。4、管理型：以管理人员组成，解决管理问题。主要特点：课题大小不一、难度不尽相同、效

3、果差别较大。5、创新型：设计、工艺、方法、管理等方面的创新5第一部份：入门培训2、开展QC小组活动对企业、员工个人的重要性；企业：提高员工素质，取得经济效益;制造中心质量文化的要素之一.个人：提高个人综合能力，个人价值展现的舞台。6第一部份：入门培训数模转换盒调试工装的研制小组注册号：QCZX-061-2005“奔腾”QC小组案例一7第一部份：入门培训成就感解决实际问题能力提升8第一部份：入门培训9第一部份：入门培训“千里马”QC小组提高母板防插错齿组装合格率注册号:QCZX-023-2004案例二10第一部份：入门培训为什么要用防插错齿？防插错齿装错究竟会有怎样

4、的麻烦？？11第一部份：入门培训改善前的麻烦12第一部份：入门培训改善后13第一部份：入门培训妥善安排列車乘客座椅在大修時的存放空間案例三14第一部份：入门培训改善前15第一部份：入门培训改善后16第一部份：入门培训荣誉感现场实物评审QC获奖代表与中心、所领导合影05年铁道部打擂获得“国优”07年铁道部打擂获得“国优”07年湖南省打擂获得“国优”17第一部份：入门培训ＱＣ小组活动的6大欢乐：1.获得自信心的欢乐。2.获得他人赞赏的欢乐。3.自己的能力能充分发挥的欢乐。4.自己真正实力能被确认的欢乐。5.与大家一起协力合作的欢乐。6.满足物质生活的欢乐。18第一部份

5、：入门培训3、开展QC小组活动要备注的基本条件；（1）、3-10人组成一个活动小组；（2）、确定组长（3）、确定组名（4）、确定课题19第一部份：入门培训怎样----指提高还是降低，增大还是缩小，改善还是消除。××○○○○△△△要解决的对象----指产品、工序、过程、作业名称。要解决什么问题----指质量、效率、成本、消耗等方面的特性课题名称：不正确、不恰当的课题名称第一种：口号式第二种：手段+目的20第一部份：入门培训3、开展QC小组活动要备注的基本条件；（5）、到质量部注册（6）、领取小组活动记录本（7）、掌握QC小组活动的基本流程---四段十步(理论培训,在

6、课题中运用)21第一部份：入门培训3、开展QC小组活动要备注的基本条件；计划(PLAN)确认(CHECK)处理(ACTION)9、标准化7、对策实施与检讨6、制定对策5、确定要因3、确定目标4、原因分析2、现状调查8、成果比较（目标值）10、总结及下一步打算1、选题理由执行(DO)四段十步22第一部份：入门培训3、开展QC小组活动要备注的基本条件；（8）、掌握QC活动的基本工具---QC新旧7工具排列图因果图调查表分层法直方图控制图散布图关联图系统图（树图）亲和图（KJ法、A型图解）PDPC法（过程决策图法）矩阵图矩阵数据分析法矢线图老七种工具新七种工具23第二部

7、份：QC活动与使用工具●QC小组使用统计工具菜单:1、QC新、老七工具；2、简易图表●统计工具使用的原则：宁可不用，不可错用。●五点注意事项该用什么工具用什么工具使用工具后就要有所收获能用简单的不用复杂的工具要“使用”不要事后编套先学后用、学会再用、学以致用准确有效恰当真实正确24第二部份：QC活动与使用工具调查表格式：按原因分类的不合格的调查表（表格式）调查者：日期：地点：调查方式：NO123456合计项目服务态度差商品种类少商场环境差价格偏高服务设施差其它频数累计频数累计%806030204620017014080194190407085959710025第二

8、部份：QC