办公自动化软件与设备 项目式 习题答案 作者 管小清 胡谨 第1章.doc

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1、1.什么是办公自动化？它有什么特点？办公自动化是以计算机为中心，采用一系列现代化的办公设备和先进的通信技术，广泛、全面、迅速地收集、整理、加工、存储和使用信息，使相关办公人员方便快捷地共享信息，高效地协同工作；改变过去复杂、低效的手工办公方式，为科学管理和决策服务，从而达到高效办公的目的。办公自动化是一门综合性的学科，是一个人机信息系统，是对信息处理的一体化过程，可以提高办公效率和办公质量。2.办公自动化系统具备哪些主要功能？完善的文字处理功能较强的数据处理功能语音处理功能图像处理功能通信功能3.办公自动化的支持技术有哪些？由自动化发展水平来看：任务

2、自动化，运行自动化，管理自动化。由自动化发展程度来看：半自动化技术，综合自动化技术，高级自动化技术。4.如何制定办公自动化系统的规划？首先进行规划的制定，包括任务需求调查，办公环境调查，系统分析，设备选择分析，可行性论证。然后对规划的可行性分析，含有技术分析，经济分析，社会分析。接着是提出可行性报告，包括系统目标，可以投入研制工作的资源，和对建立此系统所提出的各种要求与看法。5.办公自动化的管理主要有哪几方面？主要包括运行管理和运行检查。其中运行管理包括系统的日常管理，系统的日志和系统的修改。运行检查包括系统整体功能的检查，系统资源利用率的检查和系统

3、评价。