企业管理名词解释整理资料.doc

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1、一、管理与职能管理是指组织为了达到个人无法实现的目标，通过各项职能活动，合理分配、协调相关资源的过程。五项职能：计划、组织、指挥、协调、控制。二、管理技能管理者行使有效管理职能所需要的知识、技能、能力和态度。管理能力，是指一系统组织管理技能、领导能力等的总称，从根本上说就是提高组织效率的能力。三、管理体系：主要包括人力资源管理体系,财务管理体系,营销管理体系,生产与质量管理体系,供应链管理体系等四、组织目标组织目标是完成使命和组织宗旨的载体，是随着环境、时间以及条件变化不断调整的一张“列车时刻表”。是组织争取

2、达到的一种未来状态，它是开展各项组织活动的依据和动力。每一个社会组织，都有自己预期的目的或结果，它代表着一个组织的方向和未来。对组织来说，宗旨是共同目标；对组织成员来说，共同目标是组织阶段需要到达的目的地。五．企业战略“企业战略”是对企业各种战略的统称，其中既包括竞争战略，也包括营销战略、发展战略、品牌战略、融资战略、技术开发战略、人才开发战略、资源开发战略等等。六、决策，就是对未来的行为确定目标，并从两个或两个以上的可行方案中，选择一个合理方案的分析判断过程。决策的作用1.决策是管理的基础和核心。2.决策是

3、管理者的首要工作和基本职能。3.决策在管理中起着决定性的作用。战略决策又称宏观决策或全局决策，战术决策也称作微观决策或局部决策。七、沟通1沟通有助于改进个人以及群众作出的决策。2沟通促使企业员工协调有效地工作。3、沟通有利于领导者激励下属，建立良好的人际关系和组织氛围，提高员工的士气。八、集权与分权集权是指在组织系统的较高层次中，决策权要一定程度的集中;分权是指在组织系统的较低层次中，决策权可一定程度的分散。授权可使高层管理人员从日常事务中解脱出来，专心处理重大问题;授权可以缓解工作中的压力，人在中等压力下工

4、作绩效更佳;可提高下属的士气，增强其责任心，调动下属工作的积极性和主动性;可增长下属的才干，有利于选择和培养管理人员。九、企业文化企业文化是企业为解决生存和发展的问题的而树立形成的，被组织成员认为有效而共享，并共同遵循的基本信念和认知。企业文化集中体现了一个企业经营管理的核心主张，以及由此产生的组织行为。企业文化，或称组织文化，是一个组织由其价值观、信念、仪式、符号、处事方式等组成的其特有的文化形象。意义：1.企业文化能激发员工的使命感。2.企业文化能凝聚员工的归属感。3.企业文化能加强员工的责任感4.企业文

5、化能赋予员工的荣誉感。5.企业文化能实现员工的成就感十、激励马斯洛创立了需要层次理论：生理的需要，安全的需要，社交的需要，尊重的需要，自我实现的需要。有效的激励方案既能鼓励员工的积极行为，也可以惩罚有害的行为。十一、企业战略是对企业各种战略的统称，其中既包括竞争战略，也包括营销战略、发展战略、品牌战略、融资战略、技术开发战略、人才开发战略、资源开发战略等。