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时间：2020-03-07
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1、电脑培训与沟通技巧二O一一年六月目 录第一章 电脑培训讲义 专题一：计算机的构………………………………………1 一、计算机硬件系统…………………………………3 二、计算机软件系统…………………………………11 专题二：计算机和服务器的区别…………………………15 专题三：输入法找不到了怎么办…………………………17 专题四：如何建立新文件夹………………………………19 专题五：如何下载、安装软件和卸载软件………………19 专题六：计算机快捷键的使用……………………………23 专题七：计算机中病毒或死机后如何处置……
2、…………26 专题八：如何查找网页、如何下载（包括打包下载和打包 传送）……………………………………………28第二章 沟通技巧 一、沟通技巧…………………………………………35 二、扎实做好监管工作………………………………40
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