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1、高职院校教师压力管理EAP服务实施步骤设计摘要:在以预防和发展、应对短期问题和处理重度问题为目标的三级干预方案的基础上,从工作状态调查、建立调整工作状态的相应制度、相关知识的推广及培训、咨询诊断服务及相应的反馈机制等方面着手,设计高职院校教师压力管理的实施步骤。关键词:高职院校教师;压力管理;eap服务步骤中图分类号:g64文献标识码:a文章编号:1009-0118(2012)09-0136-02eap(employeeassistance高职院校教师压力管理EAP服务实施步骤设计摘要:在以预防和发展、应对短期问题和处理重度问题为目标的三级干预方案的基础上,从工作
2、状态调查、建立调整工作状态的相应制度、相关知识的推广及培训、咨询诊断服务及相应的反馈机制等方面着手,设计高职院校教师压力管理的实施步骤。关键词:高职院校教师;压力管理;eap服务步骤中图分类号:g64文献标识码:a文章编号:1009-0118(2012)09-0136-02eap(employeeassistance高职院校教师压力管理EAP服务实施步骤设计摘要:在以预防和发展、应对短期问题和处理重度问题为目标的三级干预方案的基础上,从工作状态调查、建立调整工作状态的相应制度、相关知识的推广及培训、咨询诊断服务及相应的反馈机制等方面着手,设计高职院校教师压力管理的
3、实施步骤。关键词:高职院校教师;压力管理;eap服务步骤中图分类号:g64文献标识码:a文章编号:1009-0118(2012)09-0136-02eap(employeeassistance高职院校教师压力管理EAP服务实施步骤设计摘要:在以预防和发展、应对短期问题和处理重度问题为目标的三级干预方案的基础上,从工作状态调查、建立调整工作状态的相应制度、相关知识的推广及培训、咨询诊断服务及相应的反馈机制等方面着手,设计高职院校教师压力管理的实施步骤。关键词:高职院校教师;压力管理;eap服务步骤中图分类号:g64文献标识码:a文章编号:1009-0118(2012
4、)09-0136-02eap(employeeassistance高职院校教师压力管理EAP服务实施步骤设计摘要:在以预防和发展、应对短期问题和处理重度问题为目标的三级干预方案的基础上,从工作状态调查、建立调整工作状态的相应制度、相关知识的推广及培训、咨询诊断服务及相应的反馈机制等方面着手,设计高职院校教师压力管理的实施步骤。关键词:高职院校教师;压力管理;eap服务步骤中图分类号:g64文献标识码:a文章编号:1009-0118(2012)09-0136-02eap(employeeassistance高职院校教师压力管理EAP服务实施步骤设计摘要:在以预防和发
5、展、应对短期问题和处理重度问题为目标的三级干预方案的基础上,从工作状态调查、建立调整工作状态的相应制度、相关知识的推广及培训、咨询诊断服务及相应的反馈机制等方面着手,设计高职院校教师压力管理的实施步骤。关键词:高职院校教师;压力管理;eap服务步骤中图分类号:g64文献标识码:a文章编号:1009-0118(2012)09-0136-02eap(employeeassistanceprogram)即员工帮助计划,是企业或组织为员工提供的系统、长期的援助和福利项目。主要是通过专业人员对组织以及员工进行诊断和建议,并提供专业指导、培训和咨询,帮助员工及其家庭解决心理和
6、行为上的问题,从而提高绩效,改善组织气氛和管理。本文在对职业技术学院教学一线教师进行压力状况调查的基础上,了解教师对员工援助计划的需求情况,设计相应的eap服务实施步骤来调整其工作状态。一、针对学院全体教师的压力管理eap模式三级干预方案内容设计根据教师员工所需要帮助的程度不同划分三级干预方案。其中第一级干预水平主要突出预防和发展;第二级干预水平主要侧重于应对教师员工的短期压力问题;第三级干预水平这是处理有重度压力问题的教师员工。第一级干预水平所关注的主要目标群体是全体教师员工,或者说是压力状况正常的员工。这一水平的工作目标是以提高这一群体的整体心理素质,开发其内
7、在潜力,防范于未然,以疏通简化沟通渠道为主,从而达到提高教师工作状态及工作绩效,进而增强学院的竞争力。干预方法和手段主要是通过制定的规章制度解决实际存在的问题,或是通过宣传培训等方式以达到认识问题和解决问题的目的。第二级干预水平关注的主要目标群体是存在轻度压力管理问题的员工。主要的工作目标是安抚压力下出现的压抑、恐慌、焦虑或其他不良情绪,并对症状较重的当事人作出必要的转介。这一级干预需要通过专业的eap团队来操作,方式主要是通过个体咨询、团体咨询、咨询热线和网络咨询等方式进行。第三级干预水平关注的主要目标群体是存在重度压力问题的员工,也就是转介到专业治疗机构或法律
8、、劳动仲裁
