电子商务物流管理--马兆良.ppt

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1、电子商务物流管理主编:葛晓敏副主编:刘敏吴翠红主要内容第一章电子商务物流管理第二章电子商务物流市场及物流运作第三章运输与仓储第四章包装与装卸搬运管理第五章电子商务物流配送管理第六章电子商务物流技术基础主要内容第七章电子商务物流信息管理系统第八章新型物流第九章供应链管理第十章物流管理方法简介第一章电子商务物流管理知识点物流的概念物流的分类电子商务物流概述电子商务物流管理难点电子商务物流概述电子商务物流管理要求熟练掌握以下内容物流的概念物流的分类电子商务物流的概念本章主要内容1.1物流的概念1.2物流的分类1.3电子商务物流

2、概述案例分析1.1物流的概念随着市场供求状况已经进入买方市场，企业的利润已经进入了微利时代，企业通过在生产领域降低成本的空间已经变得非常狭小，许多企业开始把寻求成本优势和价值源泉的目光转向了生产前后的物流领域。1.1.1物流的产生在远古时代，当时的经济是自给自足的，因此生产与消费在时间与场所上都是一致的。随着经济的发展，生产的模式不再是自给自足了，自己需要的东西不全是用自己的双手生产的。例如，生产衣服的人们不可能全部用于自己的消费，同样生产粮食的人们也不可能自己全部消费，他们之间通过某种交换来实现自己的需求。因此为了满足

3、自己在物质方面的需求，就必须建立起以货币为媒介的交换经济。到了现代社会的经济，已经是高度专业化分工的经济，由此生产者与消费者之间产生了许多隔离，而物流就解决了他们之间的隔阂。在生产与消费之间主要存在着以下几种隔离：1.社会的隔离社会的隔离，我们也称为所有权的隔离，它是指生产商品的人们和需要商品的人们在生产关系中所处的地位不同而产生的隔离。2.空间的隔离所谓空间的隔离，主要是指生产商品的场所和消费场所的不同而产生的隔离。3.时间的隔离所谓时间的隔离是指生产商品的时间和使用商品的时间是不相同的。4.信息的隔离所谓信息的隔离主

4、要是指生产厂商对消费市场信息和流通过程中的信息掌握的不及时、不确切，同时也包括消费者对产品信息的不了解。5.功能的隔离所谓功能的隔离是指标准化产品与个性化产品的需求差异。以上五个方面的隔离，除了社会的隔离需要通过贸易过程来消除，其他的隔离都可以通过物流来消除。因此物流活动作为连接生产和消费之间在时间和场所上的分离的一种经济活动，很快就发展起来了。1.1.2物流的发展过程1.物流概念的产生“物流”（PhysicalDistribution）一词最早出现在美国。1915年阿奇·萧在《市场流通中的若干问题》一书中就提到了“物流

5、”这个词，并指出，“物流是与存在需求不同的一个问题”，因为在20世纪初，西方的一些国家已经出现了生产大量过剩、需求严重不足的经济危机，企业提出了销售和物流的问题，此时的物流主要是指销售过程中的商品流通。第二次世界大战期间，美国陆军开始用LogisticsManagement来指物流，并运用物流理论将战时物资生产、采购、运输、配给等活动作为一个整体进行统一布置，以求战略物资补给的费用更低、速度更快、服务更好。后来该理论和方法开始被企业和理论界认同，并得到了广泛的运用。2.物流管理的发展过程随着物流的不断发展，新概念与新技术

6、的层出不穷，各个发达国家由于各自经济环境的不同，其物流的发展和管理模式也有所不同，但是，总的来说，物流的发展过程大致可以分为以下几个阶段：(1)物流观念的产生阶段(1927----1949)1927年拉尔夫·布索迪在《物流时代》一书中，初次用Logistics来称呼物流，这为物流的概念奠定了基础。1929年，营销专家弗莱德·E·克拉克在他的专著《市场营销的原则》中将市场营销定义为商品所有权转移所发生的各种活动以及包含物流在内的各种活动，从而将物流纳入到市场营销行为的研究范畴之中。(2)物流理论体系的形成和实践阶段(195

7、0---1977)第二次世界大战结束后，不少企业已经建立了实体配送部门，负责交通运输、物料处理、运输设备的维修保养、仓库的规划和管理。以后，在这些职能上添加了客户订单处理、产成品控制、制造规划等职能，从而形成了现代物流观念上的实体配送部门。(3)物流理论的成熟与物流管理现代化阶段(1978----1985)20世纪70年代末，美国政府制定了一些有关航空、运输、铁路方面的法规、法案，这一系列规章制度和法案的通过，不仅带来了运输业的竞争，而且由于运费的自由决定、运输线路的选择、运送计划制订等自由度的增加，使物流业者能够真正满

8、足客户的需求，并实现了与其他公司在物流服务上的差别。(4)物流理论和实践向纵深发展阶段(1985---至今)20世纪80年代中后期，随着人们对物流管理认识的提高、经济环境的变化、产业结构的调整和科学技术的迅速发展，物流理论开始向纵深发展。在理论上，人们更加清楚地认识到物流与经营、生产紧密相连，物流已经成为了支撑企业竞