逆向物流与供应链简介.ppt

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1、现代物流基础第一章绪论第二章物流系统第三章供应物流与生产物流第四章销售物流与废弃物物流第五章逆向物流与供应链简介第六章配送与配送中心第七章物流技术第八章物流管理第九章库存管理第十章物流标准化第五章逆向物流与供应链简介5.1逆向物流5.2供应链简介企业物流供应商工厂流通中心顾客供应物流生产物流(厂内物流)销售物流回收物流社会物流机场/港口产地市场(消费地)国际物流国内物流区间物流区内物流5.1逆向物流5.1.1概述5.1.2回收逆向物流5.1.1概述⒈逆向物流的概念⒉逆向物流的分类⒊逆向物流的作用⒋逆向物流的特点5.1.1概述⒈逆向物流（或反向物流）物品从供应链下游向上游的运动所引

2、发的物流活动【GB】⒈逆向物流的概念逆向物流在于抑制传统直线型的物流对环境造成危害的同时，去设计和建立一个闭环的循环的物流系统，使其达到传统物流末段的废旧物质能回流到正常的物流过程中来，是一种全新的物流形态21世纪的物流发展方向高度经济成长期的物流经济成熟期的物流系统经济发展经济发展经济发展物流物流物流消费生活消费生活消费生活环境共生环境共生环境共生物流与环境的关系⒈逆向物流的概念在实践当中，物流是双向的，既有正向物流，也存在着逆向物流，逆向物流产生的原因①来自环境的压力②来自客户的退货行为③来自供应商的产品招回行为④来自报废产品回收行为⒉逆向物流的分类Ⅰ逆向物流发起者不同⑴回收

3、逆向物流即是针对在生产、供应和销售过程中产生的各种边角余料、废料、残损品的处理等发生的物流活动⑵退货逆向物流⒉逆向物流的分类Ⅱ按照逆向物流回流的物品特征和回流流程，可以分成以下三类⑴低价值产品的物料⑵高价值产品的零部件⑶可以直接再利用的产品⒉逆向物流的分类类别原因驱动因素处理方式商品实例投诉退货运输短少、偷盗、质量问题、重复运输等市场营销、客户满意服务确认检查、退换货补货手机、移动存储、mp3等电子消费品终端退回经完全使用后需要处理的产品经济、市场营销、法律条例、资产恢复再生产再循环再生产的电子设备、轮胎修复商业退回未经使用退回换款市场营销再使用、再生产、再循环处理时装、化妆品等

4、零售商积压库存维修退回缺陷货损坏产品市场营销法规条例维修处理有质量问题的家用电器、零部件、手机生产报废和副品生产过程的废品和副品生产过程的废品和副品再循环再生产药品行业钢铁业包装材料和产品载体有经济价值经济再使用托盘、条板箱器皿⒉逆向物流的分类逆向物流的形成是由于消费者对不满意产品的退货、不合格的材料和残次品进行退货、包装品的回收复用、废弃物的处理等等原因引起。逆向物流也是影响供应链中物流系统运作效率的重要因素之一⒊逆向物流的作用①节约自然消耗②减少环境污染③降低生产成本④提高服务质量逆向物流管理不仅能节约能源，节约企业成本，为企业创造经济价值，还能减少环境污染，提高企业形象，创

5、造社会价值⒊逆向物流的作用我国每年有三千万吨废钢铁作为炼钢原料使用即我国钢产量中有30%以上是由回收的废钢铁重熔冶炼而成的⒋逆向物流的特点①逆向性逆向物流中退回的商品或报废的物品的流动与正常的商品流动的方向刚好相反，即是消费者——中间商——制造商——供应商②多变性逆向物流产生的地点、时间和数量是不确定的③复杂性回收的产品在进入逆向物流系统时往往难以进行精确地划为，管理复杂④缓慢性废旧物资的收集和整理是长时间的过程⑤价值的递减性对于退货和招回的产品，具有价值递减性；对于已报废产品，具有价值递增性⒌逆向物流的流程回收回收是企业通过有偿或无偿的方式收回客户退回的产品或包装物，并进行物理

6、移动，将其移至某地等待进一步处理检验各级节点对于流经该级的逆向物流要做检验，确定回收产品是否具有再次使用的可能性，以控制减少逆向物流的不合理形成分类在每个检验的过程中都需要分类确定产品回流的原因以便对流经该级节点的逆向物流进行分流处理处理对流经各级节点的逆向物流，经各级节点分类后，先由自身节点处理，对不能处理的向下一级节点转移，由下一级节点处理，直到生产商终端消费者零售商配送中心制造商供应商处理分类检验回收处理分类检验回收处理分类检验回收环保处理正向物流逆向物流逆向物流流程图⒌逆向物流的流程对于如何实施逆向物流的建议成立独立的物流管理部门，加强管理层对逆向物流的重视构建逆向物流信

7、息系统在供应链的范围内构建企业逆向物流系统建立逆向物流的处理中心适当选用第三方物流协助管理逆向物流5.1.2回收逆向物流回收逆向物流是指将最终消费者所持有的废旧物品回收到供应链上各节点企业的物流活动5.1.2回收逆向物流⒈排放物的分类⒉回收逆向物流的特点⒊回收物流技术⒋回收与废弃物流的技术特点⒌绿色物流⒈排放物的分类⑴生产过程中产生的排放物①工艺性排放物②生产过程中的废品③报废的生产装备设施及工具⑵流通过程中产生的排放物⑶使用消费后产生的排放物⒉回收逆向物流的特点①回收对象品种繁