现代企业管理学第二版课件教学作者 程华 教学案例Zeus公司是否失控.doc

《现代企业管理学第二版课件教学作者 程华 教学案例Zeus公司是否失控.doc》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在教育资源-天天文库。

1、Zeus公司是否失控Zeus公司有八个子公司，其经营范围主要在电子行业。各子公司经营状况优劣不同，但从整体上来说，分公司的盈利是可观的。公司经营之所以成功，主要是因为具备完备、有效的计划和控制系统。企业计划系统包括三个层次：总公司长期计划、子公司年度计划以及职能部门的业务计划。年度计划审查通过后，各公司在执行过程中，只要不超出预算范围，通常有很大的机动余地。总公司的控制主要表现在用预算指标来检查对比经实际执行结果。子公司可在资本预算范围内自行决定投资。如果需要超过预算，则可向总公司申请调整。一般在一个月内

2、能得到满意的解决。八个子公司之一的信用信息公司的业务是通过中心银行信息系统向贷方提供信用信息，比如消费者用分期付款方式购买汽车、或开设全国通用的记账户头所需的信用信息等。这是一个别具一格的服务项目，每个客户那儿都有信用信息公司提供的一个终端。需要了解某个消费者或企业的信用状况时，只需操作该终端，便可从信用信息公司的“银行信息中心”提取有关信息。信用信息公司的经理自豪地说：“我们能最及时、最迅速地告诉货主(即我们的顾客)，某个想借款的消费者是否如期还账，你看多方便!”该子公司每年的营业额平均增加20%—50

3、%。它的信息中心具有贮存200亿个数据单位的能量．目前拥有2000万个消费者的信用信息，每月更新信息达一亿次。在高峰时期，中心可在一小时内处理l0万个查询请求，目前公司在全国各地设立了近8千个终端。显然，子公司对自己为经营状况是引以自豪的，总公司对其也相当满意。然而，公司全部的工作人员则颇多微词．认为公司总部对信用信息公司失去了控制。意见主要表现在两方面：1．认为信用信息公司的管理人员在预测未来发展时显得非常保守，指责他们低估了自身的发展能力，并认为这是计划能力缺乏的表现。而信用信息公司的经理们则不同意这

4、种指责，认为公司的发展计划和速度已非常合适，如果对发展的可能性估计过高，则有可能造成盲目乐观，从而导致较低的收益水平。这些经理还认为，实现利润高于计划指标，则很容易做出解释，但假如比预算要求低，则很难说得清楚。因此，在制定经营计划时，或多或少显得有点保守。2．总公司管理人员不满的第二个方面，是信用公司的资本费用支出经常超预算的标准。总公司有关人员认为这是缺乏控制的表现。为了纠正这种状况，他们对信用信息公司的资本费用支出进行了分析，发现其主要部分被用于购置计算机设备，有一年甚至全部用于这个项目。信用信息公司

5、购置的计算机有两种类型：一种是大型的程序处理系统，主要用于公司的信息处理业务；另一种是微型的终端处理系统，被转售或出租给用户。后者实际上是公司经营中的原材料，它的添置数反映了新客户增加的数目。问题主要出在大型电子计算机的购置上。这种支出属固定资产投资。公司处理信息的能力必须随着客户的增加而不断提高，因此企业必须在预测未来业务发展的基础上，计划未来添置大型电子计算机的数目(其订货交货周期大约为18至24个月)。信用信息公司预测其业务增长速度为35％，但在预测末丰所需的信息处理能力、确定大型电脑的订购数量时，

6、则是按50%的业并增长车来计算的，其理由是为了安全保险起见。如果到发货期时，企业业务增长速度低于预测水平，则企业可以推迟发货(以支付一定的罚金为代价)，或按期提货，使企业保留多余的信息处理能力，以应付日后业务增长的需要。在这以前，大型电脑的订购未在年度预算中反映。总公司的有关人员只是在固定资产费用项目上才发观上述问题。他们认为这是资本费用“失控”的表现，是不能允许的，因此明确告知信用信息公司：“为保证重点需要，必须编制专门的计算机设备预算。而且，你们在向计算机供应商订货之前，一定要上报总公司有关部门，原则

7、上不能超过预算。如确有必要超过，则需申请修改预算、在总公司认可之后，方能行事。”信用信息公司则对总公司有关部门的新规定颇为不满。认为原先的做法完全是为了达到总公司所要求的业务增长速度。实行计算机单独预算的办法后，总公司发现，很难参照企业目前和未来的利润预算来调整各种计算机的订货和提货合同；信用信息公司则认为，取得总公司的批准认可才能订购新的电脑设备，这样会延长购买周期。比如说。原先购置微计算机，从分公司决定订货到提货，只需一个星期，而现在则需四个星期，这样势必会推迟公司向顾客出租式转售的许诺，有违企业服务

8、及时的宗旨。思考题：1．zcus总公司原先对于公司(信用信息公司)的资本支出是否缺乏控制?2．总公司应对信用信息公司实行何种程度资本费用控制？如何建立这样的控制系统?