招聘面试程序指引及实用表格.doc

招聘面试程序指引及实用表格.doc

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1、招聘面试程序指引I.面试人员的自我准备清单q预留足够的时间(至少三十分钟)作准备q详细阅读有关的工作说明q详细阅读应聘者的履历和申请表q计划好面试的各个步骤q列出要问的问题q穿着得体的服装q营造合适的面试环境II.基本的面试技巧F发问开放式的问题F追问具体的细节F寻找不足之处F寻求相反的资料F积极聆听F避免带有评价性的回应III.面试的步骤1.建立默契J亲自迎接应聘者J感谢应聘者对雅芳的兴趣J利用友好的对话令对方放松2.明确面试的程序和目标J解释面试进行的程序J解释面试的目标3.收集有关应聘者的资料J提问开放式的问题J积极聆听J寻求相反的证据J避免带批评的反应J利用S

2、TAR技巧获得具体的资料J深入探究问题4.介绍公司的背景18/18J全球及中国的规模J在中国的发展情况1.描述职责和福利J描述该职位的职责J描述该职位的发展机会J简介该职位的正面和反面的资料J简介员工福利2.让应聘者提出问题J鼓励应聘者提出问题J适当地解答问题3.结束面试J多谢应聘者前来面试J解释跟进行动J送应聘者离开I.面试参考问题汇编初次面试工作经验1.请讲一讲你上一份工作:你主要负责的是什么?2.请描述一下你是如何安排一个典型的工作日的。3.上一份工作中你最喜欢的是什么?4.你觉得做得最好的是什么?为什么?5.对你来说工作的哪个方面最困难?6.你在工作中碰过什么

3、问题?哪个问题令你最困扰?为什么?你如何处理这些问题?7.在上一份工作中你最大的贡献是什么?8.对于改善你的工作你采取过什么行动?9.你以前的工作经历如何能支持你承担更多的责任?10.上一份你碰到的主要问题是什么?你是如何解决这个问题?11.你参加过何种工作小组或委员会?你有何贡献?教育1.请讲一讲你觉得最重要的一些课程。为什么这些课程如此重要?2.请讲一讲你经历过的最难的一次考试。18/181.你写论文的时候如何做准备?2.哪一些课程你觉得最难?3.学校里你最不喜欢的是什么?4.你毕业的时候有什么关于工作的计划?5.在学校时你如何渡过你的暑假?6.请讲一讲你的课外活

4、动。技能方面1.你使用过什么计算机软件?2.你主要用电脑来做什么?3.你上一份工作中需要的最重要的技能是什么?4.你如何评估自己在这方面的能力?5.对于你应聘的职位,你觉得你还需要发展哪方面的技能?6.通过上一份工作你掌握了什么技能?动机/对工作的兴趣1.请描述一下在以往的工作中你最喜欢的一方面。为什么你这么喜欢它?2.请描述一下在以往的工作中你最不喜欢的一方面。为什么你这么不喜欢它?3.请告诉我一次你要指导某人改善他的行为。你感觉如何?4.一份工作对你来说重要的是什么?5.工作中哪些方面你觉得要意义不大而你又不想去做的?6.你的事业目标是什么?7.你打算如何实现你的

5、事业目标?8.假如你被聘用了,你如何看待在这家公司的前途?9.是什么吸引你来应聘这份工作?10.这份工作的哪方面对你来说是新的?11.你对出差有什么看法?12.你对长时间工作有何看法?对自己长处和短处的评估1.你在上一份工作中做过的最困难的任务是什么?2.你在这个任务中最大的成就是什么?3.工作中最困扰你的是什么?4.你打算如何发展你自己?深入面试行为性技能领导技能——制定并且明确地表达共同的目标;制定有效的工作策略;成功地执行策略以达到目标;获得员工投入和尊敬;表现出与公司的标准一18/18致的管理/领导风格;授权别人完成目标;作出全面考虑的决定;作员工的模范;挑战

6、现状。1.请描述一个你担任领导角色的情景。你是如何履行你的责任的?2.请描述某次你部门的人要依靠你做出某个决定。你如何指引他们?结果如何?3.你运用过什么技巧去激励你的下属?结果如何?4.请描述一下你的领导风格。5.过去你曾从事过什么管理活动?结果如何?6.在激励他人方面你曾遇过什么最困难的事情?你如何激励他们?结果如何?7.当你不能给下属加薪的时候你会如何激励他们?8.请给我们一些例子,说说你要主动做某件超出你权力范围的事情。你采取了什么行动?结果如何?对结果的关注——能够设立工作目标,并正确地安排其先后次序;有效的时间管理;在预算范围和既定时间内完成项目;表现有效

7、计划技巧;只做对业务有价值的事;对工作成果负责;寻求工作标准的不断提高。1.请说说你曾制定过的一个重要目标。你采取什么行动去达致这一目标?结果如何?2.请给我一个例子,说说你要很快做决定。你怎么做?结果如何?3.请描述一下你如何计划每天的工作。你采取什么行动?结果如何?4.假如你要在家里工作的话,你会如何计划一天的工作安排?5.在上一份工作中你是如何组织你的工作的?请给我一些具体的例子?6.告诉我你曾担任过的一件既没有详细指令又没有人监督你的工作。你如何管理你的时间?结果怎样?7.请描述一下在一个典型的工作日里你的工作量和工作时间。8.请给我一个例子

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